这两年最火的词是“焦虑”。 　　

　　前几天去了法国，和欧洲人比，凸显了中国人的焦虑。法国菜持续几个小时。相比安静的法国人，我们中国人总是焦躁不安，极度焦虑。我们习惯了很快吃完它，这样我们就可以去上班和工作了。 　　

　　怎么才能不焦虑？最近看了阿里巴巴CEO张勇对《中国企业家》的采访，颇有感触。可以说学到了很多。 　　

　　如果阿里巴巴是一个人的话，它在最后一年应该会感到焦虑。JD.COM强势崛起，618已经成为与双11并驾齐驱的全民购物节。拼多多用消费降级抄了淘宝的后路。原本在他口袋里的美团去了腾讯。如果是饿了么，在外卖市场做不了美团。网易YEATION的模式也在侵蚀阿里巴巴的电商帝国。相比阿里菜鸟扶持的四通一达、顺丰，还是有差距的。乌镇饭局没有马云和腾讯。 　　

　　看起来阿里应该很焦虑，但是张勇说他和阿里都不焦虑。 　　

　　究竟为什么？ 　　

　　“焦虑有什么用呢？没有用。你必须做好你自己。”张勇说。 　　

　　看似简单，却是对抗焦虑的真正秘诀。是的，焦虑是怎么产生的？来源于比较和比较。当你的眼睛每天盯着竞争对手和行业变化的时候，你的内心会焦虑，因为你总是在眼睛里看到别人的优点，拿别人的优点和自己的缺点做比较。 　　

　　但是，换个角度？如果你不盯着竞争对手，而是盯着自己，强化自己的优点，改善自己的缺点，做好自己，你会发现你突然就不担心了。 　　

　　因为我在JD.COM呆了很多年，我和阿里打过很多仗，我总是批评阿里。但从对张勇的采访中，我看到了一个不一样的阿里，学到了很多，尤其是做自己。 　　

　　比如拼多多，相信不只是阿里，JD.COM等很多电商都很震惊。大家都在消费升级，没想到拼多多随着消费降级发挥了这么大的作用！怎么才能不焦虑？ 　　

　　然而，张勇不为所动，称他坚信消费升级。但是消费升级是分层次的，也就是消费分级。每个层面，每个人的消费都不一样，但每个人都有消费升级的趋势。没错。就算是只在自由市场买便宜货的老太太，也肯定不想每次都买腐烂的食物。她还想买更好的食物。 　　

　　面对JD.COM、拼多多、顺丰的竞争，张勇和阿里的武器是生态。在谈到顺丰和菜鸟的关系时，他说，“菜鸟有点像一个湖或者一个海。这艘船上有不同的船。你不能把湖和船相提并论。水面上有大大小小的船，有登陆设备，有干线，有仓库。核心是水——水是一艘船能否跑得更快、更稳、更好的关键。” 　　

　　这是完全不同的一种思维。用《三体》的话说，就是维度提升。 　　

　　在这个商业世界中，大多数人仍然在竞争中思考。你的船不是又大又结实吗？我必须造一艘比你更大更强的船！然而，阿里和张勇有不同的思维，不是为了建造更好的船，而是为了建造一个湖来吸引更多的船。也许一家快递公司做不了顺丰，但是四通一达这样的快递公司联合起来呢？ 　　

　　是的，用生态思维代替竞争思维，不是一种新的维度和境界吗？. 　　

　　在媒体行业，最赚钱的是龚文祥，它声称每天可以买一套房。他的模式不是拼命写文章，而是做社群，做生态。最近看到龚文祥的社群运营感悟，很有道理： 　　

　　“连接：我们的一个关键词是连接，只轻连接，不掺水，不深度介入业务(腾讯的一个关键词是连接)； 　　

　　授权：授权800名成员。赋能是触电社区的关键词，赋能你，但具体业务不干涉； 　　

　　生态：触电会已经是微信商业生态和微信商业的一个全产业链。保持动态平衡。不过度追求某一个成员，不过度商业化，自然选择成长。顺势而为。" 　　

　　当人们聚在一起，形成一个生态，化学反应就会在不知不觉中发生。为什么张勇四通一达看起来还是不如顺丰？因为还是“全局优化”，也就是产业链端到端的全局优化，一旦优化完了，就会有化学反应。 　　

　　最近怎么样？听起来像生态对立吗？不得不感叹，贾跃亭虽然倒了，但他提出的生态思想却是不朽的，真是名言。现在越来越多的企业在讲生态，讲化学反应。 　　

　　最近阿里在投资和收购上的强势态度不断被提及。今天的互联网是阿里和腾讯的大PK，阿里和腾讯对生态的想法完全不同。 　　

　　记得支付宝首席交互设计师，有赞商城创始人白亚在提到阿里腾讯的区别时曾经说过： 　　

　　“我一直把马云描述为热情似火、斗志昂扬、气势磅礴。马是水性的，低调，根深蒂固，小步快跑。然后他们的性格被他们的职业放大了。” 　　

