仓山区积极践行“解决群众急难愁盼”的理念,打造“家门口”的医疗守护。在社区设立便捷的医疗服务点,居民无需远行,在家门口就能享受基本医疗服务。医护人员定期上门巡诊,为行动不便的老人提供测血压、血糖等服务,让他们感受到贴心关怀。同时,开设线上医疗咨询平台,居民可随时通过手机与医生交流,获得专业的医疗建议。这些举措极大地便利了群众,提升了他们的就医体验,为群众的健康保驾护航,真正做到了让医疗服务触手可及。
“多亏有你们专业医生主动上门,我才能恢复得这么快!”8月1日,家住城门镇上城国际的杨奶奶拉着城门镇卫生院林医生的手,脸上露出了久违的轻松笑容。这一天,是杨奶奶家庭病床的撤床日,经过医护人员数次上门治疗,她因骨折术后感染的伤口已明显好转。
时间回到6月15日,杨奶奶在家中不慎摔倒导致右髌骨骨折,在上级医院接受“右髌骨骨折切开复位内固定术”后回家休养。术后伤口需定期换药,可年事已高的她行动极为不便。“每次往返医院换药都需要家人搀扶、打车,途中颠簸不仅让患者痛苦不堪,也让家人深感疲惫,看着母亲疼得皱眉,我们心里真不是滋味。”杨奶奶的家人无奈地说。由于缺乏专业护理知识,自行在家换药的杨奶奶伤口逐渐出现红肿感染,愈合情况愈发糟糕。
就在一家人焦急万分之际,他们抱着试试看的心态来到城门镇卫生院咨询。林医生详细了解情况后,给出了一个暖心建议:“办理家庭病床,医生可以上门换药,还能走医保报销!”这一消息让悬着心的家属瞬间安定下来。接到办理申请后,卫生院迅速响应,立即安排医护人员上门评估、建床,一场“家门口的医疗服务”就此展开。
专业的换药、细致的检查、耐心的叮嘱……在医护人员一次次的上门服务中,杨奶奶的伤口红肿明显消退,恢复情况日渐向好。撤床当天,前来医院结算的家属难掩感激之情:“现在有了家庭病床服务,可以上门换药,真是太好了。”
杨奶奶的情况只是仓山区“家庭病床”服务温暖民心的一个缩影。今年以来,仓山区13家基层医疗卫生机构积极践行“以人民为中心”的服务理念,已累计为 53名患者建立家庭病床,用实际行动实现了从“患者奔波”到“医护上门”、从“医院住”到“家里住”的暖心转变,让专业医疗服务走进千家万户,为群众的健康保驾护航。