我们经常看到关于美容院的广告:比房地产赚钱多的生意是开美容院,2019年最热的项目,开店就能赚到。在这个广告的感染下,很多投资者都把目光投向了开美容院。那么现在开美容院有利可图吗?
现在是人们不用担心衣食住行的时候了。人们有更高的追求。几乎每个人都想变漂亮。有需求就有市场。看似萧条的美容市场实际上正在稳步上升。目前,中国的美容市场还没有完全开放,潜在客户仍然很多。但是每个人都能分到这块大蛋糕吗?
很多美容院,就像没有硝烟的战场,从宣传、项目、活动、技术、人员等方面,竞争激烈。不懂得思考美的人,只想以一种进取的精神在行业里赚钱,最后的结果就是血本无归,一败涂地。打开这个头条也是为了帮助更多的美容院老板理清思路,为美容行业的发展做贡献。今天我就告诉大家,2019年想开一家盈利的美容院,要做好四个方面的工作。
#1.选个好地方
选址一定是任何行业都会遇到的问题。很多人没有开店的经验,有些人是靠感觉来选择站点的。其实选址是很讲究的。选择一个好的地址,往往能给后期的美容院带来好的收益。那么对于不同的定位应该如何选择网站呢?
(1)低端美容院的目标客户群体在经济性和消费能力上均低于高端美容院,这也说明低端美容院不能在门店上投入太多,门店面积也不需要太大。所以定位在低端美容院,总比把美容院开成家庭美容院或者社区美容院,选择合适的普通小区或者老街,找一个人流量相对集中的位置,这样不仅店面租金不高,而且主要活跃群体与目标客户群体有较高的重合度,更容易与社区内的居民建立信任。
(2)中端美容院针对的客户有一定的消费能力和美容护理习惯,可以说是非常优质的客户,对美容院的选址和装修环境也有一定的要求。这家中端美容院的选址需要考虑到其便利的交通和周边环境,比如购物广场内显眼的店面、高端住宅小区的四面、高端商业区等等。
(3)高端美容院自然是专门为社会上有一定地位和经济实力的高端人群打造的美容院。他们消费能力高,对美容院的服务质量、装修环境、美容享受都有非常高的质量要求。所以大部分都位于繁华的商业区,设施设备有保障,交通便利,都是高端人群聚集的地方,档次高。同时,美容院的具体位置要么视野特别开阔,要么
#2.好的营销方案
有个案例:一个朋友之前在美容院做了十几年的美容师,觉得技术成熟了,为什么不开店多赚点钱呢?于是他在当地租了一个位置不错的小店。装修后,他匆忙开了这家店。从开业到开业,他没有做任何宣传活动。结果可以想象,生意惨淡,几乎是因为前老板带来的老客户勉强能生存。
后来和朋友聊天的时候,我跟他说了两个客户的活动,一天一块钱的美容活动;以及任何价格方式,比如顾客可以在30元体验店消费10-高级的物品,根据顾客的感受随意赠送10-30元,提高顾客的认可度,最后通过营销活动和美容师的专业素质在这个市场上留下好口碑,现在顾客每天都是络绎不绝。因此,营销活动是转移客户的关键。从开业前(活动)、开业期(促销)到营业(节日反馈)的每个阶段都需要一个好的营销计划。只有当市场
每一次员工离职都会带走一批客户,并且会影响其他员工的思维。为了实现美容院的长远发展,员工管理是必不可少的学习内容。多和员工沟通,让他们在工作中感到快乐,有成就感。
其次,员工要想有很高的工作激情,就要设置一系列的工作福利模式,比如送礼、慰问、改善学习机会、定期组织休闲活动等等。当然,定期的岗位培训也很重要。不断提升员工不仅可以帮助绩效,还可以从中发现人才。
#3.做好员工管理
很多人不知道,其实美容院发展最快的方式就是通过引荐,但首先客户要有充分的亲密度和信任感,所以留住客户其实比扩大客户更重要。
懂得感恩:在微信上写感谢信,真心感谢客户对你的关照。她一定会记得你的关心。做长期生意的人一定要懂得感恩。
提醒:使用流行的社交方式,如微信、QQ、短信和电子邮件
顾客发送美容服务提醒并附上祝福及关心。节假日,用心编写独一无二的祝福短信,给顾客带去温暖和关心,但是不宜过频繁,每月
- 次即可,以免引起顾客反感。
建立感情:与一些重点客户喝咖啡或吃饭,多花些时间在非生意场合与你的顾客吃饭、喝咖啡增进感情,关心他们的家庭、兴趣、个人目标等等。只要经常联络感情,这样她们可能会成为你的终生顾客。
满足顾客需求:美容院可以与可靠商家联谊,当顾客有需求时,将顾客推荐给别人,让顾客享受到其它渠道没办法享受的最低优惠,这也是增加顾客忠诚度最有效的方法之一。
售后调查:每当顾客成交3--
7天后,一定要打电话去关心用了产品后的效果如何?感觉如何?同时问一问顾客:“你对我们的服务满意吗?”“你希望改进那些方面?”这些反馈能让顾客对你的产品和服务更加忠诚。
只要把以上四点做好,相信您的美容院就会蒸蒸日上、财源滚滚,2019年开美容院是可以赚钱的。如果您有更好的见解欢迎在下方留言评论,接下来的文章我们将从不同角度分析美容院的装修、运营、客户管理、活动策划、人员管理及技术项目等内容,了解更多请点击左上角关注。如果您认为以上内容对您有所帮助,请帮我们点赞转发。
分享美容行业资讯,学习营销知识及技术,欢迎更多美容行业的老板、营销老师及爱好者一起加入,参与咨询、分享、交流、学习!