原标题：当我们谈论vivo时，应该谈论什么？

©商业与生活 文｜朱晓培

校对｜大道格

2023年，行将过去。

这一年，对于很多行业和企业来说，都是不容易的一年。特别是互联网科技企业，为了能够穿越眼下这个经济周期，众多互联网大厂纷纷“瘦身”，新能源车企则选择“抱团活下去”。

不过，手机行业已经率先出现了回暖的迹象。

行业研究机构CounterPoint Research最新的消息显示，市场可能要比他们之前想得还要乐观。据供应链消息人士透露，一众安卓厂商已经告知供应商，将明年的产量目标提高6%-9%不等，其中越高端的细分市场预期会出现更大的增长。

经历一年多的调整期后，手机厂商们都对2024年更加乐观。

“过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物，现在还要加上手机。所以我们一直判断手机行业就是最好的行业，没有之一。”vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山在12月21日的《vivo会客厅》开放日活动上表示，手机行业正从寒冬复苏，2024年将持续回暖。

vivo执行副总裁、首席运营官 胡柏山

胡柏山和vivo的自信，一部分来自于一个月前刚刚发布的vivo X100系列的销量。最新的消息显示，vivo X100系列正式商用一个月，相比上一代销量同比增长4.5倍，净流入用户高达69%。这款手机很可能将vivo带向一个新的高度，也再次证明了，vivo是一家能够不断穿越周期的企业。

实际上，自1995年成立以来，vivo走过的28年里，已经遇见过数次周期，有经济方面的，如亚洲金融危机、美国次贷危机；有技术方面的，如通信技术从2G向3G、4G、5G的不断迭代。但是，vivo每次都能化“危”为“机”，完成了自身一次又一次的蜕变。

当下，各界都在关注企业如何穿过低迷经济周期，研究好vivo这个样本，或许能够帮助企业获得一些关于如何走出迷雾、穿越周期的启发。

01

再次穿越周期

过去一年多，安卓智能手机厂商积极发布新机，希望用消费者体验和技术创新，带动消费者的换机热情。但是，在各种因素影响下，消费者换机的热情一直不大。一个多月前，人们还在感慨手机正在遭遇最冷双11的时候——根据市场调研机构TechInsights的报告，今年智能手机双11销量下滑了16%。

但年底的vivo，让略显沉闷的业界为之精神一振。

11月1日，vivo开发者大会上，发布了自研蓝心大模型Blue LM，自主研发的Origin OS4系统，以及引入蓝心大模型能力的蓝河操作系统BlueOS等自研成果。

11月13日，vivo正式发布了搭载这些新技术成果的旗舰手机vivo X100系列，并首次发布了“蓝科技”品牌，包含蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型以及蓝河操作系统。

“外面都叫我们‘蓝厂’，我们希望大家在‘蓝厂’之外记得我们是一家科技公司，所以我们做了‘蓝科技’。”vivo品牌副总裁贾净东说。业界常常用“黑科技”代表技术创新，vivo把它跟自己的蓝结合起来，形成了独属于自己的称呼。

而这些独特的“蓝科技”技术，也让vivo的手机自机海中脱颖而出，深受用户欢迎。其中，因为蓝晶芯片技术栈和蓝海续航系统，vivo X100和随后发布的vivo S18系列都做到了同价位手机的续航第一。

作为vivo的年度旗舰产品，vivo X100系列首销日累计销售额达10亿元，打破vivo历史所有新机首销记录，相比上一代X90、X90 Pro销量增长740%。从各个电商平台和运营公司的数据来看，vivo X100系列已经成为当下最受用户青睐的手机，斩获了多个平台自营安卓手机5000元+价位段成交量与成交额的冠军，妥妥的年底爆款。

与此同时，在众多测评中，蓝芯大模型也基本上覆盖了当下所有主流AI大模型中文榜单的第一。最新发布的vivo S18系列预装蓝心小V，在蓝心大模型和OriginOS 4的加持下，产品多方面也表现优异。

几个月前，因为相比其他手机厂商频繁的新机发布，vivo动作很少，很多人还在质疑“vivo卷不动了”、“逐渐落伍”。没想到，vivo在年底直接来了一个大翻身，重回安卓机业界第一的位置，也再次证明了自己具有穿越周期的能力。

