孙权的“三心工作法”堪称暖民心的典范。他用心倾听民众诉求,如同那敏锐的耳朵,能捕捉到百姓生活的每一丝声音,让政策制定有的放矢。他耐心解答百姓疑惑,宛如那温暖的阳光,驱散民众心中的迷茫与不安,给予他们明确的指引。他细心关照每一个细节,好似那细腻的双手,为百姓的生活精心编织福祉,无论是民生小事还是重大关切,他都全力以赴。正是这“三心”,让孙权的治理如春风化雨,深深温暖着民心,铸就了他在历史长河中的光辉形象。
从警10年,当好“社区大管家”
孙权“:三心工作法”最能暖民心
数天前,福州市公安局温泉派出所社区基础中队指导员孙权,又一次收到群众送来的感谢锦旗。
孙权。
据悉,孙权被群众和同事称为“社区大管家”,自2015年从警以来,他扎根基层,用脚步丈量社区,以真心化解矛盾。10年间,他走遍辖区每一条街巷,熟悉每一户居民和每处场所,用平凡的坚守织就了一张充满温度的平安网。
“社区民警就像一根针,穿起千家万户的线。”这是孙权常挂在嘴边的话。多年来,无论身处哪个岗位,他都把“群众利益无小事”铭记于心。
前段时间,辖区树兜花园小区发生一起邻里纠纷。楼上住户为帮助孩子减肥,每天在家中跳绳,楼下住着的两名老人不堪其扰,双方矛盾持续数月,邻里关系变得越来越紧张。
孙权介入此事后,没有简单劝解了事,而是连续多天上门倾听双方诉求。最终,孙权提出“错峰跳绳+双层瑜伽垫降噪”方案,并主动协调将孩子跳绳的地方从客厅转移到阳台,问题得到有效解决。近日,孙权再次回访双方,楼上楼下住户已经不再发生争吵,邻里之间矛盾成功化解。
社区工作不仅是调解纠纷,更需敏锐洞察隐患。上个月,孙权在一次出租屋排查中发现异常:房东多次要求租客登记同住人员信息遭拒。凭借多年经验,他立即展开调查,发现租客父亲竟是涉嫌诈骗案的在逃人员。他与刑侦民警蹲守数个小时,将其抓获。
近三年,孙权累计排查治安隐患数十处,成功调解邻里纠纷近百起。面对千头万绪的社区工作,孙权总结出“三心工作法”——以耐心倾听诉求、以细心排查隐患、以真心解决问题。他牵头组建“反诈联盟”,联合街道网格员、小区物业开展“扫楼式”宣传,覆盖群众上万人次。
今年初,孙权推动建立社区服务清单,将人口管理、安全宣传等6大类39项工作标准化,成为全所社区警务范本。因表现突出,他荣立个人三等功一次,多次获优秀公务员等荣誉。(记者 林春长 通讯员 张杰 念玮翔 文/摄)