郑州某小区面临着极为严峻的电梯问题，小区内共有20部电梯，然而其中竟有17部出现故障。这些故障电梯存在严重的事故隐患，时刻威胁着居民的生命安全与日常出行便利。居民们饱受困扰，正常的上下楼变得困难重重，内心充满担忧。面对这一状况，居民们急切希望能够对这些问题电梯进行更换，以彻底消除安全风险，恢复正常、安全的居住生活环境，让电梯不再成为他们生活中的“定时炸弹”。

郑州装修网了解到，位于郑州市英协路的某小区实地探访。该小区带电梯的单元有20个，均为一梯两户布局，有的是11层，有的是9层。

【事件】

小区电梯存严重事故隐患被叫停，居民想换遇难题

“俺家是第一批入住这个小区的，几年前开始电梯就老是坏。”6号楼一单元业主宋女士对记者说，该单元的电梯从去年7月份就开始停了，中间修过一次，好了俩月又坏了。

记者走访了4号楼、5号楼、6号楼、7号楼等门洞发现，电梯均已断电。电梯门上张贴有物业发布的“电梯停运整改通知”,称因为存在严重事故隐患，从9月15日下午6点停止运行。

“我们小区的电梯，好几个已经停运一段时间了。不一定全部都是9月15日停运的”。该小区业主委员会代主任裴女士告诉记者，停运的17部电梯涉及大约300户家庭。但是业主们来到金水区房管局申请使用维修基金时，却遇到了难处。

9月20日下午，记者跟随业主代表来到金水区房管局物业科。表明来意后，工作人员称，“我们知道你们小区的情况，也去勘察了，电梯滑轨还是比较新的，我们给出的结论是不建议更换，修修就行了。”但业主们已经对修好电梯不抱信心，坚持要求使用维修基金更换电梯。“想换电梯使用维修基金也可以，如果不满15年，除了三分之二的业主同意外，还得有第三方出具的检测报告，报告认为需要更换就行了。”该工作人员拿着一本《物业设施设备管理指南》指着其中具体的规定说。

“现在质监部门都下停运通知了，如果第三方的检测结果还是认为修修就行了，那岂不是更换不了了?我们自己的维修基金自己就用不了?非得战战兢兢地使用到电梯15年大限?”业主们问。

该工作人员称，可以换，但需要业主自费。

【进展】

市房管局派工作组实地调研，“以方便群众为出发点解决问题”

昨天上午，郑州市房管局派出4人专项工作组来到小区进行调查。工作组先是召集业主委员会相关人员、业主代表、物业公司代表开会，在听取各方说法后到各单元进行现场勘查。维修基金管理中心副主任范新生当场表态，“市局对该小区电梯问题高度重视，业主们想换想修都可以使用维修基金，尊重业主们的选择，尽快给群众一个满意的答复”。

范新生表示，该小区的电梯确实存在着年久失修、维保不到位的情况，生产厂家实力不强，可能已经不存在了，造成电梯配件难以寻觅、零部件替代品也很难找的现状，业主们要求更换的诉求是合理的。“设置专项维修基金的目的就是为了服务业主、解决问题，我们会在法律的允许范围内尽快帮业主解决此事。”

对于到底是否需要第三方检测报告一说，范新生认为，如果是业主们认为电梯已不能满足使用需求，主导想要更换电梯并申请使用维修基金的，就不需要检测报告;但如果是物业公司主导申请更换电梯动用维修基金的，则需要第三方检测机构出具的报告，因为业主们不一定懂得到底该不该更换电梯。“不同的情况可以灵活变动，目的还是为了方便群众。”

“鉴于有不少单元的业主没有开会，是更换还是维修意见还不是很统一，物业收集好意见后由业主自行决策”，范新生说，6号楼1单元的业主更换电梯意见比较统一，连资金都已经自筹完毕了，基础工作做得比较好，“我们今天现场勘查完，回去就联系审价单位对成本进行审核，然后会立刻启动招标程序，尽快解决问题，让该单元起到示范作用，从而带动其他单元解决问题。”

郑州装修网了解到，范新生解释说，启动招标程序是为了让更多的电梯经销商报价，找到更为适合的品牌和价格，“具体选什么品牌、什么价位的电梯最终还是由业主们决策。”