福州83个供电所引入“i所长” 5项业务场景实现智能托管
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2025-05-10 08:41:34
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福州的 83 个供电所迎来了全新的变革，“i 所长”的引入为其带来了巨大的助力。这 5 项业务场景如同智慧的钥匙，开启了智能托管的大门。在这些场景中，供电所的各项工作得以精准、高效地运行。从设备监测到客户服务，从日常管理到应急处理，“i 所长”都能迅速响应并提供最佳解决方案。它犹如一位全能的管理者，默默地在后台运作，让供电所的工作变得更加智能、便捷，为福州的电力供应提供了坚实的保障，也为用户带来了更加优质的服务体验。


记者26日获悉，国网福州供电公司联合福州市供电服务有限公司创新打造的基层供电所智慧运营新模式——智慧决策官“i所长”数字托管模式，目前已在全市83个供电所全面投入运行，让供电所的服务更加精准、高效。

据介绍，“i所长”数字托管模式能够实现供电所在核心指标监管、工单管理、任务调度等方面的自动化、精细化管控，极大提高供电所的工作效率和执行精度，不断优化供电服务保障能力。

“以前，台区电量异常问题分析是一个耗时耗力的‘苦差事’。自从引入‘i所长’数字托管模式后，其自带的AI机器人能够自动关联各个电力业务平台，智能抓取、精准研判相关数据，在5分钟内即可自动生成问题分析及建议方案，不仅减轻了业务人员的工作压力，也提高了溯源判断的精准率，减少了重复返工的情况。”国网福州供电公司数字化部工作人员表示。

“i所长”数字托管模式让供电所日常工作从“任务驱动”向“数据统筹、智能决策”系统性变革，已实现云电话服务质检、客户预留手机号异常等5项业务场景的智能托管，在客户信息变更、设备运营监控等供电所日常业务中得到广泛应用，协助供电所网格人员高效开展供电问题排查、制定最优解决方案，成为网格人员的“超级助理”。（记者 林铭 通讯员 陈蒸 陈德钧 洪翠同）

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