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作者 | 北京儿童医院门诊部、宣传中心

编辑 | 刘家碧

冬季儿童易患呼吸道感染，生病的小朋友较多，请大家耐心等候。为帮助大家提高就医效率，北京儿童医院针对呼吸道感染患儿，我们对来院前、候诊、就诊过程中的相关提示进行了梳理。

一、来院前提示：注意避免交叉感染，错峰就诊省时省力

1、年老体弱人群亦是呼吸道感染易感染人群，为避免交叉感染，建议由父母陪同孩子就诊。来院人员全程佩戴口罩。

2、请带好就医材料，如社保卡/医保电子码、以往检查结果、用药情况等。

3、请从医院东门经安检后入院就诊，也可先到医院北门再到东门过安检入院就诊。为节约时间，建议打车或绿色出行。如自驾，请从北门驶入医院自走式立体停车库，停好车后经安检入院。

4、上午门诊8:00—9:00，下午门诊13:00—14:00，小夜门诊17:00—18:00，病人量相对较少，建议错峰就诊，合理安排时间，提高就诊效率。

5、发热患儿备好退热药。注意密切关注孩子体温，必要时在孩子平静、腋下无汗的情况下测量体温，测量时间5—10分钟。可考虑适当为孩子准备食物，喜爱的玩具或书籍等。

二、就诊前提示：利用候诊时间，做好七件事

1、确保医保已关联就诊二维码。首次就诊的医保患儿请确保患儿社保卡/医保电子凭证和就诊二维码已关联，再使用社保卡/医保电子凭证取号、缴费等，以免影响医保报销。

2、请按医院提示在规定时间内取号。目前取号时间要求为：上午号请于10:00之前取号，下午号请于15:00之前取号，小夜号请于20:00之前取号。取号后，请按挂号条提示到相应楼层的自助报到机上签到分诊。通过“北京儿童医院”支付宝小程序预约挂号、已缴纳诊疗费的北京医保、自费患儿无须取号，可根据手机提示到相应诊区报道。请家长朋友们留意分诊台安排，感谢您的理解和配合！

3、按需在分诊台自愿开检查单。为提高效率，在家长自愿前提下，分诊台可为患儿在看医生前就开具血常规、肺炎支原体核酸检测、甲/乙流核酸检测检查等。CT检查需由医生问诊后视病情需要开具。一般情况下，血常规、病原学检测结果3日内有效，但医生可能根据孩子病情需要调整。

如孩子发热需要退热药，也可在分诊台提前开药。

4、提前梳理孩子病情、病例资料及咨询问题。针对呼吸道感染，以下是医生最常问到的问题，可提前准备好回答或打印出来。

①孩子主要有哪些突出的不舒服？持续多久了？

②发热情况：有无发热？发热几天？最高体温多少度？

③咳嗽情况：是否咳嗽？是否有痰？有无喘息（比如呼吸时可听到喉咙发出“嘶嘶”的声音）？呼吸频率有无增快？

④精神状态如何？

⑤进食情况如何？

⑥大小便情况如何？

⑦用药情况：服用过哪些药物？是否有药物过敏？（如药名记不清，也可拍一张照片备用）

以上问题仅供参考，医生将根据孩子具体病情进行问诊。

5、候诊期间注意观察孩子病情变化，如出现抽搐、意识模糊、频繁呕吐等紧急情况，及时联系分诊台。

6、请视温度情况，及时为孩子添减衣物，让孩子尽可能舒适。

7、医院在相应区域张贴了就诊、抽血、输液查询小程序二维码，可扫码查看等候情况。

三、诊间提示：高效交流，要点记牢

1、进入诊室前，请准备好病例资料。

2、就诊时，请认真听医生问诊，由一位家长负责与医生交流，突出重点、言简意赅，避免答非所问。

3、提前梳理好要问的问题，就诊时一次性询问医生，避免反复进出诊室，影响其他患儿诊疗过程。

4、认真记住医生的讲解、提醒的注意事项。诊疗结束后认真阅读医生书写的病历，核对医生开具的检查检验单，并遵医嘱照护患儿。

5、此外，取药时请注意核对，药品属特殊商品，一经售出，非质量原因概不退换。

以上为医院近期呼吸道感染患儿就诊提示。请大家注意及时关注医院相关信息并以现场诊疗安排为准。