　　阿里新零售如火如荼，整合合并如火如荼。零售商只有服从命令，才能成就转型大业。腾讯智慧零售似水，合作停滞，但千河回海。零售商愿意转化是因为获得了价值，他们不会打。 　　

　　阿里自己做零售，奉行帝国思维，和零售商合作，希望通过控制和整合，成就一个新的零售帝国，自己成为帝国霸主；腾讯自己不做零售。它奉行盟友思维，与零售商合作。它希望通过连接和赋能，将自己的能力输出给零售商，让双方受益，做出自己的零售行业水电煤和工具箱。 　　

在接受采访时，张勇没有否认阿里的投资风格，他说“如果想发生化学变化，就必须要打通血脉。”

这时候，张勇再次展示出自己强势的一面：

“今天在收购上，我可以旗帜鲜明地说，我们会继续收购，绝不因为别人说什么就停止，我们很真实，怎么想就怎么做。我要把这个事儿做成，不打通血脉就做不成，我对这个企业要负责，不能把它和阿里融为一体，我就负不了责，我必须这么干。不能说因为被扣上一个帽子，大家说一说，反而把自己给搞丢了，这个不行。”

在这里，张勇依然是做好你自己，不为外界所动。事实上，在和一些传统零售商交流的时候，不少公司也赞同这种做法。这就像是一个硬币，总有两面。阿里的投资，非常强势，要主导，可能对于那些想要自己成为独立平台的公司不喜欢，但是对于很多传统零售商来说，因为对互联网、对新零售不懂，反而渴望被阿里主导。

在谈到管理的时候，张勇有一段话，我非常赞同：

“我把管理者分为manager和leader。一个manager可能就是manage

business，管理业务，拿到预期结果――这就是KPI。但一个leader的使命是带领这个团队，不仅要拿到结果，同时还要创造未来。我们要的是leader。”

这段话特别值得职场的人，尤其是职场的年轻人玩味、体会。

你去职场工作，态度是很重要的，到底是被动地做领导指派的事情，还是主动地去发现机会、创造机会，决定了你能走多远、飞多高。

记得之前有人说过，什么是创业？什么是打工？并不是你一定要辞了职，自己开个公司做老板叫做创业。

如果你没有leader的思维，你即使开了公司、做了老板，不过也是为员工打工；反之，你即使在大公司打工，本质上也可以利用公司的资源，锻炼自己，用创业的心态打工，也是创业。

我去年写过一个文章：《致在大公司工作了3年以上的人，恭喜你成为废人！》，提到很多在大公司工作时间长了的人，最后都变成了一个庸庸碌碌的螺丝钉。在这个文章里，我不是在责备大公司的机制，而是指出的一个道理：实际上，主导权还是在你自己。你到底是一个螺丝钉，还是一个U盘，根本还是你的态度。当你甘愿沉沦，最终就是一个螺丝钉，否则你做自己的主人，你就不是螺丝钉，而是驾驭机器的人。

归根结底，杜绝随波逐流的武器，还是做好你自己。

张勇在谈到焦虑时，还有一段话，对我印象深刻：

“最终还是回到我们的客户，回到消费者，能够让客户满意就好了，而不是让别人满意。商业的发展，某种程度上竞是手段，你的目的是创造价值，让商业进步，对用户买单。企业活着不是为了竞争，企业活着是为了发展、为了创造。”

是的，当你眼里盯着客户时，天天琢磨着如何给客户创造价值，就不会焦虑了。

最近，共享经济一片唱衰的声音，因为资本退潮，融资越来越难拿，这时候，墙倒众人推，当年吹捧共享经济的那部分人、那些媒体又加入到踩的行列。实际上，共享单车依然是刚需，街上依然有很多人在骑，共享单车也的的确确给人们带来了便利、带来了价值。

Gartner的技术曲线，可以说总结了任何一个技术或者模式的发展规律，从被吹捧到云端，泡沫聚集，然后破灭，低潮，回归理性。但是，往往是这个时候，才到了真正应用的阶段。

这时候，需要为ofo的戴威点个赞。能在阿里+蚂蚁和滴滴的巨头环伺下，依然坚持独立发展，不卖身。有的人说是傻，错过了最好的卖身时间。但我觉得，这是勇气，而且，ofo并没有一味地死扛，而是回到了商业的原点：用户。

在遵义，ofo推出了蜂巢计划，不讲细节，蜂巢计划就是回到用户需求的原点，琢磨共享单车还能为用户提供什么价值，琢磨如何降低成本、提升效率、提升用户体验。当你回到这个成本、效率、体验的原点时，就不再焦虑。

那些在风停之后，依然坚守，依然在琢磨人（客户），而不是钱（资本），而不是下一个风口的公司，才是最值得尊敬的。

是的，焦虑是因为放不下，一定要去和人“争”， 如何才能不焦虑，就是“夫不争故天下莫能与之争” ；焦虑是因为害怕失控，一定要去控制，

如何才能不焦虑，就是“无欲则刚”。

在金庸的《倚天屠龙记》的《九阳真经》里，描述了一种不焦虑的最高境界：“他强由他强，清风拂山岗；他横任他横，明月照大江。他自狠来他自恶，我自一口真气足。”

风口有起有落，但是只要你聚焦客户价值，坚持做好自己，你就不会焦虑。