28岁时，她创办了一家出版社出版英国生活信息杂志《英国生活先生》

此后，他担任出版社社长30多年。55岁时，她重新审视了自己的职业生涯，决定转型做自己想做的事情，于是她在英国的一个小镇上开了一家名为“之家”的小服装店。虽然一年只开34天，但是顾客很多。后来她出版了《像我一样工作，每年只开34天的服装店》这本书，在日本卖得很好。她就是我要介绍的主角惠子接种。这本书详细介绍了她的创业经历和心路历程。

#留下客户的消费记录或爱好。

我们根据工作、生活、婚礼、葬礼等不同场合穿不同的衣服。每一天，无论重要或重要的事件都需要精心挑选，即使在日常生活中，当我们穿着自己喜欢的衣服去旅行时，我们总是会给人留下深刻的印象。无论是经营发廊还是小餐馆，小生意的本质都是顾客是否觉得自己受到了店里足够的关注。

更具体地说，就是因为你想珍惜来店里的顾客，你才开了这家店。我们经常光顾的店铺，无论是国内还是国外的店主，都记得我们新鲜，提醒我们‘前几天你刚买了不同颜色的商品’；主人记得自己的喜好或口味。作为顾客，店主对自己了如指掌，这可能被认为是他的一种荣誉。这比甜甜地说“谢谢惠顾”更感人。开店的时候绝对要掌握这一点，所以每次在数据库里写下顾客的消费，都会标注顾客喜欢的颜色、设计风格和要求。

当出版社举办一个小型的英国展览时，有巴黎和日本设计师设计的KURI BOTELLA展出。

裤子和袜子。我在博客上卖的时候，觉得如果只写品牌名，顾客就没印象了，所以就把透明的粉色混搭金银丝连裤袜命名为“巴黎隐形连裤袜”。后来一位来看展览的顾客拿起最后一双连裤袜说：“这是巴黎隐形连裤袜！”然后就买了，偷偷听了一会儿，记在笔记本上。多年后，这位顾客来到我的“12”她很惊讶，高兴地说，‘这么多顾客来店里，你还记得我n年前买的东西，真是难得啊！"

另一位顾客的脚和外国人一样大，很难买到合适的鞋子。

我问她尺寸并记录下来。很快我在展会上发现了一双葡萄牙制造的软靴，这让我想起了正在找鞋的顾客。我不知道她会不会来店里，就买了两双她尺码的和一双大一号的放在店里。

鞋底柔软，可以对折粘合在一起。题外话，以0.5CM来区分鞋码是不合适的，最常选择的是23-24CM，不管多小多大，除非灰姑娘出现，否则往往会成为仓库里的货物。而且鞋子不像衣服那么宽松也没什么坏处，缺乏兼容性。此外，衣服和配饰的购买价格往往占销售价格的6-80%，1000元销售的商品利润会在200-400元之间。扣除折扣服务费用和卡费后，利润只有70-270元。

因为鞋子含有关税，购买价格越高，利润越低。于是我的搭档跟我抱怨，买这么大码的鞋，积压了滞销的产品怎么办？在这个时候，信息的交流非常重要。正在找鞋的顾客看到了我的博客。来到店里后，他又惊又喜，奇怪为什么适合他的短靴会在这里。

#如果客户需要，我会购买。

我在采购商品的时候，英国和日本展会上的每一位客人都会一一浮现在脑海中，记住他们所有的要求，仔细挑选衣服的颜色和尺寸。他们的要求是多种多样的，他们不是我的保留意见，只是顺便提一下。例如，“与1同类咖啡店的窗帘”

杰克的防水雨衣和印有英国皇家国旗的雨伞套装都很难。而且，即使很容易找到货，有时候也会落到刚巧第一次来的顾客手里，与预期的顾客擦肩而过。当我们得知已经购买了想要的商品时，顾客非常失望，愤怒地询问下次什么时候购买商品。有时候，当顾客要求的产品上架后，很快就卖光了。这位顾客听说结果还不错后，说：“看，以后应该多买这种货！”

