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　　关于 《运营管理者进阶手册》 的第一篇文章，我们先从“要搭建一个什么样的团队”开始思考，然后再去了解团队中人和事的管理技巧。 　　

　　如果你觉得上面的问题比较复杂，可以试着从另一个角度去理解，比如思考你想加入什么样的团队？理想团队的必备条件是什么？你认识哪些优秀的团队？ 　　

　　聊聊我理想中的运营团队 　　

　　先说说自己的想法。我第一次接触手术是在17年。从新媒体到百万团队的管理，我在初期处于野蛮生长的状态。不过，我还是很感谢当初给我机会的老板，不然我可能无法操作。 　　

　　虽然团队业务有丰富的资源，但当时的团队环境并不那么理想。第一，团队流失率很高，没有基本的训练体系。一年之内，我一半以上的同事几乎被新人取代。 　　

　　当时我们只能通过行业垂直微信官方账号或简讯了解行业信息，缺乏优质的信息源和学习资源，不知道下一阶段能往哪个方向发展。 　　

　　除了团队维护的账号粉丝，几乎没有什么变化，无论是内容还是团队的业务创新(因为账号类型特殊，内容不需要不断的创新和变化)。 　　

　　当时boss没有尝试优化，可能只是创业初期。老板和成员都没有太多经验，所以团队和成员都处于野蛮生长的状态。 　　

　　我当时其实在想。如果这不是我理想的团队环境，你想要什么样的团队？后来，我整理了下一份工作的选择标准： 　　

　　身边要有很多比自己厉害的人，可以学到很多东西、团队氛围融洽、扁平化管理、创意驱动、挣到比目前工作更多的钱、有比较系统的培养体系、业务发展状态积极向上、而且能够让自己在实操中快速成长。 　　

　　薪资、成长、热爱的天平 　　

　　后来辞职离开了郑州，在那里工作了两年。至于我下定决心辞职走人的关键原因，我觉得核心是成长停滞带来的焦虑。 　　

　　经常有人提到钱不够或者委屈，我觉得我不能准确描述我当时的需求，虽然这些都是我做出关键选择的重要因素。 　　

　　当时环顾郑州的互联网行业，可选择的运营团队非常少，顶尖的团队以自己当时的经验和履历可能无法满足对方的招聘要求。 　　

　　当时我想多学点东西，不想一直停滞不前。我很清楚，呆在舒适区只会增加未来的不确定性，我能做的选择只会越来越少。 　　

　　物质或者精神上的需求确实很重要，但是如果将这些优先级进行排列的话，我会把成长排在选择工作或团队的第一优先级。 　　

　　后来到了深圳，加入了现在的团队，见证了一个创业团队慢慢成为大家眼中的“大公司”，接触到了更多有实力的牛人，之前迷茫阶段困扰我的问题也逐渐清晰起来。 　　

　　在这里，它由字节跳动和张一鸣之前谈到的人才保留和激励制度来解释，并通过比较简单的物质或精神需求来进一步拆解和丰富，例如： 　　

　　短期回报：薪资/奖金/物质奖励 　　

　　长期回报：期权/股票/更多机会 　　

　　个人成长：持续学到更多的东西 　　

　　真正热爱：精神丰富/自驱前进 　　

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　　那么这样的团队应该如何定义，是一个怎样的团队？除了“牛逼团队”或“好团队”之外，还有没有更准确、更恰当的描述？ 　　

　　其实这就是我们今天要讲的“成长团队”。作为一名未来的运营经理，由于种种原因，我们在工作之初可能缺乏直接加入成熟的成长运营团队的条件和机会。 　　

　　但是，我们可以先从提升自身能力开始，了解如何搭建成长型团队，从自己目前的团队开始入手，从自己开始发光发亮，尝试优化迭代。 　　

　　聊聊什么是成长型运营团队？ 　　

　　其实字面意思就是成长=迭代=升级=进化，但这次要讲的主题是团队，不是个人。为了避免歧义，我决定把范围缩小到我熟悉的操作领域，把我提取的内容分享给大家。 　　

　　一个成长型的运营团队，从个人到组织还需要具备极强的学习能力，尤其重视人才发展，成员能够依靠团队的环境爆发更强的能力，来帮助团队继续进阶，逐渐形成一个自行运转的生态系统，且具备自我修复和适应环境的能力。 　　

　　能够持续进行迭代升级和适应性调整，快速抓住市场机会，具备抵御未知风险的能力，上行加速冲刺，下行稳步挺过周期。 　　

另外，还要以团队文化为基石，作为人员招聘标准/增强团队凝聚力/促进团队发展/激励和约束的边界，例如阿里味/字节范，还有腾讯的“瑞雪”等，团队文化体系都值得学习借鉴。

为什么要搭建“成长型”团队？

外部环境周期性发生变化，业务方向在探索阶段持续变动，只有不断进化的成长型团队才能适应各种环境“活下来”。

其实运营对比互联网其他类型岗位来说，变动更加剧烈，行业标准更加模糊，还要跟随业务或产品阶段性战略调整来进行调整。

所以需要朝着成长型团队去发展，毕竟你不动，竞争对手在动，市场环境在动，随着业务停滞，内外部问题积压，最终将导致团队和业务全面崩盘。

之前我们拖鞋老大说过一句话：团队的发展速度一定要高于个人的成长速度，不然个人能力溢出，但团队给不了合适的成长环境和新的挑战以及更丰厚的薪酬，那么这类优秀的人注定会选择另外的平台发展。

没有人，何来的团队？何来的业务发展？

只有团队和个人保持共生关系，团队给与个人快速成长和能力拓展的成长环境，个人聚沙成塔帮助团队不断向上生长。

如何搭建“成长型”运营团队？

以文化为基石，通过“味道”吸引对味的同路人

关注个人发展，对成员进行“全生命周期管理”

推动自驱学习，将团队学习力化为业务驱动力

鼓励复盘分享，培养发现和解决问题的能力

沉淀团队经验，搭建知识库汇总可复用经验

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关于如何搭建成长型运营团队，将会作为这个系列的关键知识点来展开，在下一篇文章中详细为大家进行分享。

作者：赵士威 运营智库负责人，私域操盘手