《郑州家居概念店的市场前景探讨》

在郑州这样充满活力与消费潜力的城市，家居概念店的存在有着独特意义。从城市发展来看，郑州的城市化进程加快，居民对家居品质的追求日益提升，对融合创新设计、多元风格的家居概念店有一定需求。然而，消费者是否买账存在诸多影响因素。一方面，若家居概念店能提供个性化、定制化且高性价比的产品与服务，可能会吸引消费者。另一方面，传统家居消费观念根深蒂固，概念店较高的定价、前卫的设计可能会让部分消费者望而却步。所以，家居概念店在郑州面临机遇与挑战并存的局面。

    话说这两年中原人的消费水平绝对是逐步提升的，对于新鲜事物的接受度也是相当高的，那么多时尚大牌店进驻、东区那么多特色咖啡店、茶社及各式风格食肆。当家居店独立成为一道风景，以倡导和引领某种生活方式的概念店出现，到底行不行？当概念店到来，包括不论传统商圈，还是另辟一方热土开设的诸多家居概念店，作为接受者的我们，到底会不会玩儿，或者被概念玩一把？

    现状

    家居概念店 悄然现郑州

    从本土的整体家居店，到各种家具、木地板体验店，“概念”传达明了，店面风格装饰别具用心，在生活方式和创意理念上重金砸上。除了早已设立上千平方米展厅的家装企业外，建材品牌更是行动起来，从街边摊、卖场店，到旗舰店，概念店，不断升级。    

    在郑州商都路上，某木地板品牌概念店面今年才刚刚装修完毕。该品牌杨总告诉记者，仅店面设计理念就花了二十多万元，在两层的概念店内，陈列的产品另算，还需要各种家具及软配饰品的陈设。当然这不是代表店内的产品价格会比同类店高，而是产品更加齐全，记者走进发现，从每平方米几十块到上千块的红木地板，确实一应俱全。而未来路上，某老牌红木家具店，刚刚从卖场内搬出，开设独立店面。从店外古色古香的门面装修，到进门后的佛龛、水榭系统、假石的装饰等等，要绕过去半天，可能才是真正的卖品，不过，到那个时候，你已经被氛围洗去大半的心，胃口吊得足足的，购买欲也便更加迫不及待起来。店员也很主动地邀请你体验各种中式的家具，在三楼还有完全中式设置的餐厅，非常私密及具有体验感。    

    在农业路某高级卫浴店，三层概念店内，厨房卫浴产品一应俱全，就连大的冲浪浴缸也展示齐全，厨房产品更加全面，从小件挂饰到餐桌上的仿真水果食物应有尽有。销售人员也会不时地建议你去体验。    

    不过，在一家灯具店内，虽然面积不小，主打的概念体验却似乎没有给足人“概念”。看着陈列的市面上少有的风格灯具，以及各种别有心思搭配的做旧床头柜等，销售人员的介绍显得赤裸太多，“你来买哪一部分的灯呢？准备花多少钱？要什么风格的？”“我们这里分有不同区域，根据你的需要，我会介绍给你。”闲逛之后，人们没有了“体验”的冲动，总觉得还是品牌产品的堆积和观赏罢了。

    商家

    概念店将是未来发展趋势

    一位本土家具品牌商告诉记者，她认为家居业发展的趋势是独立店、概念店，因为不受传统家居卖场的局限，装饰上，更具有品牌本身特色；从展示上，更加完整和齐全；从客户服务上，也更加完善。

    一家生产基地在南方的床垫品牌，其品牌商说，他一直在寻找好的位置，想开一家床垫概念店。“这对品牌理念的宣传和展示非常有利，也只有大品牌才有如此手笔，更容易引起消费者关注，消费起来也更放心。”

    记者走访中原诸多概念店的过程中发现，不少概念店的概念，都来自于门口或者导购人员口头宣传上的“不同”。卖窗帘的在店门口橱窗，摆设一把椅子，上面搭上一袭大红大紫的绚烂窗帘款，卖床垫的门口放一个床垫剖面图，卖家具的进门搞不懂是饭店，还是家具店，卖饰品的家居店，营造得富丽堂皇，不过若你看中了某个椅子，它是不会出售的，因为椅子上的桌布或才是展示重点……不能否认，每个商家都希望通过不同的展示传递某种理念来打动消费者，但实际上，在核心宣传和产品内涵上，打动消费者了吗？他们会领情吗？

    另一家已经开设概念店的品牌负责人表示，概念店容易建立起消费者对品牌的忠诚度，只要建立起来，商家就不愁没有消费者来逛了。“所以，概念店，能够让消费者感受到品牌的力量，建立并巩固消费者对品牌追寻的脚步。”举个例子，你在一家概念店买了一个座椅，你会不知不觉再看看柜子、桌子、边几甚至书房整套家具有没有喜欢的。导购人员都不需要推介，也许你自己都要开始发问和寻找了。“我们东区刚刚开设的这家店，也正是由此考虑的。”

