管理不是从坐在管理的位置开始的，而是从有管理意识开始的。事实上，许多经理根本没有开始管理。 　　

　　如果一个人坐在管理岗位上，却不具备管理者的职业素养，结果就是道德不到位，肯定会出现问题。 　　

　　因此，在酵母蹲马步管理车间，第一把剑就是通过培养管理者素养，带领大家学习管理艺术。在我写的这篇文章中，我还将介绍四种管理意识。 　　

　　流动的人心，不变的人性 　　

　　人性是一枚硬币的两面，一面是好的，一面是坏的。管理首先要知道人性的弱点和闪光点， 　　

　　所有的管理都要激励人善的那一面，所有的制度都要抑制人的恶的那一面，这就叫不变的人性。 　　

　　人们的心会改变。当你发现每个人的心都变了，不要失望。一个好的管理者已经忘记了得失。当我训练任何人的时候，内心深处都没有期待。我不指望他会回报我。我只需要付钱。持这种态度会舒服很多。 　　

　　如果我培养一个人，我心里有很大的希望，希望他能回馈我。如果对方不回馈你，我会变得很失望，对人性有很深的拷问。 　　

　　十五年前学管理意识，今天还在学，因为这些都是最低级的东西。随着管理意识的增强和管理境界的提高，你对人性的理解也完全不同了。 　　

　　一个人从简单变复杂很容易，但是从复杂变纯粹特别难。如果你看看那些能在大企业当高管的人，你会发现他们有一个特点。 　　

　　他们特别至真至纯，非常纯洁，纯洁不是傻，而是他们心如明镜，但光彩照人。 　　

　　心里什么都清楚了，对人性的恶也有了洞察，但还是在散发正能量，把自己变成一个小太阳。 　　

　　大善乃大恶，大恶乃大善 　　

　　解雇一个员工会特别痛苦，因为你解雇了他，他失去了工作，他还有家庭要养。你解雇了这个人，这在当时是一件坏事，但是解雇这个人对你的公司、你的团队和他的未来都有好处。 　　

　　我一直认为有两种类型的经理不能用。 　　

　　一个是什么都不做的好老师。总是对下属说好，你做得很好，他却在岗位上偷懒。员工在这样的管理者手里会很舒服，因为不管你做什么，老板都说是好的，加油。 　　

　　但是员工离开之后，肯定会骂老板，因为他在你身上浪费了时间，什么都没学到，有一天离开你之后就没有未来了。表面上，你很善良，但实际上，你没有尽到作为老板的责任。 　　

　　另一种老板不引导员工，教他们如何正确行事。他们总是带领员工走向极端，在公司里搞登山运动。为了表示自己有领导能力，很多老板爱结伙，希望员工永远听他的。他不能理解员工的工资是公司发的，不是经理发的。在公司里，资源属于公司，而不是管理者。 　　

　　每个公司都有山。只要你做得好，就会有人信任你，追随你。但是不能有山头，不能把个人利益放在组织之前。这种领导对外狠毒，对内保护自己的人，强调没有他的话谁也不能碰自己的人，表面上是为了员工好，实际上是最大的恶。 　　

　　疑人要用，用人要疑 　　

　　用人的时候，我们常说“不用怀疑人，不用怀疑人。”这个水平太低了。应该是"疑人要用，用人要疑"。 　　

　　什么叫嫌疑人是个有缺陷的人。所有的人都是有缺陷的，尤其是那些特别有能力的人。它们在性质上有缺陷，如果有缺陷就应该使用。但在此之前，你要考虑这个人会不会翻船，这是老板的管理艺术。如果你用了这个人，连船都翻了，那你就不应该用这个人。 　　

什么叫用人要疑呢？我们经常觉得一个人特别能干，他到这个公司来，都证明了他以前的成功。无论是空降兵，还是刚刚晋升到新的岗位的老人，目前做的事以前他没干过，不是要怀疑他，而是要一直陪伴他，保证他不摔死。

一个新人到一个公司来，或者老的管理者晋升新的岗位，他的工作能力、周边的同事，江湖上的水深水浅都是不一样的，包括业务方向，历史问题都不知道。

这时候你作为他的老板， 半年之内都是不可以放手的，你要给他空间，但是你要给他正确的方向指引 ，这是用人时必须要认识到的。

管理者的胸怀是委屈撑大的

我们每一个人做到管理者的位置，都是有委屈的。因为你上面有老板，下面有员工。

有时候老板会质疑你，觉得你的工作不够出色，而你的下属也不在你的位置上，他们或许不能理解你做出的决定。但这是修炼自己的机会，当你受的委屈越来越多，你的能力会越来越强。

有委屈是很正常的，你能承受别人不能承受的委屈，你的级别会越来越高。你能扛多大的责任，承受多大的委屈，你就可以做多高的位置。

以前我们加入阿里巴巴，马总跟我们说：

「如果你们可以待四年，四年内我不承诺你能升官，不承诺你能发财，但我承诺你会很倒霉，很冤枉，很委屈，什么麻烦都有。

但你四年以后扛过这种灾难以后，扛过这种委屈之后，你比谁都有自信，因为你连阿里巴巴都待过，还有什么事情搞不定。」

等你真正成长了，委屈就不算委屈了， 胸怀是怎么来的？就是委屈撑大的。

管理意识是管理的开始，当我们有一定的管理意识后，再运用管理工具，适当的技巧和方法，将有效的帮助我们管理好团队，激发团队的潜能。

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