2021年倒数第四天,新东方负责人于与新东方在线“东方精选”正式启动平台首个助农直播活动,正式探索新业务。
“新东方”“于”“直播”“助农”都是当下的热门话题,揉捏在一起的化学反应更是惊人。在4小时的直播中,余洪敏和东方精选了约30款特色产品。从结果来看,新东方在线承载的农民直播新业务的第一步是好的。
于和东方选择了两个直播间同时播出。
直播过程中,余和几位主持人迅速掌控节奏,与观众互动自然流畅,产品信息触手可及,充满了情绪和热情。于参与了4小时的直播,介绍农产品的产地和味道,甚至还当场开始了“吃播”,让人很难想到他已经60岁了。
### 1
#但做好事,莫问的未来
对于这种新的探索,余的出发点是企业的责任感和投资农业的兴趣。
余洪敏不久前在《开场白》公开回应,“我可以走了,但是新东方的五万兄弟姐妹怎么办?”对新东方助农直播业务的探索,是教育培训行业部分从业者的过渡性或过渡性选择。
农业包含了余洪敏更多的个人愿望。近年来,余跑遍云贵陕等地落后乡村,在乡村教育、乡村振兴等方面投入大量精力和资源,实地感受乡村的变化和真实需求。
因此,新东方会直播助农也就不足为奇了。一方面,帮助农民是乡村振兴的重要组成部分。早在2020年个人直播的第一期节目中,余就提出了未来帮助农民销售农产品的想法,并在当年成功帮助贫困地区的瓜农销售蜜瓜。
对于农产品来说,找主播为自己带货卖货并不容易。其他电商平台一般用农副产品作为直播的“陪衬”产品。行业内农产品平均GMV只有3%,品多多农产品最突出的GMV只有16%。事实上,农产品的市场潜力很大。2020年农村电商规模将达到16860亿元,未来五年农村电商市场复合年增长率有望达到38.8%。不过相应的掘金也是相当难的,要做好这份工作并不容易,需要努力。
首先,农产品是非标产品,不像其他品类,有系统的选择过程;再者,农产品高频推荐需要大量主播,但农业帮扶领域主播水平参差不齐,MCN机构提供直播团队成本过高,而大部分农产品供应商不具备直播能力;此外,由于非标性质,消费者往往需要一些“勇气”去尝试农产品,因此平台需要较高的用户信任度和用户粘性。这“三座大山”成为电商平台进入农业帮扶领域不可逾越的障碍。
但从另一个角度来看,直播助农正合时宜。
在政策方面,共同富裕和乡村振兴,包括发展新农业和培育新农民,已被确认为“十四五”期间政策鼓励的重要发展方向。作为解决产品滞销问题、加快农产品从乡村走向城市、促进农业复工复产、唤醒农村市场的重要手段,农产品直播既有社会效应,也有经济效应,将迎来历史性机遇。
商业方面,根据《2021年中国农货新消费发展研究报告》,中国农产品正进入大规模消费的新阶段。中国农产品网络零售额2020年将达到6107亿元,2021年将达到7893亿元,呈现快速扩张态势。以拼多多为例,农产品的上行GMV保持了三位数的增长
事实上,低价路线是直播电商领域农产品问题频发的根源之一。价格竞争必然导致产品质量下降,最终使消费者对农产品失去信任,使提供优质产品的农业企业和农民难以长期经营。
健康、优质、可追溯成为东方精选的评选原则,也为直播助农开辟了新的途径。从最近直播间的选品情况来看,新东方在线的选品团队更注重实地考察和对农产品市场的深入了解,去了天津、河北等地的农产品公司。目前,评选小组已对上千种农产品样品进行了评估,仅大米一类就评估了170多种。
