一个新品牌从0到1最大的挑战来自于创业者对市场感知的最初挑战。营销4P专注于产品、价格、渠道和推广。市场认知的最初挑战是产品、价格、渠道和推广。
比如:产品卖点、定价策略、渠道选择、推广策略,从最初的想法到干法,达到知行合一,并得到结果。认知的最初挑战是知识、行动和结果的统一。这是每个企业家必须经历的阶段。在这个阶段,核心评估是企业家对市场数据的触觉能力和身体感觉。
通过对市场反应的判断、重复和调整,可以找到产品卖点和需求点的有效匹配;然后回到产品、价格、渠道、推广和改版,提高认知。
一个原则:聚焦
一是资源有限;第二,在市场反馈不明确时,聚焦是基础。一上来就能有更多的产品,整个价格段就跟摊资源薄一样。阶段0到阶段1的产品要有重点,价格要卡在阶段,外观要有记忆点(即视觉锤)。
聚焦不是口号,要落到具体的决策、动作层面。
产品的卖点,这是一个老生常谈的话题。大部分产品90%都卖不好的原因是卖点不够对,不够犀利。
比如从0到1的阶段,不围绕产品功能、效益、价值去寻找卖点,搞情感诉求显然是不明智的,也是没有结果的。再比如从0到1的阶段,搞形象代言人就更无厘头了。本质上,形象代言人是原始人群画像清晰后的品牌形象投射。俗话说,千河千河,只有真正的消费者才是真正的形象。
补充:代言人有两种情况:1)品牌破局阶段,2)产品进入生命周期的衰退期。在如今的媒体环境下,如果代言人不配合大规模的焦点广告,无异于白花钱。代言人为1,媒体广告为0。
如果真的要为品牌聘请代言人,只有代言人的成本是媒体的X10倍才会有效。否则,不是名人替你说话,而是你替名人说话。事实上,大多数产品都是通过背书而不是背书来销售的。
*关于卖点:1)从产品本身寻找,2)从竞争对手那里寻找,最后从客户对差异化的感知中寻找。总之,卖货的核心是打动目标消费者,渗透他们的价值感知。
产品:原料、工艺、配料、工艺、包装及组合。要找到产品的卖点,就要深入工厂一线,跟技术和厂长聊一聊。技术和厂长似乎是常识点的地方,对消费者来说可能是价值点。在这个过程中,我们要保持空杯心态。
竞争对手:头和;双肩说去屑,你用霸王用中药去屑;中药去屑用霸王,你将重度头皮屑,用彩色音乐。本质上,它们都满足不同层次消费者的相同需求。当然,你也可以说:男人要清理头皮屑。
竞争对手存在的意义在于帮助你瞄准消费者,竞争对手的产品数据可以帮助你建立市场认知的初级模型。比如:竞争对手的产品线、电商销售数据、定价、消费者购买评价。特别要注意真实消费者的图片和文字描述。
当你在阅读了主要竞争对手的这些数据后,结合自己的产品,相对容易销售。难点在于如何在一堆卖点中找到真正打动消费者的差异化点。判断在于你对竞争对手数据的理解。
现在有一个好地方,我们可以通过电商数据看到真实的消费者。从这个角度来看,还是容易得多。还有,专家找不到卖点。因为专家老婆太专业了。所以,你可以专业一点,不要做专家,做小学生,保持愚蠢,保持饥饿。
另外,客观来说,买几百块,品牌真的是其次,卖货才是第一。因此
产地市场、产地人群和产地渠道是相互涌现的过程。通过产地人群,明确产地渠道,然后在产地人群和产地渠道重叠的过程中找到产地市场。
市场是一个笼统的概念,市场=渠道人群。在从0到1的过程中,对市场的理解首先是起源人群。两者:清除原始人群的画像。所谓起源人群画像,不仅仅是年龄、性别、收入、学历,还有起源人群的行为、喜好、催化习惯。
比如,起源人群对媒体和内容的偏好,无论是小红书、Tik Tok、图片还是短视频;此外,还要关注起源人群中具有意见领袖特征的“画像”。他们通常会成为超级用户,这就需要“追踪”起源人群的数据和行为。
比如我们可以重点跟踪10个原产地客户,他们的历史图文有微博、Tik Tok、小红书。方法我们可以通过拉群的方式定期发送小福利和小惊喜。此外,逐渐澄清原产地人民对产品功能和好处的理解。
换句话说:
*了解真相
正的消费者是如何买(需求、认知)
* 了解真正的消费者是为何买(价值、卖点)
* 了解真正的消费者是在哪买(渠道、媒介)
* 了解真正的消费者是如何用(场景、复购)
通过,了解真正的消费者进而逐步清晰消费者如何买、为何买、在哪买、如何用,进而逐步完善、建立清晰的市场初认知。这个初认知一旦建立起来,那么对于后面的原点渠道也就会逐步清晰。甚至反过来,对于产品的宣传、媒介、推广、图文、KOL投放也会有的放矢。
* 生意的一切,都是围绕着真实的消费者而来,从0到1的过程中要从消费者中来,到消费者中去,进而达到去粗取精、去伪存真、循序渐进、知行合一。
原点人群后,就是原点渠道。原点渠道就是那些真正能走货、卖货的通路。不同消费者的触媒习惯不同、同样的产品京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音、快手效率也不同。
人、货、场的逻辑在于,从原点人群(人)到原点渠道(场),进而达到人、货、场的匹配,找到原点市场。进而建立、打造样板市场、逐步建立根据地。从4P到三原点、再到样板市场、再到根据地建设。
这个匹配的过程,就是新消费品牌从0到1所要必须经历的认知初挑战。既:4P、三原点挑战。
作者:后山客居
燕山大学硕士,米色米酒品牌总监,老杜酱酒操盘(产品新煤体社群),开干总监(金茅台、无比酒、米电科技等),见解传煤MCN负责人(帅康、小步早段等)。