    同时，一家成功的概念店，往往伴随着声名远播的美好待遇，也容易成为街头巷尾热议的话题。东区某木地板专卖店负责人杨总表示。“口碑效应对于品牌的塑造相当关键，更是无形的广告啊。”

    消费者买不买账？

    家居商家对概念店开始追捧，消费者能否认可呢，会不会买账？记者在对消费者采访时，很多消费者都不太明白“概念店”的定义，听了商家和记者的解释后，一些消费者表示了认可，还有一部分消费者表示：开不开概念店都是形式，家居产品的质量和价格才是内容，把质量做好，把价格做到最优惠，消费者就会埋单。

    当然也有一些高端消费者已经认同了商家这个发展趋势。当消费者被概念感染时，价格已经不是问题。

    “概念”店的拥趸在增多

    最近楚女士搬家，多年没有好好逛家居店的她，突然发现家居店变得很有生活气息，不再是简单的家具陈设，而是营造出了完整的居家氛围。这样的陈设让不同品牌家居产品的设计风格一目了然，楚女士最终对某品牌一见钟情，购置了该品牌的全套家私，并成为VIP。相比在家居品牌店面内，宜家的销售如此受欢迎，也算勉强是有概念店的“体验”感的。调查中，有一半以上的人知道宜家店，即使没有装修过。“我去过上海的宜家店，可以随便坐随便躺，先感受了再决定买不买；好多东西也都可以触摸、体验到，很多设置挺人性化的。”可以说，这样很好地传递了产品设计构想和企业理念的卖场，消费者能不为之排起长龙吗？       

    概念店的意义同样在此，玩儿概念的终极目的仍是营销，要培养购物习惯，让人们多买东西。而培养对象，凝聚在所谓的精英身上。这些精英也最容易被概念店中的服务、文化、体验、享受等附加值所打动，成为“概念”拥趸。所以一位业内人士说：“概念店是那些品牌有忠诚度的消费群体的消费天堂。”当他们被概念感染时，价格已经不是问题。

    当本土采访中，提问到“概念店”时，多数人会问到是不是像苹果店？确实，就如苹果每推出新的产品系列，就会有无数果粉儿出动排队、抢购、体验，人气爆棚，掀起逛店热潮。在郑州，即使不是周末，紫荆山附近的那家APPLE STORE也总是站坐皆满，看大件、小件产品的人进进出出个不停，羡煞旁边的生意人。让人难免不想，家居店何时有这般人气？从目前来看，家居业概念店的开设是越来越多，不少品牌从卖场内搬出，或另辟独立店面，但本土消费者对其的概念还不是很明晰，商家也是在摸索。 

    家居概念店成熟尚需时日

    就像LADYGAGA并非只赢在奇装异服上，同样的，概念店也不会只赢在花哨的外表装潢上。传递产品和企业的理念，才是概念店的真正使命，达到从品牌内涵对消费意识认可的灌输，从而达到最深层次的认可度。这一点，需要人性化的店内布置，接受过良好培训的店面职员等若干条件，绝不是一蹴而就的。

    像这样的店铺，郑州实在太少，虽然近年来，从陶瓷、地板、家具到枕头、饰品，都有大开独立店的趋势，能够招蜂引蝶的实在不太多。真正的概念店之于绿城来说，只是一个传说。

    “如果我想买东西，我对这些花哨的东西兴趣不大；如果我想获得灵感，有些创意不够特别，有些创意放在家里又不合适，商家是在做什么呢？”路过东区某家具单体店时，记者采访现场一位张女士获知。

    “我很喜欢逛独立的大店，尤其是店内有新奇创意点子的，这样的话，一来可以学习到许多装饰的经验；二来可以在这里配齐所有的产品，还有专人建议，非常有效率，效果也不会差；三来有这样实力的品牌，产品相比起来更为可靠和放心。”一位橱柜老总，同时也是某概念店家具客户的李女士表示。

    从前面已经采访到的几家“先驱者”来看，概念店的认可度在逐步提高，生意情况却是冷暖不一。由于大店的支出高，有些上门客户不足，目前是勉强支撑，靠业务员出去拉客户；有些店面则似乎声名远播，有顾客冲着品牌来，打听着地址，并形成一个圈子的“回头客”消费，生意还算过得去。

    业内人士表示，在同质化的大背景下，商家都在品牌如何突破上绞尽了脑汁。目前本土能真正称得上概念家居店的还凤毛麟角，许多充其量还只是独立店、旗舰店而已。不过，在产品设计、理念传达、概念创新上，已经形成自己独有的模式。