对于电子商务新兴就业岗位分析,我就从本身的工作实际情况出发来谈谈自己对电子商务新兴就业岗位的看法。以前我做过淘宝,现在主要是做才子城网()站的运营与推广。
从大的方面看,商务及其相关配套的产业链逐渐成熟,滋生了如网店运营丶网络推广丶移动电子商务终端APP开发等电子商务的相关职业,给IT行业提供了大量职位。一些传统的零售企业也纷纷进军电商领域,但其人才的培养速度跟不上行业发展的速度,导致人才缺口迅速扩大,同时衍生出了许许多多新的职业岗位。
(1)网店客服
随着淘宝网店的规模逐渐增大,许多店主单打独斗已经无法应对每天的交易。网店客服成为一个新的职业。数据显示,目前淘宝网的网店客服数已经达到了284万人。在淘宝上,分工专业化经营的网店一般都会聘请2-4名网店客服,更有规模大的网店客服队伍已经接近百人。
数据显示,淘女郎平台目前从业人数高达人,兼职人数占%,淘女郎平均年龄在23岁。淘女郎呈现多元化发展,依托淘女郎平台发展起来的脸模丶眼模丶腿模丶手模丶嘴模丶腰模丶脚模丶胸模丶耳模丶臀模十种新类型,受到了珠宝丶化妆品商家的青睐,淘女郎正在往一条更加专业丶时尚的方向发展。
(3)淘宝客
淘宝客是指帮助卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接,让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款,就能赚取由卖家支付的佣金。它的推广形式包括:推广单件丶推广类目丶页面推广丶推广店铺丶搜索推广丶软文推广丶智能推广等。
传统企业急需找到路径进入电商领域,而网商卖家又急需发展壮大,瞬间让电商培训成为电商热后的又一快速增长的新领域。
(5)网店装修师
为网店装饰提供视觉建议和服务,可以笼统地分为“卖模板”和“做定制”两类,前者要设计出人人喜欢的网店风格,然后可供所有店家开放选择;后者则是根据某一个客户的个性化需求提供专门的服务。互联网经济时代,消费者”注意力”早已成为商家争夺的资源。现实生活中,消费者可能会被店面风格吸引而购物,而网店也同样需要进行“装修”才能吸引眼球,这也催生了电商次生行业——网店装修师。
做装修,不用刷油漆丶不用贴瓷砖,只需要点点鼠标,不到一天的时间一个漂亮的店面就能装修好。作为新兴职业,网店装修师如今的发展已颇具规模。目前这一职业已经成为不少大学生就业的热门,而这也源于目前不少年轻人热衷开设网店进行自主创业的市场需求。
随着零售行业的需求强势增长。目前,零售行业的主要职位包括店员/营业员/导购员丶采购专员/助理丶店长/卖场经理丶促销专员/导购丶收银员和理货员/陈列员,防损员/内保等。因为要经营管理超市卖场的整体运作,策划丶调动及控制卖场的人力资源,要求综合素质比较高,招聘比较难。另外,从2010年底新增的奢侈品业务类岗位也有明显增长。
(7)奢侈品导购员
电子商务的蓬勃发展吸引着各层次的商品争相“触网”,网购的商品渐由小额向大宗丶大金额化趋势发展,就连让人望而却步的国际奢侈品牌也纷纷抢滩庞大的网购市场。LV丶丶丶丶等众多国际“大牌”纷纷“触网”丶布局网络零售。奢侈品导购员成为当下时尚且高薪的热门就业岗位。
主要从事微博日常内容发布丶更新丶维护和管理;制定微博运营策略,策划微博活动;搜集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求。这是一个低门槛的职业,不限学历丶不限年龄丶不限长相,好人丶不傻丶微博控,是很多微博运营公司的招聘标准。这个行业很适合年轻人,特别是80丶90后具有天生的优势。年轻人思想活跃,这个行业需要的正是创意。
(9)网游陪练
主要从事陪游戏玩家打网络游戏,帮助他人提升技术丶提高游戏等级。在游戏过程中,陪练会进行讲解,告诉顾客应该怎样走位丶布兵丶何时抱团。顾客一场游戏下来,不光游戏等级和战斗力得到了提升,游戏意识也能得到锻炼。随着竞技类网络游戏职业化的进程,“网游陪练”的人数和质量都有了很大的提升,也出现了专业化的网游陪玩中心。
目前电子商务人员的职业发展基本分为四个阶段,它也基本顺应了电子商务人员职业生涯发展的一般规律。
(1)学习期:兼收并蓄
从一般人员岗位做起,学习各类专业技能以及行业知识,包括贸易基础丶网上营销等;积累时间一般在1—2年间,行业内月均收入水平在2000-3600元之间。
经过1?2年的学习阶段,一般在第2?第3年,进入某一专门领域的相对简单管理的工作,对经理负责,在部门内有主持管理职能;行业内月均收入水平在4000-6500元之间。
(3)创新期:文武兼济
一般在第3?第5年向经理职位的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划,制定相应的战略目标和发展规划;行业内月均收入水平在6500-元之间。
在电子商务行业工作经验在5年以上,发展成为某项领域的第一监管人,在企业中也可能是高层管理人员。依照电子商务企业规模岗位设置存在等级差异;行业内月均收入水平差距也较大。一般在元以上。
总而言之,由消费模式变化带来的生产模式变化,衍生出各种职业和生活方式。快递丶金融丶代运营丶IT服务丶网店装修丶网模等新兴产业快速发展,支撑超过3万亿的电商交易额。当电子商务从网络零售走到供应链实时协同的时候,价值链的每一个环节才在互联网上真正实现,它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。台前的网商和幕后的电商通过多年的努力,让中国电子商务深度融入到社会经济细胞中,改变了传统商业。网络新职业的出现,是整个社会分工细化在互联网上的表现。社会分工和服务的细化丶个性化丶分众化,专业人才的涌现,是整个社会的一大趋势。