招人,很有可能我们一开始就招错人了!
对于大多数创业公司来说尤其如此!
1.招聘营销人员。
a)
公司招聘的很多营销人员都是“名不副实”,挂着“市场”的名号,从不接触客户,拒绝和害怕与客户沟通,闭门谢客,写了很多公司“企业宣传”的名作,或者理论方案设计,这是不现实的!
b)
100%的公司需要市场部。公司老板一定要认识到,品牌就是销量,没有销量就没有品牌!营销人员必须是深入一线的人员,必须经常联系客户。方案设计和文案宣传来自一线客户,应用于一线客户!
C) 99%的公司不需要企业宣传部,因为你根本没有达到1亿、1亿的销售规模!
d)
我们需要的营销人员一定是那些愿意、敢于接触客户、与市场接轨的人!我们的营销人员需要学会写文章,做视频,回答客户的问题,满足客户的需求。我们的营销人员,你可能不是中国人也不是科班出身,但是我们要学会学习,从网上学习,粘贴,复制,剪切。只要设身处地为客户着想,营销人员就能做很多有意义、有价值的工作!这就是我们需要的营销人员!
2.招聘销售人员。
a)
传统的销售模式在很多公司已经不再适用。推送、陌生人、电话营销、短信营销、微信群营销、家访、辛苦.大多数公司已经或正在淘汰传统销售人员。
b)
现在80%以上的销售业绩来自新营销、互联网营销和“主动上门的客户”!这是我的亲身经历,也是身边很多人的共同经历!无论是做电商、跨境贸易、微信业务、自媒体、传统零售,甚至是礼品销售,都是如此!
c)
我们需要的销售人员不再是传统的“销售业务”,吃喝玩乐一条龙关系的业务,而是技术过硬、业务专业、宣传炒作知识渊博的“营销”人员。传统的销售业务是“努力做陌生人,寻找关系公关,被动接受结果”。新营销人员是“高度重视宣传推广,聚焦卖点,坚持宣传持续投放,让客户主动来找我们,用专业精神和服务让客户满意”!
d)传统销售人员都是“求人”,99%的结果都是失败,很难得到好的回报!新来的营销人员是“自找的”,客户是主动来找我们的,客户的认可度远远高于普通人!
e)
我们需要一种新型的营销人员,很少但很好。一定要学习强,懂得宣传,懂得运营新媒体/自媒体,优先宣传,持续宣传,让客户主动来找我们!招这样的人!创业公司、产品、模式都不在状态。这时候老板可以亲自做销售,然后找几个大学实习生当助理。效果很可能比你预期的要好【动手实践,效果不错】!
3.招聘前台和助理。
a)无论一家创业公司有多小,它经常雇佣一名接待员或助理来负责一些日常的行政、人事和市场事务。
b)传统前台和助理招聘,看起来年轻漂亮,打扫卫生和办公室杂务都可以!对于大公司来说,这是合适的!
c)
招聘接待员和助理的创业公司必须作为“营销人员”进行招聘和管理!这个接待员和助理必须有“顾客”意识。接待员最重要的工作就是多做宣传,多贴帖子,多发视频。当然,还是自己写,自己编辑比较好。如果做不到,就要学会模仿、粘贴、复制,坚持宣传。如今,自媒体和新媒体太发达了,各种新鲜的知识无处不在。前台助理一定要招热爱学习,有学习能力的员工!
4.招募合作伙伴和技术人员!
a)创业公司招人,一定要招“志同道合”的人。这对合作伙伴和技术人员都是如此。否则,“能力越大,对公司未来的危害越大”!
b)没有合适的伴侣,不如适可而止!
c)没有合适的技术人员,老板自己上阵!如果老板不懂技术,而公司又必须有技术支撑,那么老板一定会找到合适的技术人员!
创业的一个小故事:
有一段时间,我们公司陷入了困境。销售人员无事可做,拿不回钱;和客服一起坐在办公室里,不知道该怎么办!整个公司士气低落,大家无事可做,得过且过。
这种情况绝对是不对的!我们的几个伙伴讨论我们必须打破游戏!
我们分析了公司的历史销售数据,发现80%的业绩来自“主动上门”的客户,而不到20%的业绩(客户)是通过陌生人、本地推送、电话营销、微信营销、销售人员的个人能力和努力工作获得的。但公司销售团队80%的时间和精力都花在这20%的客户身上,获得的业绩只占公司业绩的20%不到!
这是一个非常讽刺的数据!
这也给了我们深刻的启示。我们决定全面加强和提升“宣传”力度,通过软文、视频号、问答、行业论坛、峰会等方式,让更多的客户、客户朋友圈、朋友圈听到我们、了解我们,积极寻求我们的合作。
我们要求营销、销售、客服人员多写文章,多回答问题,多做视频,多宣传推广,聚焦目标客户,多做客户喜欢的文案,容易吸引,容易传递。
然而,我们很快就遇到了“人才困境”!
市场人员从来没有联系过客户,也不愿意联系客户。反而习惯了坐在办公室里写着“小资白领”最爱的微信微信官方账号!写设计一个微信官方账号需要一周时间,然后阅读量100左右。除了给老板赊账,价值微乎其微!营销人员更没头没脑地围绕客户写文章。
蝇一般,因为公司招聘她们的时候,就是来写公众号、做品牌宣传,而不是做“市场宣传”的!市场人员写的文章、做的回答、拍的视频,花时间多,却根本不接地气,她们还自认为非常辛苦、完成得优秀!
销售人员都是一群传统销售,笔杆子一个都没有;每个人都习惯了电话销售、陌拜、地推、上面拜访客户聊聊天喝喝茶谈谈合作,问题是这些传统销售方式我们都已经重复尝试了N遍,他们改变不了自己的习惯!对于新的模式,要写文章、做视频、做宣传,“让客户主动找上门来”,一个个心理抗拒得很!虽然他们的大部分业绩,都是公司移交的“主动找上门来的客户”,但是销售人员可不会自己去干这种活儿!
公司其他人员、包括合伙人也有异议。因为每个人都有自己熟悉的领域,都有自己的利益圈子,每一种改变都会引发一堆人的心态变化!
我们不能强行让一个员工变成我们所希望的人,员工也改变不了自己!
我们后面花费了很大的代价,淘汰了一大批老旧员工,重新招聘了一批新员工,公司才真正走上正道!
北大毕业,连续创业者,2家创业公司联合创始人,第一家A轮融资几千万后被上市公司收购,现在第二家创业公司已经完成A轮数千万融资。20多年创业管理,兼做富二代创业咨询、中青年创业咨询。