创业能力单凭老师教是不够的

独揽省内三十多家高校快递业务，一个月快递业务销售额达16万元，年利润超百万元。在李海洋的创业故事中，这是最为媒体津津乐道的一部分，迄今听起来仍像是一个传奇。

而这个传奇的开端，则源于河北传媒学院一名保安打给李海洋的一个电话：“小李啊，我们这儿好多毕业生往家寄行李呢，你要不要过来看看？”

凭借自己在卖手机卡时跟多家高校保安“混”出来的铁关系，李海洋顺利谈成了省内三十多家高校的独家快递经营权。“我这个人运气特别好，经常遇到贵人。在快递业务这块，学校保卫处这些人就是我的贵人。”李海洋笑称。

此后，手握众多高校毕业生资源的李海洋，又成了快递公司“不得不合作”的对象，他顺理成章地承揽了三家快递公司的业务。

聪明甚至略显慧黠的沟通技巧，让李海洋在读大学的第三年，从一名特困生变成了百万富翁。他告诉记者，自己的第一桶金——50万元，就是这么赚回来的。

2009年1月，李海洋通过公关取得了手机“情侣卡”业务的高校代理权，并用了一个月的时间，在石市的多所高校发展了200多位学生代理。两个月的时间里，他就赚到了50万元。当记者刨根问底询问“公关”细节时，他微微一笑，如同一个调皮的小男孩：“你猜！”

　　答案揭晓：投诉。

高中就曾兼职手机卡销售的李海洋深谙运营商们的运作模式，他知道，每受理一单投诉，相关营业厅都要被罚款。“总不撤诉他们是受不了的，最后负责人一定会出来跟我见面。”

见到负责人后，李海洋的第一句话是：“我也是做这个业务的，咱们谈谈吧。”

李海洋并不避讳谈起类似的“公关”细节，在他看来，这是一种沟通技巧，是跟社会打交道的能力。当同学们还在象牙塔中做创业梦时，李海洋已经凭借这种能力，扯起风帆走远了。

记者联系到了义乌工商学院的创业指导教师金益智，这所学校曾因开办“淘宝大学”而名噪一时。金益智认为，当前大学生创业最缺乏的是创业知识和创业能力，而很多学校注重传授学生创业知识，却忽略了创业能力的培养。“创业能力其实就是人际交往能力、融入社会的能力。就说开网店吧，学校可能教会你怎么做网页、怎么办手续、上哪儿去进货以及各种营销知识，但进货的时候怎么压价、回来怎么跟买家做好客服、遇到突发事件怎么处理，最后还要看你的沟通技巧，这是一个人创业能力的直接体现。”金益智说，创业能力单凭老师教是不够的，学校要为学生提供实践的环境，在实践当中发现问题，有针对性地培养学生相关的能力。“跟着李哥能学到特别多东西，光听他打电话就是学问。”河北经贸大学国贸专业的大三学生杨敬曾经在李海洋的公司兼职，现在他和同学一起开了一家山地车租赁店。他告诉记者，很多事情的处理技巧就是他听李海洋打电话时“照猫画虎”学会的。

河北金融学院教师赵永新建议，高校可以返聘一些成功的大学生创业者，为本校学生做创业指导。“这些人更了解大学生创业的具体情况和酸甜苦辣，除此之外，他们还可以以年轻人的眼光去发现商机，这些能力往往是学校里的老师所不具备的。”

　　要在磨砺和学习中去突破

条纹衬衫、西裤、皮鞋——记者眼前的李海洋，穿着非常成熟，让人很难判断出他是一位大四学生。“学生与社会打交道很难，很多人一听你是学生，就会产生不信任的心理，所以我特意穿成熟些。”李海洋解释说。

总结自己创业成功的经验，他蹦出的第一个词是“信心”。

“好多人觉得这个词特虚，我觉得不是。尤其是对于年轻人，这个词太实在了。你的信心来自哪里？就是一穷二白。失败了无非就是回到原点，其实并没有损失什么，反而你可能积累了很多经验和教训，这些都是日后东山再起的基础。”

所有光鲜的成功背后必然有一个不断经受挫折考验的过程，李海洋也不例外。

让李海洋赚得第一桶金的手机“情侣卡”业务，也让他遭受了创业路上第一个大考验。“通信运营商突然停止了‘情侣卡’服务，我卖的卡加上待售卡一共价值20多万元。如果业务不能恢复，除了经济损失，我还将信誉扫地。”李海洋回忆说。

那段时间，李海洋一边安抚买家的情绪，一边不断给通信运营商打电话、向相关政府部门反映情况。一个月后，“情侣卡”业务恢复了运营。李海洋为此足足“打了1万多个电话，睡觉说梦话都在申诉和解释”。

这一经历考验了李海洋的诚信品质，同时也提醒了他创业还需要其他能力的培养。李海洋说，随着业务的拓展、公司规模扩大，他越发感到在管理和经营上经验缺乏。“希望能有机会到企业取经，学习企业的管理模式和经营模式，让我的公司得到健康持续发展。”

　　他学习管理的愿望很强烈。

对于李海洋最期待的“到企业取经”的学习愿望，省会创业指导中心副主任王敬表示：“2012年，石市认定了40家有条件的企业作为高校毕业生创业实训基地，可安排有创业意愿和能力的高校毕业生进行不超过6个月的创业实训，增强其创办企业的能力。只有不断学习才能突破创业后面临的管理知识缺乏等制约。”

经了解，像李海洋一样的创业者，还能获得更多帮助。

据王敬介绍，我省共认定了96个创业帮扶工程省级定点服务机构，为创业者提供法律援助、专家指导、项目推介、小额担保贴息贷款等方面的服务。在流动资金方面，登记失业的高校毕业生自主创业，可申请不超过10万元的小额担保贴息贷款，贷款期限一般不超过3年；取得营业执照并正常经营6个月以上的，可获得5000元一次性创业补助。在法律援助方面，各个定点服务机构都会有法律专家提供免费咨询。

采访中，王敬还表示，他们开展工作时常有“养在深闺人未识”的感觉，有很多好的创业帮扶政策并不被创业者所知，比如创业孵化基地。符合条件的大学生创业者入驻后，可以享受办公场所免租金、行政事业性收费免缴和税收优惠等帮扶政策。(河北日报记者边慧潘文静)

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