过了一段时间，实习生活了下来，除了回忆，给我留下了更多宝贵的财富，这是我自身价值的初步提升。我学到了很多做人，做事，学习的能力。进入工作后，深深体会到工作的艰辛，生存的艰难，发现自己学识浅薄，缺乏与人相处的方式，给我带来了前所未有的紧迫感。回顾整个实习经历，对于实习中的一些问题，如实习单位和岗位的具体情况，实习内容和过程，实习的收获和体会，做了如下必要的总结。

一、实习单位及岗位简介

(一)引进实习单位

Xx文具店是一家专业批发和零售各种日常运动和办公用品的小型批发商店。店铺成立十多年来，经营者一直本着“勤奋敬业”的精神，致力于提供优质的商品和服务，赢得了客户和新老客户的一致好评。

(二)实习岗位的引入

实习期间主要在店里做收银员，主要负责收现金，完成支付支付手续和银行结算业务；办理银行存款、取款和转账结算业务；登记现金和银行存款日记账，月结清晰，做到账证相符、账实相符、账实相符，及时发现和纠正错误；审核报销单据、发票等原始凭证；妥善保管现金、相关邮票、空白支票和收据。

(三)实习单位面临的问题及解决办法

(1)实习单位面临的问题

文化体育批发一直被视为高利润行业。然而，在过去的十年里，从最初的垄断经营，到现在众多的工业批发市场和文具连锁公司的进驻，整个市场结构发生了很大的变化。传统的小型文化体育批发商店面临着更加激烈的市场竞争。有些大公司采购还是去大型批发市场，毕竟价格低，产品齐全。在日益激烈的市场竞争中，如何稳住脚，经营好，是小型文体商店经营者需要面对的最重要的问题。

(2)处理方案

方案1兼做零售

鉴于小型批发商店很难与大型专业批发市场竞争，为了赢得客户，批发和零售都要做。零售额主要面向附近XX路的中学生和小学生。即使每个月款式的零售量不是特别大，但款式品的毛利也比批发高很多，所以利润率是灵活的。如果批发，文化体育商店一般提供电话订购和免费送货服务。

选项2:根据客户购买情况定价

通过对市场上几家文具、办公用品批发店的调查，发现每家店的文具、办公用品都比较齐全，产品也没有太大差别。关键区别是产品的价格。来我们店的客户一般都是公司，来批发的时候很看重质感和外观。所以我们店在进货的时候需要更有针对性，特别注意质感和外观。大多数文化体育批发商店都有固定的客户群，可以根据客户的喜好购买商品。产品的质地和外观得到改善，从而可以适当提高文化体育用品的价格。

二、 实习内容及过程

20XX年12月，看到XX文具店招聘信息。面试通过后，来这家店实习了一个月。

(一)实习前的准备工作

我来的第一天，对这家店一无所知。在经理的带领下，我熟悉了店铺的基本情况。并且给我安排一个师傅，负责教我出纳岗位的主要工作内容和具体事宜。

(2)主要工作内容

一是做好门店货币资金的收付结算，顺利完成出纳工作。

二、负责保管现金和有价证券，严格按照《现金管理条例》的具体规定支付和使用现金。

三、负责管理银行存款和其他货币

四、设立现金簿，按经济业务交付顺序，每日登记入账，做到日账月账一致。发现账目不一致，查明原因，长付不

五、设置银行存款日记账，按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记入账，做到日清月结，掌握存款情况，月终与银行逐笔对账，如有不符，查明是否有未达账项，并编制余额调节表。

六、认真审核收付款原始凭证，据实办理收付款业务。

七、妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的安全。

八、做好领导交办的其他出纳工作。

三、实习中需要掌握的能力

(1)基本的计算机操作能力。除了收付现金和手写填制单据外，我还需要做一些简单的记录，这些东西都是要在电脑上进行记录的。还有一些价目表的打印也是自己设置格式自己动手打印。所以，在实习中我必须掌握基本的计算机操作能力。如word、excel等简单的办公操作。

(2)与人沟通的能力。商店属于服务行业。社会上有形形色色的人，每个人有每个人的性格及说话方式。所以我们应该掌握面对不同的人应该如何沟通的能力。

四、实习中存在的不足及如何改正

(1)知识要不断积累

这一个月的工作中，我对公司内很多实际工作还不够了解。缺少做一个合格出纳的实际技能和经验。短暂的实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通，错过了向别人学习和增长知识的机会。

针对这个问题，我应该多学习相关知识，多去主动接触、尝试这类岗位。参加工作，学以致用。在工作中，提高自己的收付现金的速度和制单水平，做到又准又快。不断掌握新知识，学习新技能。只有在理论的基础上多实践，积累经验，才能在工作中灵活应变，游刃有余。对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

(2)以极大的热情投入到工作中

刚刚步入工作岗位，我难以适应角色的转变。首次深刻感受到自己知识的浅薄和与人相处的方法的欠缺，由此带来从未有过的紧迫感。回顾整个实习经历，我对于实习方面的压力很大。开始时有一点失望，热情有点消退，找不到方向。

但是，我还是尽量保持当初的那份热情，不断的做好手头工作，同时也勇于协助同事做好各项工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的价值。这是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，踏实肯干，相信自己一定可以做好，一定能够得到领导及同事的认可。

五、致谢

在结束实习时，经理对我的工作表现给予了肯定，这使我了解到了自己的长处，给了我很大的信心。这段工作使我在实践中初步了解了社会，打开了视野，增长了见识，也体验到了社会竞争的激烈。感谢校内、校外实习指导老师对我的指导和帮助。我会在今后的学习与工作中继续努力，为自己进一步走向社会打下坚实的基础。（转自网络）