饿了吗?是国内首家在互联网外卖业务上取得突破的创业公司。它是怎么做到的?
# 1 |市场调研模式设计
首先,你怎么知道外卖业务有没有市场?
饿肚子的方法是去大学门口数外卖和外卖的数量。经过套管统计,他们认为外卖有市场,可以做。
当时的外卖模式非常原始,大学生自己打电话给餐厅,餐厅派员工送餐。
其次,我们已经知道外卖是有市场的。饥饿的机会在哪里?
当你饿的时候,我在餐厅和大学生之间插一脚,做了一个中间网站,让大学生直接在网上下单。网站负责点单,餐厅根据网站信息送外卖,相当于帮餐厅做第三方管理服务。
# 2 |模式分析
饿了么帮助餐厅省去了点单的麻烦,所以很受欢迎。有的商家为了省事,直接将外卖呼叫的铃声设置为“点外卖,请饿”,有的商家甚至给出自己经常点外卖的用户名单,请经常点外卖的用户发短信,饿了就叫他们点。
一个好的商业模式设计是这样的。你帮用户解决痛点,用户主动帮你拉客户,主动把现成的用户数据引导给你。
这样,如果你饿了,不用主动推、拉新、补贴,就有了一批精准用户。创业初期,如果饿了,连自己的配送团队都没有,餐厅负责送外卖。
这样的轻资产商业模式让你如饥似渴,收获创新者的红利。扩展到12个城市时,日订单量10万,投入很少,但用户实现了200%的增长。
当你饿了,积累了足够的用户,你就会反客为主,从信息中介变成外卖平台。这时,消费者和商家发现自己已经成为了一个饥饿的终端,离不开它。