在小区里,很多事情,我们业主都会找物业协商沟通。比如小区的卫生问题,噪音问题,甚至电梯问题。卫生问题是每个业主都非常关心的。居住环境是否卫生,也反映了物业保洁管理是否做得好。物业保洁管理是一项跨行业的工作,既包括物业管理,也包括环境保洁。物业保洁管理有什么特点?
物业保洁管理的特点:
1、早期介入物业保洁管理的重要性
物业保洁管理的提前介入,可以确保楼宇的设计更加符合现代物业的管理要求,从而在楼宇建成后,能够及时为业主和租户提供高水平的服务。一个设备先进、质量上乘的楼宇或小区,将为以后的物业保洁管理提供更多的便利,节省人力、物力、财力,实现高水平的服务。
2.管理模式生物多样性
物业保洁管理作为物业管理的内容之一,有多种模式:独立管理模式、附属管理模式和外包管理模式。
3.物业清洁管理服务
物业管理是一个人性化、情感密集型的服务行业。在物业保洁管理中,环境保洁工作面对的不仅仅是简单的物业管理主体,更是广大业主(住户)直接面对的对象。打交道的对象是人,代表物业公司。因此,物业保洁管理在工作时间、工作方法、gfd、行为举止、语言、服务态度等方面都应遵循服务行业的规范,以免给广大业主或居民带来不便,甚至产生矛盾,给物业公司造成不良影响。比如,物业保洁为了避免影响业主或住户工作,提倡工作“零干涉”。
4.物业清洁管理是消耗性的。
物业保洁管理作为物业公司的一个部门,主要是维护物业公司辖区内的环境整洁,为业主(住户)提供一个干净、整洁、良好的生活环境。这些工作是物业管理的基本内容之一,一般不可以针对某项管理工作单独向业主收费。维持日常运营所需的人工费、材料费等费用全部来自物管公司的拨款。所以,对于物业管理公司来说,清洁管理部是一个消费者部门。当然也有一些物业管理公司。由于保洁部门的实力和技术强,可以通过开展对外经营和各种服务,将小费部门变成创收部门,但保洁管理的一些费用还是消耗性的。
5.清洁管理的技术性
与物业管理的其他服务工作相比,物业保洁管理的技术性很强。物业保洁管理人员在从事本岗位工作前应接受系统的理论和实践培训,掌握机器的操作、清洗药液的辨别和使用、地板、墙壁等不同部位的清洗方法。通过提高综合素质来提高自己的能力。没有经过系统的专业培训,没有一定技能的清洁工很难做好保洁管理工作。
通过以上研究,我们可以知道物业保洁管理有五个特点。其中,物业保洁管理如果前期设计好,管理好,中后期会节省很多费用。小兔子这里也扯远了,现在很多朋友都很关注“绿色”的物业保洁——小区的空气质量、水资源的循环利用、垃圾分类,其中垃圾分类是人们最关心的,也是物业保洁管理的内容。