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在微信业务的所有营销策略中,方案本身是没有感情的,但实施方案的人是有感情的,你需要合作的人是有感情的,你的客户和代理人也是有感情的。既然有情感,肯定会涉及到关系的建立和信任的培养。
在微信业务的营销过程中(吸粉引流-建立信任-转化关闭-
回购裂变),在转化客户之前一定要建立足够的信任,这也是交易的根本前提,说明建立信任的重要性。我们如何建立信任?很简单,就是建立良好的关系,只有有了关系才能有信任。
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案例解析
接下来我们来看一个“圈子思维”的案例。从这个案例中,我们来看看其他人是如何通过自己的圈子抽干盒子的。
蔡晓施哥童装微信业务
和大多数宝妈的微信业务一样,刚开始线上引流的效果并不尽如人意,她一度心灰意冷,以为自己做不到,微信业务也很难做,但后来她果断开始了本地化的微信业务。
她的处决方式再简单不过了。她在自己居住的小区里四处寻找宝妈们经常光顾的地方,然后试图和这些宝妈们交朋友,和她们搞好关系。
例如,她经常带孩子出去和其他孩子玩。因为孩子天生喜欢一起玩,两个孩子一起玩。作为孩子的母亲,自然有话题可聊,而谈论孩子本身就是最好的话题。做过宝妈的人都知道,这段感情建立的很快,几次之后会很好。
为了培养与这些珍贵母亲的关系,蔡晓非常善于做人。每次孩子们一起玩,她都会带很多零食和玩具。孩子们天生对零食和玩具感兴趣,蔡晓根据其他孩子的天性和喜好把这些零食和玩具送给他们。看着自己的孩子每次都白拿蔡晓的东西,这些宝妈们感到很尴尬。况且蔡晓有很强的亲和力,自然和她关系也越来越好。
物以类聚,人以群分。每个宝妈的背后都有一圈自己的宝妈。通过其他宝妈的邀请介绍,蔡晓加入了当地很多宝妈团体。在宝妈群中,蔡晓也输出了很多宝妈感兴趣的知识(对于刚出生的宝妈来说,你的带娃经历是她们最想知道的),比如早期教育育儿知识,产后保养知识等等,等等。
蔡晓没有实体店,但她安排了自己的一个房间作为童装展示室,里面展示了许多不同风格的童装。
平时,蔡晓经常邀请马宝的那些朋友来她家做客,展示童装的房间成了她卖不出去的宝地。只要来访的马宝看到那个房间,她就会问蔡晓那个房间里的衣服是干什么用的。当蔡晓说她是做童装微信生意的时候,她不用自己开交易,马宝的朋友会自动想买。
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为什么宝妈朋友们都会想买呢?
原因有二:
第一,产品质量真的很好,童装店的产品价格也挺一样的。
第二,我们与马宝的朋友保持着良好的关系,并建立了牢固的信任关系。
试想,你一个关系好的朋友正好卖你需要买的产品,而且质量价格和其他店铺差不多,你会在哪里买呢?相信大部分人都会在朋友那里买,话说来,你都不好意思在别的地方买,被朋友发现多尴尬,在朋友那里买,她还欠你一个人情。
有两个要点要简要说明。
第一,微商做本地化,你可以没有实体店铺,但一定要有一个可以展示你产品的独立场所。
像蔡晓一样,你可以在自己家里腾出一个房间来制作产品。如果你没有足够的房间,你可以在外面租一个房间。你不必有一个门面房间,就像一个住宅房间。
光靠朋友展示的童装照片是不够的。本地化最大的优势在于真实体验感。宝妈们可以亲自感受童装的材质和尺寸,让孩子试穿,这些都是能让配菜快速卖出去的因素。
因此,为了达到这种效果,必须有一个独立的地方进行展示。不仅如此,这个地方还可以作为以后聚集客户或者代理商的基地。
第二,不要带着非常强的成交意图去结识朋友。
蔡晓一开始并没有说自己是卖童装的,但他是以交朋友的态度认识这些朋友的。当关系维持得很好时,他巧妙地通过邀请马宝的朋友来家里做客来介绍自己的身份。这种待遇非常温柔,容易接受。
俗话说:忘记微商,你才能做好微商。
当你时刻记得自己是微信商家的时候,你做交易的意愿就会非常强烈。忘记自己是微信商家,真心对待朋友,用心维护关系。相反,你可以做好微信业务。
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就这样,小蔡的销售业绩越来越好,几乎垄断了一个小区的童装生意,而且建立了强大的宝妈关系网。很多客户看到小蔡做的那么好,在小蔡的邀约下,也都加入了小蔡的代理商团队。自己的小区稳定后,小蔡又带着代理商去附近小区按照同样的方式操作。
在这个案例中,小蔡用到很多本地化的技巧和策略。微商做的本就是关系营销,有了关系,你就不愁没生意了。做微商,一定要记得:
这个世界上,产品可以模仿,方法可以模仿,唯独你和客户的关系是无法模仿的,因为关系是需要用心经营的。
我是邓先生,从事6年微商,只喜欢分享干货,喜欢的朋友 可以转发、点赞、评论您的观点。