这样的话，可能很难经营一个有多个店员轮换的中大型店铺，因为买一些没有专一性的新潮品牌或者热销产品，比逐个满足每个顾客的个性化需求更容易。

所以记得和每一个顾客互动，根据他们的需求来配送商品，这是只有五十多岁的小店才擅长的。我怕年轻人开店会不知所措，已经把店卖完了。

# 100个人有100个购买动机。

购买的动机可以说是十个人十种颜色。有的直奔主题，比如英国工作室设计制作的在其他地方买不到的衣服；当我看到我的推文或博客时，我来到商店只是为了试穿一下，看看它是否适合我，我的大脑似乎已经决定购买它。通常，他们看重的衣服可能有一些能触动心弦的元素，比如颜色或设计。当客人说‘这是我想要的’时，我欣喜若狂地鞠躬致谢。有些顾客因为工作或人际关系非常紧张，想买衣服来解除后顾之忧。这类顾客往往选择在店里顾客不多的时候光顾，而不是买衣服，他们想找人聊聊。对于这样的客户，我沉默寡言、不善言辞的伴侣就成了忠实的倾听者，给人以可靠的印象。这种沉默寡言，让人怀疑是不是想做生意，往往会给小店加分。因为在小生意中，最重要的是获得信任，而不是油嘴滑舌。没必要防备，这让这类客户畅所欲言没有怨恨的时候感觉很好，所以在合伙人值班的日子里，这类客户一个接一个来。英国一个小镇上的一家店铺叫做“村店”，就是镇上的人买了鸡蛋和牛奶路过的时候，经常会和店主聊上一会儿。我觉得这是一个很好的商业模式，我也想把我的小店做成这种风格。

# 不需要但不经意间会买下

除此之外，大多数顾客都属于冲动购买型，本来没打算买最终却买了一堆。她们不经意地进店来逛逛却被架上的衣服牵动心弦，最终嘴里嘀咕着“当初要是不进店就好了”，忍不住荷包大出血。无论是积分奖励还是分期付款式购买，心仪物件到手的乐趣都是无法言喻的。这真让我不禁反思那吸引顾客眼球的衣服，其魅力究竟是什么。仔细想想小店里的货不外乎都是来自英国的衣服或配饰，和咖啡、蛋糕一样，都是些嗜好品而非刚需品。大多数女人手里其实已有了许多的餐具、配饰、外套和毛衣，甚至衣服多到头疼如何处理它们。但是，仍然光顾小店会添置新的。通过迎接新事物而让人有种重生的新鲜感，

这可能就是最好的动机。购置了新衣服才会让人试图想整理一下凌乱的衣柜，购物或许是促进日常新陈代谢的樟子剂。再有的顾客干脆只买我推荐的衣服，来店只是试穿给我看。有位顾客曾长期被派驻英国，后来任期结束回国时行李太多不得不处理了在英国所购买的衣服而深感沮丧。所以她来小店找我帮忙选购，想穿上英国的衣服唤起自己英国的美好回忆。

# "服装的魅力"在于开启未来的能量

我进货挑选的所有产品都是具有英国特征的、在英国当地由专业设计师制作的货品。如硬挺的Jecob羊毛质地的雪莱毛雅各布礼服裙、五颜六色的格子半身裙等。"我在伦敦时只穿这类衣服，"顾客看着镜子里的自己，仿佛做回了真实的自己一样脸上露出了柔和的神情，这或许令其回想到了遥远的伦敦吧。

我自己也是个购物狂，当自己认定的衣服到手时，这比看美景、吃美食更令我振奋。晚上当打开刚买的衣服，甚至仔细查看标签牌背面，都是无比幸福的时刻。想象自己穿上这件衣服工作的样子、旅行的身影、回家看父母的样子，只要想象一下各种场景就足够！浑身上下充满了能量。衣服的魅力不可忽视，因此我能理解顾客来店的感受。尽管每个人购买衣服的动机不同，但只要每次穿那件衣服都觉得买得值，就不是浪费而是一种幸运。