《2011中原家居：消费者满意，企业才安心》

2011年的中原家居市场，“消费者满意，企业才安心”成为热议话题。在当时的家居行业环境下，消费者需求日益多样化且对品质要求不断提升。只有当消费者对家居产品的质量满意，无论是家具的材质、做工，还是家装的设计、施工质量等各方面都符合期望，他们才会认可企业。企业若能达成消费者满意，不仅意味着当下的成功销售，更能收获良好口碑，在中原地区建立起稳固的市场地位。反之，忽视消费者满意度的企业，必然难以长久立足，这一理念深刻影响着中原家居企业的发展走向。

    欧凯龙家具集团执行总裁吴大伟：良性引导市场，推动行业发展

    近年来，家居建材行业高速发展，经济规模不断扩大，已经成为房地产下游的一个重要产业。家居整个行业比较广阔，但也存在消费信息不透明，行业比较分散的现象。本站从严苛考察市场的角度出发，发布调查问卷，量化市场消费状况，监控整个市场走势和消费口碑，这是对整个市场发展的良性引导，从而树立区域内的家居行业品牌规范，最终促进整个家居行业的健康发展。

    凤凰城运营总监乔东：活动架通企业和消费之双方桥梁

    这个调查活动，是很好的沟通企业和消费市场的桥梁。在今年的独特市场背景下，也显得尤为必要和重要。凤凰城作为中部家居建材行业的桥头堡，必定很好地重视这一活动，紧密而持续地关注。

    红星美凯龙企划部经理王红：造福行业

    这是非常有意义的一件事情。我们作为家居卖场企业的代表，也非常支持，调查结果出来以后对我们家居行业的各个节点，包括生产厂家、流通渠道和消费者都有很积极的意义。所以简单地说，作为消费者可以更理性地消费，作为生产厂家可以生产更好的产品，对市场来说我们可以选择更好的厂家、更好的产品。所以说这次活动我觉得是造福整个家居行业的。

    居然之家刘永航：重视消费，口碑成发展命脉

    居然之家一直奉行“顾客至上”的理念。把品质当成是企业的立身之本，口碑带来的回头客则是企业的生命线。而这一切的得来都有赖于消费者的满意度，所以企业格外看重消费者反映的问题，对消费者的投诉都是以平和的心态坦诚面对，并先行赔付与解决处理，这反映出企业的诚信和品质，也从侧面印证了企业的深厚内涵。

    圣象地板时智慧：关注产品，扎实服务

    每位家装业主，关注的肯定是产品的质量问题。能从消费者的角度考虑，以“消费”为源，全面梳理中原家居市场情况。同时，对于建材品牌而言，圣象已经拥有了一定的知名度，将更加珍惜消费者的反响，将品牌质量和服务做得更加扎实。

    河南超凡董事长王健：服务创新不断满意度再提升

    作为郑州本土十多年的老牌企业，王健认为，每个企业都有自己的一套独特的管理模式和服务体系，但在发展的道路上，考虑长远者，还是要不断创新，来提升企业的核心竞争力，更好地为消费者服务。比如智能化装修体验、国际化设计、进口环保材料、欧洲设计、材料清单式透明报价、集成化家居解决等等，这些行业内耳熟能详的特色经营理念，提升消费者满意度，赢得企业赖以生存和发展的口碑，推动行业发展的步伐。

    河南大地装饰董事长张帆：秉持设计大旗，引领中原人居

    很高兴看到有关于“设计”篇的问卷关注，企业也从中清晰地剥离出一个对于中原消费市场的了解。对于一家装饰企业而言，了解了他的客户所想所需，才是做企业做业绩的根本。而作为一家成长于本土的家装企业，也将更加秉持设计大旗，为中原人居提供更多“好设计”。

    龙发装饰总经理张四海：预祝活动圆满成功

    经过了多年的发展，龙发装饰迅速成长为全国知名的家居装饰品牌。但作为企业其实更需要这样的数据支持，充分了解市场。因为企业越大，就越不允许犯错误，越需要根据市场来做好自己的战略。我们认为服务是没有止境的，品牌也将根据此次消费调查结果的趋势来调整企业策略，提高企业的管理水平，更好地为市场服务。最后，我祝“2011中原家居消费者满意度调查活动”圆满成功！

    东易日盛企划经理胡志福：主流媒体重塑行业公信标准

    重塑家居品牌公信标准，寻找真正的家居消费公信品牌企业，开展此次有关“满意度”调查的宗旨所在。作为中原主流媒体，本站举办的活动，向来集权威性、纪实性、服务性于一体。而此次活动，也必将打造出最有影响力的2011家居消费指南。

    美巢装饰安阳总经理李相锋：深拓市地市场

    在专攻市地市场的李相锋眼里，他发现这两年河南的装饰市场发展是非常迅猛的，特别是三四级的市地市场，消费者对于装饰品牌的认知度在逐步提升。为此，品牌加大了扩张步伐，并将稳步前行。