精益创业是硅谷流行的一种创业方式。这个概念是埃里克赖斯在2012年的著作《精益创业》中提出的。 　　

　　精益创业的核心思想可以概括为：在产品生命周期的早期，需要通过小步快跑来验证产品的核心价值是否满足用户需求，并根据获得的用户反馈数据来迅速迭代产品。. 　　

　　互联网人已经将这个概念充分应用到产品设计中。当我们想要做大量的操作动作时，我们还需要构建一个现实的场景来验证我们的操作假设。 　　

　　下面我们就来介绍下，如何把这个概念应用于运营实践。 　　

　　你可能听说过精益创业、精益管理等一些概念，那么到底什么是精益呢？书中对这个词的解释相当复杂。我尽量在这里用人类的语言说话。我认为精益实际上是要求你用尽可能少的成本来帮助你实现目标。 　　

　　精益的本质，就是要尽可能避免浪费。的这种浪费包括时间、金钱、人力等一切资源，这东西是精益的。 　　

　　精益运营背后的方法论 　　

　　相信很多人都读过《精益创业》这本书。对于产品精益，其核心方法论是mvp产品。所谓精益创业的核心思想，就是我想把一个非常简单的原型产品投放市场，可以帮助你让核心业务流程顺利运行。不需要很美也不需要很复杂，只要有一件简单的事就好。 　　

　　然后，通过不断学习和有价值的用户反馈，我不断迭代优化产品，并在过程中不断适应市场。从上图可以看出，是一个三角形的圆形过程。一开始有想法，就有了。 　　

　　构思后，通过原型或其他方式变成极简的产品解决方案。然后我将这个产品解决方案投入市场，并根据用户的反馈进行评估。在这个评估过程中，我得到数据，然后从数据中分析和学习，然后回归优化和打磨最初的想法，所以这是关于产品精益的。 　　

　　什么是精益运营？其实在一定意义上，它和产品非常相似。区别在于运营是在一定意义上连接产品和用户。因为连接，中间一定有用户的使用场景，需要你在精益运营中构建。如果我们没有精益的想法来构建这样的场景，我们可能会使用非常高的成本。 　　

　　所以精益运营就是以最低的成本搭建起一个最贴近真实的场景，把它推到用户面前，验证你最关键的那个运营假设是否成立。 　　

　　但这里还有一个关键的东西，那就是场景，一定要贴近现实。例如，在真实场景中，用户必须付费才能注册您的课程。现在你要以最低的成本搭建这样的验证方案，他也需要用户付费。 　　

　　精益运营的几个关键建议 　　

　　1、 一定要在产品上线前去理解清楚产品核心价值 　　

　　如果你觉得可以理解，可以在产品上线前写一份PR稿。公关稿就是把你产品的核心价值解释清楚。你可以试试看能不能写好这样的草稿。如果你能把它写好，说服自己，那么这个东西就可以了，可以成立，你也可以向外界传递价值。 　　

　　但是，如果你发现这篇稿子根本写不完，对你来说一点说服力都没有，这个时候就要注意了。这个时候，你可能要把你的产品经理召集起来再讨论。这个产品的核心价值是什么？我理解对了吗？如果我理解错了，你得再告诉我一遍。 　　

　　2、 一定要在产品上线前去梳理清楚核心的不确定因素 　　

　　逐一列出所有不确定因素，然后依次评估哪个因素是核心不确定因素，即它是其他一切发生的前提。 　　

　　3、 对于上线成本或方案更改成本高昂的产品，又或是破釜沉舟型的产品/项目，一定要花更多时间去完成验证 　　

　　尤其是作为一个操作，在这个时候，你一定愿意投入更多的时间去把不确定的因素验证清楚。因为你在这个时候投入的时间可以帮助你的团队节省更多的资源。 　　

　　4、 验证是面向用户的，尽量避免无效的验证 　　

　　验证是面向用户的，不是面向老板的，因为有时候我们做验证部分是为了迎合老板的喜好，我们倾向于做一些验证。这个时候，其实我们只是想证明老板是对的，没有任何意义。我认为我们必须做的验证必须面向用户。 　　

　　精益运营的流程 　　

　　因此，围绕如何解决巨大的不确定性思想，大概有这样一个过程。 　　

　　首先，我们要构思一个想法；接下来，要找到核心不确定性；下一步很重要，就是搭建场景进行验证。 　　

场景这个地方非常关键，你要给到用户的场景最好是和他真正要使用这个产品的场景是尽可能相似且一致的。你为了验证用户的需求，你只是说发了一万份调查问卷，让用户去填感不感兴趣的话，你会发现你问卷收回来的结果跟用户实际的行为很有可能是不一致的，为什么？就是因为用户填问卷的场景和他真正看到你的产品，愿不愿意来注册，和你发生互动，他是要付出成本的，这是两个场景。

所以在验证的时候，在运营端非常关键的一件事情就是要搭建起一个和真实场景尽可能匹配的场景，然后丢给用户，看看他们会不会发生你所期待的行为。我们可以用这样一个思路去验证，如果验证成功的话，那么这件事情就结束了，可以把这个idea去落地，如果验证不成功的话，那么可能就得返回来重新思考一下这个idea。

作者：徐雄雄 互联网市场运营