第七招:防止关键性人才 "叛逃"
对于一个公司来说,最可怕的不是员工流失,而是优秀员工投奔竞争对手阵营。而如果这个(或这些)员工掌握了公司的关键技术或秘密,后果将是一场灾难。尤其是对于网络企业来说,最有价值的是知识,最可怕的是有人把这些知识带给对手。那么,如何防止这种情况发生呢?
首先要紧跟员工的思想动态。如今,网络技术为企业了解员工的想法提供了便利。当一家中型网络公司宣布一项至关重要的促销活动时,它冒充一家著名的咨询公司,并向网络公司的每一名员工发送电子邮件。
邮件.这封信看起来没什么,但害羞地要求收件人在回复中粘贴一份简历。而且,至少有两个人这样做过。这是什么意思?当然,大家都明白。一旦公司发现有人不那么忠诚,一方面要帮助他改变主意,解决问题,另一方面要加强相关的防范工作。
其次要有明确的规章制度,比如规定从事关键技术研究的员工在技术有效期内不得为与公司存在利益冲突的企业服务,否则将受到处罚并签订明确的合同。这不仅是对相关员工的一种约束,当部分员工‘倒戈’无法忍受对方的糖衣炮弹时,公司也能在诉讼中获得赔偿。
第八招:用 "优先购股权"证明我爱你
现在,越来越多的公司提供员工“优先购买权”来留住员工。这种方式的好处是员工的利益与公司的利益更加紧密地捆绑在一起,员工会更加‘忠诚’于公司,尤其是对于网络企业来说。缺点是受证券市场影响较大,也可能因为员工过于关注自己的股票而影响员工的工作。根据威廉姆的一项研究。美世指出,截至去年年底,美国350家最大的公司中,有18%在广泛的基础上向员工提供了优先购买权,是1993年实施这一政策的公司数量的三倍多。六年前,德州仪器每年约有15%的工程师跳槽到竞争对手公司。为了寻求对策,公司赋予管理人员向各自部门业绩优秀的人员发出优先购买权的权力。截至去年底,主动辞职的工程师比例已降至7%。其中,36岁的TimHalliday是获得优先购买权的几名员工之一。他是开发计算机辅助设计软件的工程师。14年前从密歇根大学毕业后,他加入了达拉斯的德州仪器,并将继续留在公司。他说,‘这个时候离开德州仪器对我来说要困难得多。没有其他公司能弥补我从股票期权中获得的未实现收益德州仪器副总裁、负责全球数字信息处理器业务的经理MikeHames表示,这对于德州仪器的管理者来说是个好消息。过去,当许多像哈利迪这样有经验的员工“即将取得真正的成就”时,他们总是会失去自己的才能。给这些人优先购买权,不仅可以稳定公司的实力,还可以‘这也是表达你爱他们的一种方式’。'
第九招:建立职业年金计划
职业年金计划又称企业补充养老保险计划,是指由企业自行建立的,只为企业职工提供退休津贴的养老保险计划。实施职业年金计划最大的好处就是不像工资一样马上发放,只能在员工退休后领取。而且一般对工龄长的员工给予特殊照顾,而工作几年后离开公司的员工则没有资格享受这个养老金。与“股票期权”相比,它要“真实”得多:因为这只基金独立于公司业务。
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即使公司破产,员工仍然可以领取养老金。因此,职业年金计划在留住员工方面发挥着不可替代的作用。爱德华兹和;Sons/A.G .是一家位于圣路易斯的经纪公司。公司参加401(k)计划(美国主要的职业年金计划),每年从利润中额外拿出3%的工资用于保险。这家公司大约有15,000名员工。至少有3500名员工的养老金账户中有超过10万美元的存款,近200名员工的存款超过100万美元。这给公司带来了不错的回报:1998年,杂志《财富》确定了美国最适合的100家公司,A.G. Edwards排名第18位,自愿离职率只有14%。
第十招:迅速的市场反应能力
无论是工资、养老金、股票期权还是弹性工作安排,其实都是劳动力的价格,要遵循价值规律。当市场上劳动力供大于求时,员工可以接受更低的工资;员工甚至不得不忍受苛刻的雇主。当劳动力短缺时,雇主必须提供更高的工资和福利,对员工更友好。现在劳动力市场,网络人才供不应求,企业必须迅速做出改变。但是很多企业并没有意识到这一点,对员工的要求依然很严格,这也难怪大量人才流失。当然,这并不意味着在劳动力市场供大于求的情况下,公司可以对员工进行苛刻的对待。因为,即使员工忍受了一时的愤怒,在条件成熟时也会溜走。事实上,有远见的公司不会这样做。然而,当劳动力市场供不应求时,公司必须迅速采取更慷慨的措施来留住人才。