《南铁贴心服务助力旅客踏青出行》

随着踏青季的到来，南铁积极推出一系列贴心服务。在各大车站，工作人员热情引导旅客购票、候车。售票窗口增设专门的咨询人员，耐心解答关于车次、景点周边车站等问题。候车大厅环境整洁，且增加了引导标识，让旅客能快速找到检票口。125列列车更是成为旅客踏青出行的得力助手。列车上的乘务员微笑服务，及时提供清洁用品和饮品。车内环境舒适，列车准点率高，为旅客前往各处踏青目的地提供了便捷、安心的交通保障，让每一位踏上旅途的旅客都感受到南铁的用心。

2月14日，中国铁路南昌局集团有限公司发送旅客95.9万人次，江西、福建两省分别发送54.1万人次、41.8万人次。

赣闽两省前往香港的跨境客流增幅较大，前往天津、安徽、湖南、上海、贵州、湖北等方向客流增长明显。

从车票预售情况来看，2月15日，南铁预计发送旅客105万人次，江西、福建两省分别发送56.7万人次、48.3万人次，旅游、探亲、学生客流相互交织，客流保持高位运行。南铁根据车票预售数据，科学调配运力，精准实施“一日一图”，加开赣闽两省前往沪杭、广深、中原等客流热门方向，以及两省主要城市间中短途旅客列车125列，其中夜间高铁6列，满足旅客多样化出行需求。

元宵节后，利用首个周末出门踏青、春游的旅客增多，南铁多个车站细化服务举措，助力踏青郊游之旅。宜春站在出站口服务台为旅客提供明月山景区“手绘地图”，安排志愿者宣传明月山景区、温汤古镇等热门景点的交通游玩攻略，并推荐当地美食小吃，丰富旅客出游选择。

福鼎站为旅客提供福鼎美食地图，方便旅客品尝当地特色美食。庐山站与地方文旅部门共同推出“高铁+庐山”精品旅游路线，车站服务台工作人员化身为“旅游大使”，为旅客规划旅行路线，免费提供旅游手册，并准备了庐山打卡印章，供游客盖章留念。

为畅通旅客出游“最后一公里”，多地火车站积极与属地公交部门对接，为旅客提供畅行服务。景德镇北站在旅客集中到达时段，协调公交部门增加3趟前往陶瓷博物馆、陶源谷、御窑博物馆的公交班次，方便游客前往景区参观游览。

南平市站、武夷山北站加强与地方文旅和公交部门沟通联系，协调加密车站与景区之间的公交接驳班次，减少旅客接驳等待时长。漳州、泉州等火车站与当地文旅部门合作提供“铁路+文旅”无缝衔接服务，开行了直达泉州西街、开元寺、清源山、漳州古城等热门景点的公交线路，为旅客串联起多条热门旅游路线。

温馨提示

赣闽两省部分地区可能出现降雨，请旅客朋友们出行前查询好目的地天气情况；部分城市有两个及以上火车站，旅客在出行前请仔细确认出发车站、时间、席位号等信息，以免跑错车站影响行程。