随着外卖市场的不断扩大,以外售为主的高品质轻餐必将赢得更多的流量。因此,轻食外卖市场仍然是一个不错的香饽饽.做同样的轻食外卖,为什么别人一天卖200单,你只卖20单?
外卖全是吸引顾客的活动,订单也不少,但经过一个月的计算,还是亏本了。为什么轻食外卖生意这么难?那是因为你踩了外卖坑!
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#思维坑:带着在大厅用餐的思维的外卖。
因为外卖不仅仅是餐饮的一个额外渠道,如果说传统的餐饮业是制造业服务业,那么外卖就是制造业+零售业.
外卖思维更倾向于电商思维和零售思维。想要做好外卖,就得了解后台数据的大数据。经过30分钟的烹饪,顾客依然可以说出好吃的用户,想办法提高排名流量,做消费者和平台喜欢的店铺的平台,以及零售餐饮的平台。
#团队坑:缺少完整的外卖运营团队
要经营好一家轻食外卖店,必须是团队合作。一个完整的外卖运营团队需要五个角色:
店长:负责管理、控制整个店铺,制定店铺的整体规划。
运营专员:负责提高门店转化率、营销策划、自建和上报活动、门店装修等店内运营。
推广专员:负责改善店铺流量、店铺排名、主要流量入口的引流和付费推广。
产品经理:负责产品微创新、产品描述、产品创新和爆款产品的开发。
客服专员:负责提高店铺评分,回复店铺评价,整理顾客反馈。根据店铺大小,一个帖子可以是一个,或者一个人可以有多个帖子。
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#成本结构坑:轻食外卖店成本低于实体店。
外卖平台的取样和送餐费用可以占到成本的20%,包装费用也是一笔不小的开支。外卖推广费用越来越贵。
平台泵送、包装、推广、配送成本之和等于甚至大于原来的租金和人工成本,外卖利润远没有预期的多!
#挑坑:有些菜根本不适合外卖。
外卖30分钟后一定要好吃。
外卖利润取决于销量,所以产品一定要易操作。
除非这些菜能把你榨干,否则不值得。
分配困难或教育成本高的要慎重。
市场容量大,消费者更适合做单品,专业性强;在用户少的地方,多样性和丰富性更为重要。
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#选址坑:
外卖也选择一种商圈和一种位置。外卖对商圈的人流有要求,但商圈的位置小,因为外卖是在3公里以内做生意。
外卖选址有两个考量标准:
使用地图软件和平台app,查看外卖店周边三公里范围内的大学、写字楼、商业楼宇、房屋数量。
可以从外卖小哥那里了解到配送号和业务类别信息。
我在关注.学到了更多的便餐