大家对于网贷应该并不陌生，但是大家对于网贷催收员的具体工作有了解吗?这个工作可不是简简单单就能干的，因为要面临被要债人想尽各种办法的躲避。接下来小编将以第三视角，给大家展现网贷催收员是怎么进行日常工作的，以及网贷催收员内心的真实想法。还有关于到底应该如何正确的上门催收呢?我们首先以故事形式来看一下催收员小明的生活。

　　小明开始了为期一年的催收职业生涯。

　　刚入职的时候，小明打电话还比较生疏，没什么业绩。可是没过多久，小明自己就摸索出一条“门道”来。小明当时面对的欠款人都是逾期三个月多的，所以面对大部分负债人的情况几乎就是：不接电话、手机关机、手机停机或者直接说没钱还等情况。

　　于是小明开始针对这些负债人一一攻破：

　　1.只要负债人不接电话的的，他就轰Z通讯录。他电话一天打好几遍，如果电话接通了，对方说愿意还款，主要是因为暂时没有钱还。这时小明就会对负债人施压，要求“几个小时内必须还进来，否则就轰Z负债人的通讯录，挨个骚扰一遍”。一般人都是比较爱面子的，听到被爆通讯录就会害怕，然后想方设法地还钱。

　　2.如果一直不接电话的，小明就会先发短信施压，要求负债人“马上回电，不然通讯录上的好友挨个骂”，半个小时左右没有反应的，小明就会P图发过去，配上文字“此图只给你自己看，不要逼我们群发”。这个时候，大部分的人基本就回信息了，然后就开始一直施压，加上微信之后再继续催收。

　　3.如果是拒接电话、手机停机的，小明就会打通讯录上亲朋好友的电话，挑拨关系。等到通讯录的联系人被挑拨愤怒了，他就挂断电话。基本上在自己挑拨成功四五个联系后，大部分的债务人会主动回电，这个时候他再使用老套路继续施压。

　　4.小明还会把负债人的手机号存到手机里，打开抖音查看通讯录，看都有谁开了抖音。然后在这个时候看谁在直播，然后评论：嘿，欠钱不还，还有脸开直播呢!这些评论被大家都能看到，负债人的脸上自然就挂不住了。

　　催收公司，我们可以想象到办公环境，整个办公室能听到都是工作人员的大吼大叫，各种难听的，不堪入耳的话都能听到。这样的环境氛围想想都有些恐怖，怕是心理承受能力差的根本呆不住。

　　尽管大家心里都清楚这是违规的，但是这些招数对付初级或中级负债人还是很有效果的，所以公司为了业绩，也是睁一只眼闭一只眼。

　　当然，小明说以上这些威胁行为不可能真的操作。P图发给债务人就行，是没有必要群发的，不然对方可能会破罐子破摔;爆通讯录主要是为了激怒对方，也不会跟通讯录里的人对骂起来没完没了，否则自己也有风险。但是这个也要看不同催收人员的素质了，的确也是有很多负债的网友遭受过这种行为。

　　以下是正确催收思路：

　　1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

　　2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

　　3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

　　4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

　　5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。

　　看完这篇文章后，相信大家也感觉到了，催收是一份特殊的行业，要做到不卑不亢，有理有据，合法合规催收。遇到极端情况也需要正常行使自己的正当防卫权力，万不可投鼠忌器，任由客户处置。希望大家都可以和睦相处！