企业管理中最大的难点和痛点就是，管理者与员工经常处于一种矛盾关系中，很难实现“完成工作”和“培养员工”的平衡和共赢。 　　

　　俗话说，“时间就是金钱。” 　　

　　为了节省时间和成本，提高利润，管理者不得不关注员工的工作表现，不愿意占用工作时间对员工进行培训。但是，从长远来看，对管理者并没有好处。管理者会逐渐成为员工的消防员，无法做更有意义的长期规划工作。 　　

　　实际上，管理者调整一下管理方法，就能兼顾“完成工作”和“培养员工”这两大重要任务，实现双赢。,让我们来看看。 　　

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　　00-1010传统管理方法的管理者有两个极端，一个是非常强的专制，另一个是自由放任。中间还有两种过分的情况，一共四种，分别是命令、劝说、商量、放弃。这四种情况都不能让管理者和员工建立良好的关系，还会影响工作绩效。 　　

　　1、命令 　　

　　大多数人都是在信息灵通的环境中长大的。当他们年轻的时候，他们的父母告诉他们该做什么，当他们上学时，他们的老师告诉他们，工作后，他们的领导告诉他们。 　　

　　一路被告知成为管理者的人，也会陷入同样的思维模式，用告知的方式对待员工。 　　

　　当管理者以告知或命令的方式对待员工时，会有一种一切尽在掌握的感觉，但员工会失去工作的动力和激情，变成“算盘珠子，拨来拨去”，因为员工知道自己的想法不会被重视，所以干脆不去表达。 　　

　　传统的命令式管理，只是给管理者一种掌控一切的假象，工作中真正存在的问题会被掩盖，给管理工作带来隐患。 　　

　　IBM曾经做过一项研究，发现传统的命令式管理会影响记忆力，人们不能很好地记住被告知的事物 　　

2、说服

采用传统管理方式的管理者通常比较强势，会树立自己的权威形象，员工也习惯于维护管理者的权威形象，所以当管理者的决策并不合理的情况下，员工也不会提出反对意见，员工会表现出假装被说服了，然后按照管理者的意图开展工作。

从表面上看，团队氛围融洽，员工们各司其职，但对于公司的整体目标是不利的，最终可能会导致公司遭受损失，而员工也会受到牵连。

3、讨论

有一些采用传统管理方式的管理者不是强势专制型的，相对比较民主，在遇到问题的时候，喜欢召集团队成员一起开会讨论，但由于管理者没有掌握正确的组织讨论的技巧，导致双方对决策犹豫不决，冗长的会议造成大量时间的浪费，引起工作效率下降。

4、放弃

传统管理方式下还存在一种“甩手掌柜型”的管理者，表面上说给员工充分的工作自由度，其实就是自己卸包袱，逃避责任。

在这种情况下，员工会感觉自己接了一个“吃力不讨好的活”，如果做得好还是管理者管理有方，如果做不好就要自己担责任，员工基于这种被迫承担责任的心理，反而会自暴自弃。

02 在管理过程中运用教练方法

俗话说：“人的潜能是无限的。”

有研究发现，事实上，在工作中，人的潜能平均只发挥了40%。为何会这么少呢？

经过调研，经常被人们提到的阻碍潜能发挥的原因主要有三个：第一，公司组织结构和习惯行为；第二，缺乏鼓励和机会；第三，公司或老板的管理风格导致。

从这些原因的表述可以看出，管理者的管理风格对员工潜能的发挥有很大影响。管理者如果能在管理过程中充分激发员工的潜能，就能大大提升工作效能，而且员工也会更有成就感，提升工作满意度，两全其美。

举个例子，当员工有工作难点，前来请教管理者时，首先不能责备员工，其次也不能马上直接告知员工按管理者的方法去开展工作。

管理者正确的做法是，反馈给员工一个启发式的问题，比如：你能不能先想一下，工作是在什么时候、什么地方遇到困难了，稍后我再来帮你一起找解决方案。

管理者站在一个一起探讨问题的角度和员工沟通，用一个含有启发式的问题，帮助员工打开思维，开拓思考的方向，员工经过引导以后，就能慢慢自己找到解决方案，工作就有成就感了，这也增强了员工工作的自信，有利于提升员工的工作能力。

03 管理者在管理过程中如何把握尺度

在工作中，会遇到各种情况，并不是所有情况都要用教练方法，有时候也会需要用到告知的管理方式。

那么，管理者如何把握教练方法和告知之间的尺度呢？

主要从时间因素来看。除非工作是时间非常紧迫的危机事件，管理者必须当机立断采取命令告知的方式开展工作，其他情况基本都是采用教练式管理方法更合适。

管理者在运用教练式管理方法时，一方面可以引导员工采用更好的工作方法开展工作，培养了员工的独立思考能力和工作能力；另一方面也保证了员工用更高的标准完成了工作。最终，管理者实现了“完成工作”和“培养员工”的双重目标，两全其美。

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