新年开始后,老板需要为他的牙科诊所制定一个战略计划。如果老板不做战略规划,牙科全年业绩很难提升,牙科整体发展方向不明确,员工就没有动力,牙科发展方向很容易失衡。为了做好牙科的战略规划,牙科老板需要牢记以下10点。
1.操作区域。
根据预期业绩目标,倒排作业区域。牙科老板可以根据这个业绩目标,思考一下今年的业绩目标,以及你的牙科需要多少业务领域。
2.绩效目标。
年均业绩增长20%是正常的,高于预期但有可能。牙科老板可以看看他去年的牙科表现,然后制定今年的业绩目标。
3.评估重要指标。
牙科老板完成今天的考核体系,重点是四个黄金指标:转诊率、回购率、客户单价、不满意。
4.行业的知名度和影响力。
可以加入私人牙科协会,参加《牙科老板管理研讨会》或《团队建设》等相关课程,定期参加门诊管理和团队管理沙龙,制作自己的门诊宣传视频。
5.差异化竞争。
客户体验要极致,打造专家人才团队,做好分店管理,形成自己的正畸种植特色。
6.定位。
牙科老板要为自己的牙科诊所做一个定位,比如私人牙科的典范,在省内有影响力,员工开心,客户满意。
7.管理成熟度。
管理成熟度意味着你的牙科整体管理水平非常稳定,包括:人员稳定在XX%以上,规章制度建立并执行到位,建立中层管理干部三级培训机制。
8.营销。
手术需要各种方式和专人管理,可根据自身门诊情况多多少少进行。提前规划好重大节假日的营销计划并如期执行,整合横向联盟的资源,做好日常营销。
9.人员数量。
根据自己诊所的情况。比如去年牙科工作人员是10人,那么今年或者明年或者未来五年你会有多少员工?
10.成长计划。
如何发展牙科,比如建立分店,打造优势项目,引入股权改革等。牙科老板希望他们的单位在哪些领域发展,他们应该列出具体的细节和数据。
以上10个战略计划需要每一位牙科老板认真分析、总结、制定。一旦你制定了战略计划,你就应该严格遵循自己的计划。