知乎、马云、史玉柱都有一个疑问。你会选择谁当老板?一个回答很有意思。他会选择史玉柱,因为以马云的工资,他会告诉你他的感受,发表演讲,最后让你想降薪。史玉柱虽然脾气不好,但他其实给员工福利。这也体现了史玉柱的人生哲学。
务实。
史玉柱是中国民营企业的标杆人物,创立了巨人集团。除了最著名的保健品,涉及的行业还包括网络游戏、房地产和银行。从中国“第一亏”到真正的首富,20多年的世界似乎是一个传奇,但这种经历是除了史玉柱本人之外任何人都无法想象的。除了公开演讲和公司内部会议,史玉柱很少接受媒体采访。正如他所说,
要跟媒体保持距离,减少媒体采访对企业是最安全的。
到目前为止,唯一出版的书是《史玉柱自述》,基本上是他的公开演讲集。他熟悉消费心理学。他是营销大师。《史玉柱自述》,他谈到了广告、营销、管理、创业、投资、褪黑素和征途的成功,以及巨人大厦的失败。史玉柱的营销案例几乎是每一个营销人的必读,也是每一个创业者的参考。世界上没有两片完全相同的树叶,每一段历史都不可能完美复制。而他的自我报告讲述了20多年的风风雨雨,语言简单明了,一目了然。
史玉柱的人生经历不仅适合专业人士,也适合普通大众。暂时不谈专业的具体细节。就拿巨人最值得我们普通人学习的内容来说吧。其中,有三点特别打动我。
#务实
大众对史玉柱的评价褒贬不一,有人片面地认为销售保健品就是骗钱,但是巨人集团曾经欠下2.5亿股民的钱也没有破产了之。脑白金是史玉柱背上“首负”之后,借款50万再次创业的第一个项目
“今年的假期没有礼物,只有褪黑素作为礼物”,一对蹦蹦跳跳的卡通老人曾经是我电视剧的“噩梦”。
白金广告做了十几年,简单粗暴,印象深刻。史玉柱对广告的态度绝不是学院派,没有广告公司,没有迷信的广告理论,没有名人代言。巨人集团是一家营销型企业,最重要的是推广产品,而广告也是围绕这个主题。需要华而不实的企业宣传,但能让消费者脚踏实地记住产品,所以广告内容和投放策略才是他最看重的。给我讲一个小轶事。褪黑素的广告曾经贴在猪圈。我们觉得这个广告的档次太低了,但是史玉柱说是给农村人看的,能被农村人接受。可以说,它很务实.
褪黑素的广告一度被评为最差广告,但其销量却远远好于前十名的广告产品。用巨人集团CEO史玉柱的话说,
是因为脑白金的广告让人印象深刻才被评为最差广告,但是能卖出产品的才是好广告。
在这个广告轰炸密集的时期,人们一提到褪黑素就皱眉头。但也是同样一群人,节假日在礼品柜台前看到褪黑素就放心了,想都没想就买回家孝敬父母。因此,史玉柱被称为最了解消费者的人,中国第一营销大师。
务实意味着拨开迷雾,关注本质。
史玉柱的团队在他有困难的时候继续和他一起工作,没有任何报酬。在一次采访中,史玉柱就如何打造有凝聚力的团队给出了犀利直白的回答。
“最重要的两点,一是收入,不要总用事业心和企业文化淡化钱的作用;二就是个人价值的实现。”只有直面最本质的内容,才能得到最真实的回报。
#目标群体
营销,最核心的是要了解你是销售给谁
在广告领域的专家眼里,褪黑素绝对不是一个好广告,甚至连续十几年被评为最差广告,但产品卖得很好。
首先是因为脑白金广告对产品和目标人群的定位,其次是广告策划和投放策略。
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我问身边很多年轻人,“你们觉得褪黑素的销售群体是谁?”基本上都是回答中老年人。这个答案可以说是正确的,但是这个答案就是我们普通人和营销大师的区别。
脑白金经过上到居委会下到公园的市场调查后非常明确的定位了销售
人群---送礼人群。虽然保健品的消费人群主要是中老年人,他们确实也有钱,但是问题是不舍得花钱。经过市调结果,老年人认可脑白金产品,却不舍得自己持续购买,希望儿女买回来,所以产品本身是针对中老年人,但是产品销售针对的是他们的儿女,是送礼人群。(这里说一个小插曲,当时有很多老年人吃完也不丢掉盒子摆在显眼的地方,提醒儿女。我们回家也要多注意父母的“暗示”,了解他们的需求)。所以就有了那句一播十几年的广告词“今年过节不收礼,手里只收脑白金”,
直接将脑白金与送礼画上等号。
再说到《征途》,虽然是一款免费游戏,这个免费也只是说游戏上线不需要花钱买点卡,可以免费上线,但是游戏玩家如果想增加技能或者装备都是需要花钱去买的。
这种新的玩法绝不是“免费”,而是让有钱的玩家花更多的钱
,这个游戏抛弃了点卡时代的平均收割,在洞察人们的心理之后,针对高端玩家的倾斜式设置,收益翻倍。
确定目标群体几乎是推进所有事情的关键准则,简单的说就是匹配。买卖双方的匹配,沟通双方的匹配,读者与读者群体的匹配。在《怎样玩转信息》里举了一个生动的例子,在幼儿园演讲就不能用专业性的词汇,要用儿童话的词语,活泼有吸引力,用孩子听得懂的话。在写作上也一样,郭敬明的读者不可能是文学专业生,读郭敬明小说的人也不会去读卡夫卡。现在很多平台要求作者有垂直性,不仅仅是对作者自身做出规范,更重要的是让作者匹配到读者群体,就像做广告一样,对准覆盖群体,事半功倍。
# 把心血灌注在一件事情上
> 虽然人的潜力是无限的,但是达到并不代表可以达到最好
因为脑黄金的成功,1995年巨人集团开始同时安排12种保健品上市,被称为“巨人大行动”,但是因为铺的摊子太大,都没有获得像脑黄金一样的成功。事后史玉柱给自己定下了一条纪律
“同一个时间,一定只管一件事,不管两件事”
,他也确实做到了,在脑白金成功后,史玉柱转战网游时,直接放手已经成熟的脑白金团队全身心投入到《征途》游戏的开发中,一天14个小时泡在游戏里,基本是醒着就玩游戏挑毛病,挑完毛病让技术去修改,他去睡觉,醒了检查,周而复始,并且在游戏中匿名与玩家交流,所以那个时期史玉柱的名片名印了三行:
董事兼CEO、首席体验官、高级专家客服,名副其实的用心血熬事业。
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这些年流行“斜杠青年”,似乎名字后面跟一大堆名头才让人安心。但是每一样都能做好的人真的是凤毛麟角。
斜杠青年只是贩卖焦虑时代的产物,基本活跃于特定的社交圈。
人的精力有限,多技傍身也多意味着浅尝辄止样样不精,更多的是充当一块砖的角色,沉下心深耕的人才会独占鳌头。还记得我们小时候最熟悉的那个故事么,熊瞎子掰苞米,掰一个丢一个,好,就算不丢掉,真的能抱得过来么?
脑白金和征途的辉煌都已经是过去时,那个粗暴营销的时代也过去了,但是史玉柱对消费者的洞察,对企业管理的探索对后来人都有启示意义。这篇文章也只是浅谈我对本书的一点感悟,想了解史玉柱,了解这段“传奇”,《史玉柱自述》是一个最好的突破口。