我已经和你分享了十二个数据操作的内容。这十二节基本都是示范文章，也就是说我会写我自己是怎么操作的，但是今天我想写我的想法。这一节本来是打算以喜马拉雅山语音的形式分享的，但是考虑到这个想法的内容对于我们的数据分析特别重要，我还是先以文字的形式写吧。

做数据分析的时候，逻辑理论很重要。很多同学和我讨论数据分析的时候，我会先问他什么是逻辑理论。我会根据他的逻辑理论来判断他的数据分析。如果一开始我就确定他的逻辑理论是错的，那我就不把下面的内容全部看完了。即使你的数据很漂亮，图表很专业，只要你的逻辑理论是错的，那么你的整个结果肯定是错的。

所以在数据分析之前，第一步是建立你的逻辑理论框架，这一点很重要。我们做淘宝的时候分析数据也是这样。第一步不是分析数据，而是建立你的思维逻辑理论，然后你就可以按照这个思维逻辑来分析和检索数据。

在市场营销中，有几种最常见的数据分析理论，如5w2h分析、逻辑树分析、用户行为理论分析、四象限分析、4p营销理论等。这些理论都是我做淘宝时经常用到的一些指导性理论。今天先说5w2h分析，后面几节介绍其他理论分析方法。

还有一个5W2H分析方法的名字叫齐河分析方法。时间，地点，谁，什么，为什么，如何，以什么价格。

比如我们现在要分析我们店里的人的画像，可以按照七路分析法的指导理论这样分析。

什么时候：我们的买家通常什么时候购物？早上，他们最好的购物时间是什么时候？下午？或者傍晚或者清晨？他们多久买一次？一般每个月哪一天买的最多？和工资有关系吗？等等

哪里：购买我们产品的人分布在哪里？广州？杭州？各省情况如何？各个城市层面的情况如何？就像马云说的，浙江女人胸最小，那么你卖胸罩，这个地方的人买你的胸罩是不是尺寸最小？你可以检索你的数据，并与其他省份进行比较。如果你的客户大部分是浙江人，你能往这个方向走吗？专为小胸开发高胸文胸？当然，这是个玩笑。

谁：什么样的人买你的产品？你几岁了？性别是男是女？消费水平如何？职称？这群人有什么特点？比如对于上班族来说，你会发现他们十一点以后买的比较少，而上午十点左右购物是他们的高峰期，但是学生人群不一样。大多数学生人数在11点后仍处于高峰期，但在上午11点前，学生人数一般，不算高。这时你可以

何事：我们给用户提供了什么？是否满足客户的需求。仍然开个玩笑，如果你是卖文胸的，你的客户是浙江人群，那么你推广的产品是不是比较小的文胸？是不是可以做到小胸也聚拢？

何因：造成这个原因是怎么样的？比如一个款的小胸也聚拢的产品在浙江地方买的特别好，他们的原因是什么的？用户购买这个产品的目的是怎样的？哪一个点真正的吸引了买家。下一次这个成功的点你就可以利用，同行的道理，如果效果不好，你也要分析为什么？

何做：在我们分析人群画像行为的时候，我们有一点需要分析，就是这群人他们会如何去做，他们会先加入购物车还是直接付款？他们是喜欢用花呗还是信用卡？他们喜欢购买打折的产品吗？这是你做人群画像分析的时候要去思考和分析的。

何价：买家的消费水平是怎样的？他们每个月能承受多少的购物花费？平均一般喜欢购买什么价位的产品？购买的数量是多少？一个月会购买几次东西？

七何分析法的特点其实就是思路清晰，简单明了。易于理解和使用，有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。这个方法是我平时在做数据分析的是经常用到的，如果说你对数据分析比较盲目的是，你就可以按照这个思路去指导你分析，一我这一次是以人群画像为案例，其实不止这人群画像可以这样做，其他的分析都可以按照这个思路，学会灵活变通就行了。