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　　这是龙哥最初写的第282篇文章。 　　

　　#“为什么别人做销售越来越好，我越来越害怕？” 　　

　　(这个问题来自一个平台，我的回复如下。) 　　

　　时至今天，工作了10年，一线销售5年，我依然觉得自己有社恐症。 　　

　　当然，在客户面前，我依然会表现出我真诚的服务和真诚的沟通，依然会适当地介绍我的产品，回答客户的问题，为客户提供最合适的解决方案。 　　

　　但是在工作之外，我还是不想参加更多的社交活动，比如和同学或者朋友一起吃饭。在这些场合，我大多属于话少的那种，越来越拒绝不必要的社交。我更喜欢静静地看书，写一些文字，思考一些家里的问题。 　　

　　从我自己的角度来说，恐怕是由于我的性格；销售只是一份工作，是我养活自己的工具。 　　

　　为了克服自己在销售中的社交恐惧，我努力变得更加专业，这样就能在专业问题上保持自信的沟通，此时的沟通会赢得客户的认可和尊重。 　　

　　当然，在销售初期被客户拒绝是很常见的。告诉我我是怎么度过这个阶段的。 　　

　　1、只关注过程，不关注结果。 　　

　　比如我每天需要打10个电话，打完就很开心，即使没有感兴趣的客户，也没关系。在销售之初，这是一个数学概率问题。你坚持每天打10个电话，随着量的积累，一定会有结果的。 　　

　　注意每天需要完成多少销售动作，不要太在意销售结果。 　　

　　结果来自过程中的每一点努力。当过程是对的，美好的结果自然会发生。 　　

　　2、勇敢拒绝那些让你不舒服的人。 　　

　　比如我一般会拒绝和我讨价还价的客户，我也会拒绝那些被重复的客户，因为这些客户让我不舒服，让我觉得害怕工作和客户。 　　

　　相反，我为什么不专注于服务让我快乐和舒适的客户呢？这样我们在正能量循环中会越来越好，不会和不喜欢的客户陷入无休止的纠缠。 　　

　　总结一句话：服务对的人事半功倍，服务不对的人又苦又累，还会做坏口碑。 　　

　　3、学会自我情绪的调节。 　　

　　销售是一项说起来容易做起来难的工作。 　　

　　比如我上面说的两件事，谁都可以随口说出来。但是没有几年的销售培训，你就不会有同样的感受。许多认知和变化需要在实践中反复验证和改变。 　　

　　所以，短期来看，无论你从外界学习了多少技能和经验，最终的结果都会是你今天情绪高涨，明天遇到一些难缠的客户或者没有表现的时候，你的情绪可能会突然跌到低谷。 　　

　　如果你想继续在销售行业，让你的业绩越来越高，成为销售精英，最需要的就是学会与自己的情绪对话，管理情绪. 　　

　　从情绪低谷到情绪高峰，需要的时间越短，越能快速展现自己的销售天赋。 　　

　　想起一段视频，4S一家汽车商店的销售员在顾客身后走来走去。虽然客户没有成交就直接走了，但业务员甚至装作很淡定的样子，边走边跳下了客户。 　　

　　比如这一刻，也是因为我没有和客户约好。在办公室写这一段，回答大家问题的同时，我也在舒缓自己的情绪，写出来说出来。这一段发出去，我就可以高士气的开始我的销售工作了。 　　

　　这样，我会和正在销售路上的朋友分享。 　　

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　　这是龙哥的第282篇原创内容 　　

　　(龙哥，7年房地产营销经验，5年服装定制行业经验，服务客户2000余家，目标客户1万余家；自媒体写作经历已超过3年，共50万字，目标是通过写作影响1万人改变生活)