再者,新东方在线有起步基础,比如现成的直播团队。直播本质上是一种高效的推荐电商模式。在农产品领域,传统商家自身的吆喝效果较差,需要主播作为“超级导购”与消费者在线实时互动。然而,很少有电商平台有大量的直播人才来帮助农民满足农产品高频直播的需求。新东方在线已经有了习惯直播互动的团队。除了在余的直播,数百名新东方老师已经入驻平台。数百名教师在内部招聘,并在网上接受培训,最后在Tik Tok帮助广播。
众所周知,新东方教师的教学风格在行业内独树一帜,这也是其成为教育领域领头羊的重要原因之一。在独特的培养体系下,新东方老师以幽默亲和著称,善于打破课堂严肃氛围,在教学中密切关注学生兴趣和社会热点,自然适合尝试转型主播。
第三个关键因素是新东方在线具备直播平台的运营能力,在数字领域有良好的技术基础。农产品网上销售经常遇到互联网基础薄弱、大数据应用不充分、信息传递不及时、缺乏分析、需求、生产指导和咨询等问题。新东方在线可以尝试赋能他们。
### 3
#农产品直播新业态:流通链变短,技术链变短。
变长
直播的确正在改变商业世界的形态。但由于多数商品的消费本身都高度线上化,直播带来的改变,更多的是在现有的生产能力所创造的消费蛋糕上重新创造了分割方式。主播们获得很大议价能力,并从商家身上划走了一大块蛋糕。
因此,人们开始反思直播电商的真正价值所在。电商直播,应该着力于提高生产力、提高社会效率,并此基础上成为实现社会公平的工具。
“助农直播”,正是这样的一个好抓手。在互联网和电商高度发达的今天,农产品却仍然是“酒香也怕巷子深”的典型领域。这大概也是老俞想要以直播为农产品领域聚集流量的原因。
具体来看,新东方在线将如何探索?
最基本的,它能推广优质地方农产品,以助农专场聚集直播间流量优势,让农产品供应商日发货量实现跨越式的成长。通过带动农特产品的销量和声量,帮助当地农民提高收入。
此外,新东方也有望参与到打造优质地标品牌的环节。正如近日的直播,柞水木耳、沙窝萝卜等多款地标精品借助直播间走进千家万户。网友评论纷纷评论道“很少人知道,柞水木耳正是我陕西省特产!”、“褚橙
YYDS(永远的神)”。全国优秀农副产品从田间到直播间,逐步建立消费者对农品品牌的认知,打造起品牌优势。
直播中褚橙等产品获得热烈反馈
更值得注意的是,新东方在线有望缩短农产品供应链,并延伸农产品的科技链。
一方面,东方甄选通过俞敏洪和自身的品牌影响力,吸引用户对农产品的关注,通过聚集农产品需求达到“货找人”的目的。我国土地资源和人口聚集方式较为特殊,农业生产规模小且分散,下游需求层次来源多。这决定了农产品流通环节众多、体系极其复杂,导致耗损严重、高昂的流通成本等问题。而信息流通冗长和滞后更是使得“贱卖和贵买”时常发生。
东方甄选能通过将农产品从农户直接联系到用户,帮助连接渠道供给两端,缩短冗长供应链,提升流通效率,并带来供需信息的快速传导。同时,优质的农产品可为平台及商家持续吸引城市用户流量,形成农产品的商业新循环。
另一方面,新东方大型农业平台将帮助小农户与大城市实现低成本对接。这不仅是简单推动农产品进入线上,而是进一步帮助农产品实现社交电商、智能处理、算法体系、供需系统等科技功能,助力农产品乃至农村现代化的进程。
### 4
# 小结
通过介入选品、供应链阶段,新东方在线“东方甄选”为用户提供高性价比、高品质的商品,另一方面,基于新东方在线的帮助,农产品商家能缩短渠道、实现现代农业科技转型。正是基于如此的商业循环,新东方在线推动的助农直播,实际将促成自身、商家/农户、用户三方共赢。
对于新东方来说,它又一次站在了时代的风口上。对老俞来说,这或许是对其书中所言“永不言败”的一种交代,或许是对其乡情的成全。唯一毫无悬念的是,这将是又一次全力以赴的创业。
本文源自格隆汇