早就听说JD了。COM全国首家超级体验店19年双11落户重庆。但是我从来没有机会去实地考察。5月19日，华东地区首家JD.COM超级体验店开业迎客。就在前天，我去了一趟合肥省，特意预留了半天，专程去实地体验和观察了一下。 　　

　　老梁原点观察：'s骨头其实是国美苏宁传统家电卖场的购物中心形态升级版！虽然缺点很多，但就竞争而言，暂时没有对手！ 　　

　　# 01，项目调查： 　　

　　站在望江西路和千山路的交汇处，无论从哪个角度，都可以一目了然地看到这家JD.COM超级体验店，它是华东地区的第一家店。立面红白相间，简洁明快。JD.COM的吉祥物狗狗Joy从大门右侧的墙上伸出半个身子，伸出小手，就像是在向每一位随时来店的顾客打招呼. 　　

　　红白相间的立面简洁明快。大门正上方的巨型LED屏，广告费应该很可观。 　　

　　JD.COM的吉祥物乔伊探出墙外，向每一位咨询者问好。 　　

　　入口非常震撼，在3层楼高的空间顶部精心设计了一个三维多屏LED多媒体矩阵。随着画面内容和场景的变化，千变万化。夜幕降临，远远望去，更是五彩缤纷！ 　　

　　大堂的三层多媒体矩阵很酷。 　　

　　在灯光的黎明，站在街角也很容易被店内大堂的多媒体矩阵灯吸引。 　　

　　进门之后，苹果和华为这两个看门的手机品牌，左右各设了一个柜台，非常醒目！从这个布局可以看出，当今手机市场的江湖地位，非二莫属。然后小米，三星，中国荣耀紧随其后。整个商场共分五层，一层是专门卖大众手机数码的。然后二、三、四、五层的电器产品主要配置：电脑影音、家用电器及个人护理、厨卫空调、家用电器等。对于个人数码和家用电器，这个超级体验店绰绰有余！ 　　

　　没办法，按照江湖地位，苹果还是占据了全店最好的黄金C位。仍然最受欢迎 　　

　　左边苹果，右边第一个是华为。从位置上讲，比孙略胜一筹。客观的演讲者没有苹果多。 　　

　　在四大手机品牌中，小米同期客流量仅次于苹果。不错 　　

　　同时，空空如也的三星手机柜台其实还不错。尤其是折叠屏。 　　

　　共有五层，面积约4万平方米，几乎涵盖了所有个人手机数码相关和家用电器。 　　

　　除了各楼层的正常业态和各大品牌的产品配置，这家JD.COM超级体验店最大的特点是，不仅每层都有实力雄厚的JD.COM自营品牌集合店，所有产品都与线上同步；同时，在每一层，本层70%以上的品类都创新性地设计了应用场景和互动体验区，极大地弥补了传统家电卖场在可走性、互动性和趣味体验方面的不足。这应该也是这家电器店取名“超级体验中心”的主要原因吧！ 　　

在1F的靠里转角位置配置了一个实景手游对战区，同时配有观众观战区

在2F电脑数码楼层的一角也配置了一个实景的电脑游戏对战区，并配了观战区

在3F生活小家电区域旁边配置了一个咖啡体验区，但是没看到服务人员

3F厨房小家电区域旁配置了一个美食厨房，有顾客正在欣赏体验产品

4F设置了智能生活馆，并分别对智慧客厅、智慧卧室、智慧浴室、智慧厨房、智慧儿童房进行了实景布置

也许是还没正式开业的缘故，这个智慧儿童房过于狭小拥挤，影响第一观感和进一步体验的兴趣

京东团队也确实下了很多功夫来体现“”智慧”，但创新且能让消费终端用户满意真的很不容易

在5F的主动线上设置了这个互动装置，没想到倒成了大人小孩的热门体验之地。由此看出体验对购物中心有多重要

总体看下来，京东这家电器超级体验店在购物环境、业态布局、细分产品配置、动线规划以及空间视觉表现和热门品类现场互动体验方面确实是动足了脑筋、也作了很多大胆的尝试和创新。从目前家电行业的市场终端表现来看，可以说是无出其右，暂无对手！但是如果按照这家超级体验店的本意和战略意图，即与大零售行业的购物中心形态拿来对比，则只能说是初级入门的水平，也有太多的市场及运营细节问题值得商榷和改善了......!

# 未完待续，请继续关注：

# 京东超级体验店华东首店（下）：传统电器卖场的超级体验和购物中心化之路任重道远！

# 2 超级体验店现场亮点捕捉：

从牺牲的商业空间和体验设施的匹配率表象来看，似乎已经做得不错？

# 3 老梁商业锐评：

所有的体验感设施和装置一但流于形式，有形无神且持续性不足，很快就会沦为鸡肋：食之无味、弃之可惜！