为什么会有这样的两极反转？无他，是vivo几十年如一日的坚守本分，通过 秉持“更健康、更长久”的可持续发展愿景，坚持长期主义、走可持续发展道路。

“民营经济想穿越周期，根本的逻辑还是需要把科技创新看成是穿越周期的一个终极力量。这是基于工业革命后民营经济发展历程得出的最朴素的道理。”科技战略专家周掌柜说。

02

聚焦通信，埋头创新

“我们不能自己闭门造车，要始终把用户的需求放在第一位。环境发生变化的时候，企业要跟着用户需求去变，不能自己在原地打转、刻舟求剑。用户需求、用户导向，始终是vivo最大的核心。”胡柏山说。

自2000年加入vivo到现在，胡柏山几乎把公司所有的产品都做了个遍。他发现，从最初的寻呼机、固定电话、功能手机，到智能手机，以及接下来万物互联时代，这20多年，用户需求不断发生变化，企业想要基业长青，必须跟着用户需求去变。

而决定公司能否跟上用户需求的关键，则是公司的能力。vivo把这种能力提炼为3个方面：

第一，公司科学的治理体系。当年公司规模10个亿，现在一款产品首销当日就可能达到10亿，未来还会持续增长，企业越大，科学的治理体系越关键。

第二，创新体系。一款产品，表面上看，是具体技术结合的成果。但其内核，却包含了创新策略、创新资源储备、科技发展预判、新产品形态孵化和市场策略等。vivo在创新上坚持用户导向，坚持设计驱动，坚持科技创新。

聚焦用户关键需求和痛点，着眼长期技术创新，vivo将重点聚焦在设计、影像、系统和性能四条赛道，在关键技术上形成突破，埋头打造伟大产品。

可以说，vivo X100系列就是vivo埋头打造伟大产品的代表。它的影像，做到了全焦段人像，同时也是市场上唯一一部能够把太阳拍好的手机。Origin OS4系统，以及蓝晶技术栈则让其在性能上远远超过同类型的其他手机，让用户惊喜。

第三，文化价值观。行业总会有波动，这是很难避免的。拉斯·特维德在《逃不开的经济周期》说：经济永远都在成长、激奋、静止、衰退和危机之间循环往复。从技术到经济，总有各种各样的因素影响，影响着行业。对于vivo来说，重要的就是坚持始终埋头种因，首先做正确的事情，其次把事情做正确。

“我们认为，穿越周期的前提是埋头种因，在科技行业就是扎扎实实做科技，把每一个东西做深、做透。”贾净东说，vivo现在75%的员工是研发人员，差不多有1.3万人，在全球很多国家都布局了研发中心，不断积累专利。

“这个企业（vivo）的文化，本分、踏实，公司的人也都是这样的，不张扬、不夸张、不追风，而是踏踏实实做自己的事情。”中欧国际工商学院市场营销学教授王高评价说，vivo的这种踏实，不是逆来顺受，而是有追求的。内心有火，眼中有光， 当vivo有了自己心智和灵魂，消费者就愿意选择长期跟随，而这也穿越周期的是一种核心能力。

事实也如王高教授评价的那样。经过20多年的发展，vivo已经从一个区域性的民营企业变成了一个全球企业。今天，vivo正式出货的国家和地区已经覆盖60+，全球存量用户数突破5亿。vivo集团营收稳中向好，持续增长。

03

承担一家企业应有的社会责任

今天，中国企业已经越来越意识到社会价值的作用。企业的价值，只有被放在更宏观的维度上，与社会进步关联，才能获得更长足的发展，才有可能成为百年品牌。

商业社会，风起云涌，此消彼长，固然应证了不同时代条件下企业的局限性，但能成功走出来的佼佼者们，无一不在为价值观的重要性增添注脚。诸多百年品牌，能持续保持旺盛的生命力，无一不是因为拥有宏大的社会价值观。

什么是企业的社会价值？一家企业又应该承担什么样的社会责任？这也是眼下社会最关注的问题。

“企业最大的责任，就是要好好地活着，好好地发展，助力解决当地政府的就业、税收问题，推动产业链整体繁荣发展。此外，能做更多就更好。”胡柏山说。企业只要能一直健康地活着，这本身就是在履行社会责任、创造社会价值。在比较基础的层面，通过优秀的产品，良好的经营，帮助创造就业岗位，助力社会稳定，贡献国家税收，促进消费与经济。在更大一点的层面，让中国的科技品牌被世界看到并且得到认可，促进产业发展，展开自主创新，帮助提升国家的科技竞争力。

