产品或服务描述的编写方式直接影响销售数据，但很多中小企业主很少关注产品或服务描述。在大多数网站上，尤其是网店上，你会发现产品描述只是简单的文字介绍，除了基本信息什么都没有。甚至有些描述只是直接从厂家网站上复制过来的。任何在网上销售产品或服务的企业都应该避免这种做法，这会增加销售成本。据一些报道，20%的放弃购买是由于“不完整或不清楚”的产品信息造成的，这意味着如果你为一个产品或服务写一个高质量的描述，你就可以期望销售额增加。本文将以一个独立的服务器为例来说明如何做到这一点。

为什么产品和服务描述很重要

一般来说，88%的客户在购买产品之前都会进行研究，无论是在实体店购物还是在网上购物。如今，精通技术的客户希望获得他们正在考虑购买的任何新产品或服务的详细信息。并且要记住，如上所述，20%的客户放弃购买是因为找不到他们需要的详细信息。所以，很明显，产品和服务描述真的很重要。但问题是，为什么？

他们强调价值。当客户考虑购买他们提供的产品和服务时，他们脑海中唯一的问题是：“有什么好处？”如果描述能很好的回答这个问题，就能说服潜在客户触发购买。

他们描述了好处。每种产品或服务都有与其利益直接相关的功能。好的描述强调这些好处，增加顾客对产品或服务的欲望。

它们显示出独特的卖点。是什么让一个产品或服务不同于它的竞争对手？一个好的描述可以把这种差异清晰地传达给受众，从而使产品和服务在同类产品中脱颖而出。

简单来说，一个好的产品或服务描述是非常重要的，因为它可以快速回答关于所销售的产品或服务的最迫切的问题，这将使客户更容易决定是否购买。

如何写清楚产品和服务描述

写产品或者服务描述的时候，首要任务应该是尽可能的清晰简洁。清晰简洁的描述更容易向受众传达信息，这意味着会获得更多的销售。在最近与科学、技术和医学领域的领域专家进行的可用性研究中，我们发现，像大多数人一样，即使是受过高等教育的在线读者也渴望获得简明易懂的信息。虽然产品和服务的描述必须清晰，但这不是让它们脱颖而出的唯一方法。

本节将讨论将描述提升到新水平的几种方法。

记住目标受众

写单一描述之前，首先要做的是研究目标受众。

目标受众是指最有可能购买产品或服务的人群。比如服务器是独立的，目标受众可能是20-40岁左右有需求的男性

　　专注标题

　　不管是为产品或服务创建在线商店还是网站着陆页都不重要。事实是，无论是哪种情况，标题都将在吸引新客户方面发挥最重要的作用。大卫·奥格威（David Ogilvy），有史以来最传奇的广告人之一，解释了为什么标题如此重要：“平均来说，阅读标题的人是阅读正文的五倍。写好标题后，已经花了80%的预算。”的确，近80%的人会只看标题。大多数情况下，这个数字会更高，只有20%的人会继续阅读完整的产品描述，这使标题成为最关键的部分。标题越好，越能吸引更多的人了解产品或服务。花时间了解产品的人越多，销量就会越高。

　　标题应该具备四个主要的特质：

　　迫切：标题应该传达一种紧迫感。它应该让读者清楚地知道为什么他们需要这个产品或服务，更重要的是，为什么现在就需要它。

　　独特：标题应该告诉人们使产品或服务独一无二的至少一项特点。

　　有用：对客户有什么好处？标题应说明为什么人们要关心这些产品或服务。

　　说明清楚：没有人喜欢通用的标题，尤其是点击广告时。为了让标题更值得信赖，在解释产品或服务的全部含义时应尽量具体化。

　　当然，标题可能永远不会同时具备以上四种特质，但至少关注其中两、三个特质。另外，使用的每个标题，尤其是销售高价值产品或服务时，都应吸引人们的特定情感。例如，可以编写以下标题：

　　志在必得：有时，会希望标题向人们表明，使用这个产品或服务，他们可以变得比别人更好。例如，“能统治互联网的独立服务器”。

　　竞争性：标题可以呼吁人类的竞争性。例如，标题可以写为 “能赢得互联网大赛的超配置独立服务器”。

　　好奇心：成功引起读者好奇心的标题总是非常有效。可以写这样的标题， “能买到的最好的独立服务器”。

　　总之，编写标题的时候，重点应放在解释产品或服务的好处上，而不是说明技术特点。例如，如果说产品速度快，是在描述它的功能，但当指出它可以为用户节省一个小时的时间，是在描述它的好处。

　（源自美国主机-bluehost中文站）