问:我终于读到了这个系列的最后一章。通常,我忙于工作。有时间的时候会断断续续写一篇又一篇。没有大量的时间,每篇文章都不会发展很久。在有限的篇幅内,我想简单分享一下我20年来的管理实践和经验。我不太喜欢理论管理理论,但德鲁克是我的最爱。他的实用主义管理总结和拓展深得我心。就我个人而言,我还在继续学习和进化,或许以后重写这些题材会有不一样的经历和体会。目前,七分对这个演示感到满意。
“铁打的营盘流水的兵”同样适用于团队管理。有历久弥新的团队,比如我服务的公司从成立到现在有一百多年了,团队成员变化很大。但是,如果没有长久生存下来的团队成员,这个团队最后的结局可能就是毁灭。多少封建王朝因皇帝终身制而遭受皇权交替,前朝大臣死伤无数。
作为团队领导,你要有团队更新迭代的意识,包括员工的更新迭代和团队领导本人的更新迭代。不同阶段的团队面临的外部环境不同,处理的任务也不同。不要指望一个团队能面对所有的环境,处理所有的任务,这是不现实的,也是不可能的。很多老字号的消亡不是团队的失败,而是环境的改变。诺基亚手机没落的时候,它的CEO曾经说过,“看起来我们没做错什么,但是我们倒闭了”。从后知后觉的角度来看,鼎盛时期的诺基亚团队无法应对当时瞬息万变的环境,乔布斯领导的苹果手机团队抓住了机会。在未来,当“下一个苹果手机”出现的时候,有可能苹果手机的结局会和诺基亚手机差不多,毕竟没有人能永远称霸江湖。
但是,团队领导者可以通过团队更新和迭代,有效延续团队生命竞争力,从而延长团队生命周期。在动物界,这是普遍的做法。狮王老了,就会被竞争获胜的新狮王取代,其他大多数群居动物也差不多,目的都是延续种群的生命,这是这类动物繁衍的最高规则之一。不同于动物界的自然延续法则,团队领导者要有自觉的更新迭代意识,而不是最后被赶出团队(或者整个团队被淘汰解体)。对了,这里有个题外话。大多数中国企业创造退休后的二代接班,不是靠努力,而是靠传承。继承企业一把手的二代不是打出来的,但是大概率不靠谱,企业走下坡路只是时间问题。只有真正实现专业化管理的家族企业,才会有可预见的美好未来。
具体方法是:
第一,保持团队的合理流动性。频繁的团队更替是一件坏事,但是过于稳定也不是一件好事。团队成员长期不流动,不知不觉中,团队可能会落后,因为没有新鲜血液补充,没有新的能力补充。为了跟上环境,团队应该要么继续学习,要么有新人加入。最好的办法是两者兼得,做好团队学习,保持适当的流动性。没有人能一辈子在一个岗位上工作。如果是,那就是组长的失职。在一个岗位工作一段时间(具体时间长短因岗位不同而不同)的员工,要么升职,要么轮岗,要么淘汰。无论哪种方式,它都可以保持团队的机动性。有了移动性,团队知识可以更新,团队可以保持活力。
领导不要以为自己能在现在的领导岗位上呆一辈子。每个团队领导上任后都要有相应的职业规划,不要想工作到不行(创始人另当别论)。领导的主动流动,不仅给了自己职业发展的机会,也给了员工成长的机会。在实践中,在一个岗位上呆太久的团队领导,大多会以被动免职告终。有好的结局,但是比例不高。
第二,培养出口人才。输出人才是保持团队流动性的重要而积极的方式。不仅为企业培养人才,也扩大了影响力,让以后的跨部门合作变得更加容易。这种流动对团队领导的要求更高,并不是所有的团队领导都有输出人才的意识和能力。
第三,淘汰不合格员工。及时淘汰不合格员工是保持团队战斗力的重要管理行动,也是保持团队流动性的重要管理行动。团队的管理者在用人过程中要坚持“不妥协”的原则。对于那些无法争取到工作或者培训转岗后仍然无法胜任工作的员工,要及时进行管理干预,做好员工的淘汰工作,而不是放任自流,影响团队的士气和战斗力。
第四,团队领导的自我进化。领导者的理念、思维和能力的进化,可以延续或拓展自身的职业发展路径,团队管理的宽度和深度可以得到有效拓展。此外,还会有“新”的尝试,从熟悉的领域到不熟悉的领域,前提是团队领导有自我进化的意志、行为和结果。管HR的可以管业务,管业务的可以管HR,管销售的可以管供应链等等。这些都是团队领导自我进化的表现。
团队的迭代和更新是保持团队活力和竞争力的基础,团队管理者应该高度重视。这是对团队、对员工、对自己负责任的做法,也是对团队、对员工、对自己更好的做法。