战略大师迈克尔·波特（Michael E. Porter）认为，没有一个企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。

而vivo的能力和资源优势，就是通信科技。多年来，vivo一直在用自己的技术力量，助力社会公益。

比如，2021年发起的“声声有息”公益计划，利用AI技术，致力于改善听障人士沟通现状和生活品质，如今已进行到第三期。包括向有婴幼儿的听障父母捐赠搭载无障碍功能的手机与手表，为听障青年提供 vivo 无障碍科技产品和 AI 标注师职业技能培训助力他们就业等。并联合听基会、媒体并拍摄纪录片《无声的青春》，呼吁社会为听障人士提供更包容、多元的职场环境和关怀，也被评委2022 年中国企业社会责任卓越案例“社会价值共创优秀奖”。

而基于在影像赛道的能力，vivo2022年发起了“童画未来”公益计划，致力于推动美育发展，激发孩子创造力，助力乡村振兴。在vivo看来，我国的K12教育已经很成熟，很多乡村都已经覆盖到，很多方面都做得很好，但乡村孩子的美学却被忽视了。vivo希望通过“童画未来”，让美学教育触达到更多的的地方。

通过科技助力生态环境，比如2021年，vivo联合地球自然基金会（OPF）发起“国家公园守护行动”；2022年9月，vivo X系列联合少数派、红树林基金会（MCF）共同聚焦候鸟的家园——深圳红树林湿地，通过数字化的形式记录红树林以及候鸟保护的进程。

此外，vivo也像众多上市公司一样，在积极践行ESG（环境、社会和公司治理），追求产品全生命周期的可持续（设计、采购、生产、使用、处置整个产品生命周期的“低碳循环”），制定并持续完善《EHS管理手册》。

包括，使用取自玉米、甘蔗等植物的生物基塑料；取自沙石而非石油的有机硅皮革外壳，包装印刷使用大豆油墨，推进包装去塑化等。数据显示，2022年，屏蔽盖材料节约铜材约50吨，铝合金回收再造用料占比62.3%，TWS 系列耳机盒塑料减少用量百分比达 77.7%，全球通过售后门店回收、环保处理的废弃旧件及坏件重量约为524.5吨，vivo 全球总部园区总碳排放量相比2021年减少8%；第一期分布式光伏发电项目预计每年提供清洁电力近400万度；vivo东莞园区通过浓水回收利用项目节约用水7705吨，vivo园区各项污染物达标排放率达 100%等等。

“好的企业，应有利润之上的追求。企业为什么能够穿越周期活到现在，本质上是在不断解决社会问题，把社会问题解决得越好，企业发展得越好。”胡柏山说。

04

《商业与生活》点评：‍

我们谈论一家公司时，该谈论什么？

高毅资产合伙人卓利伟曾提到，当市场谈论一家企业时，最在乎的是一家企业的价值。

企业的收益，只是企业是为社会创造价值后所获得的少部分回馈。大部分生意的本质，是一家企业为社会创造了某种价值，而社会为这份价值给企业以部分回馈。

一个好的生意，代表着社会发展的良性力量。好的生意是善的，是多赢的，是充满了正能量的。好生意是时间与规模的朋友，企业的优势与核心能力是可以通过持续的学习与创新不断优化和加强的，从而实现时间上的可连续性与空间上的可规模化。

vivo所从事的手机行业，实际上是整个制造业历史上最复杂的新兴制造业集群，包括了手机、耳机等所有周边产品，也包括内部的软件生态。手机的软件，又支撑了整个互联网的发展和移动互联网的创新。它的IoT生态又扩大了品类，它的产业生态驱动了整个消费电子产业的创新和进步。

手机作为一个载体，解决了人们生活中的很多问题，比如支付、打车等。它延伸出的IoT生态，比如人形机器人还可以用来解决养老、护理等更多的社会问题。据透露，vivo也已经开始布局人形机器人技术了。

根据好生意的评判标准，vivo和手机行业显然符合一家好公司，好生意的要求。

20年多年来，vivo专注于通信领域，一路上不断深耕自己的技术能力，从影像、电池、再到芯片，不断带动产业链发展。在这个过程中，vivo自身也在不断的超越自我，穿越一次次的经济周期、行业周期，成为一家名副其实的世界级的中国品牌。

—End—

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