今天我们讲数字化运营,不是搞发明创造,而是利用科技,即互联网、数字化、智能化设备(包括智能手机)优化传统产业结构,重新匹配资源,重新分配利益,最终获得稳定、可持续、良性循环的商业模式。
传统商业的本质是买卖产品,一次性赚取高额利润甚至巨额利润,把消费者作为屠杀的对象,想尽办法赚取消费者的钱。因此,当质量好、利润低但周转快的互联网电商出现时,消费者选择了用脚投票。
互联网电商便宜,薄利多销。虽然没有改变商业产品交易的本质,但它打破了传统商业模式中资本对产品、渠道和资源的垄断,给了消费者更多的选择和知情权,大大降低了商业成本,提高了商业效率,让每个人都能公平参与商业竞争。
当前,从企业角度来看,企业不仅面临全球经济增长放缓、行业竞争加剧的正常环境,还面临用户需求日益苛刻、运营成本不断上升的直接挑战。内忧外患,如何突破?从供给侧看,数字技术的发展和普及使数字技术平台更加成熟,为企业创新管理创造了有利条件。正因如此,融合数字技术的社交电商新零售运营解决方案为企业解决问题提供了可能。社交电商的新零售运营,可以帮助企业管理者快速看透从战略到实施的全景,利用数字化等技术手段,即时洞察业务流程中的不确定性,及时应对变化,从而帮助企业有效解决长期存在的库存高、成本高、交货期长、效率低的问题。
在传统销售中,货物放在仓库里,等待顾客上门。如果卖不出去,成本就是库存压垮资金链。网上卖货的人太多,消费者没钱花,生意不好做。数字商务是消费者自我生产、自我经济的一种模式,消费者取代商家成为资源整合者、消费生产者和投资者,形成以消费为核心的生态系统。