买家网购猫货不对板 退一赔三获支持
创始人
2025-05-12 14:43:29
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近日，一位买家在网购时遭遇了猫货不对板的尴尬情况。他满心期待地收到所购猫咪，却发现与描述和图片严重不符。经过与卖家的沟通协商无果后，买家果断选择向平台投诉。平台高度重视此事件，迅速展开调查。经查实，确为卖家的责任。最终，买家获得了退一赔三的支持，不仅全额退回了购买猫咪的费用，还额外获得了三倍的赔偿。这一结果充分彰显了法律和平台对消费者权益的保护，也提醒卖家要诚实守信，规范经营，避免此类纠纷的发生。
2024年8月，江苏扬州的王女士在某网络平台刷到一则宠物销售广告，相中了一只四个月大，黄白色毛、耳朵短小、圆脸的矮脚猫，并支付了3000元费用。可到货后，王女士发现收到的是另一只猫。此外，王女士还发现猫咪患有疾病，于是联系卖家退货，结果对方干脆将她拉黑，王女士向法院提起诉讼。近期法院作出判决，卖家应该向王女士退还购猫款3000元、支付赔偿款9000元，并赔偿相关猫咪饲养费用。
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