我是高捷,一名商场培训师。我从事推广工作已经十多年了。在这期间,我一直在不断思考如何做好店铺销售,如何做好店铺推广。长期以来,我一直在有意识地思考和挖掘推广思路,为这篇文章的编写积累了很多宝贵的经验。我的晋升理念的形成是由于做笔记的习惯,防止遗忘。每当我没有灵感,思想疲惫,或者不知所措的时候,我就会一遍又一遍地读我的笔记。
写这篇文章的时候,从500多条推广思路中,精心筛选出了50条推广思路,这50条推广思路中包含了很多具体的活动和大约200种具体的方法。当然很多还没写出来,比如:如何刺激导购多卖,如何应对突发事件,活动后的推广如何总结分析等。这篇文章不适合用来营销书籍,但更适合用来作为推广工具的文章。使用方法简单,只需考虑:顾客至上,这个永恒的秘密就可以了!时光飞逝,但这个本质从未改变!可能不全面,但请你再优雅一点!
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1.套装组合(老年套装、家庭主妇套装、儿童套装、护理套装、防寒套装等。)
2.专业推荐(店长、专家、五千万妈妈等推荐。)
3.添加客户名称(服装定制、纪念品定制、贺卡定制等。)
4.帮助代理人(交水电、交社保、卖货、收报刊杂志等。)
5.回收旧东西(送啤酒回收瓶子,燕京啤酒就是这样占领北京,回收旧家具,旧彩电等。).
6.店铺经常略有变化(堆陈列的变化、花车陈列的变化、陈列竞赛、随季节变化、节假日变化、时尚变化、流行元素等。)
7.人事见证(电视采访见证、报纸报道见证、Tik Tok知名度见证、权威检验见证、荣誉证书见证等。)
8.好名字(大脸鸡排比脸大,套餐组合有好名字(萌萌小主人套餐),会员卡有好名字,员工有好名字等。)
9.礼物的选择(国内看不到的礼物(海外采购)、有logos的地方、厨房、卫生间时间长了)等。
10.礼品分发(先到先得,特别套餐)
10.不要省礼物(两个礼物可以送,几个顾客可以送礼物,陪同人员也要送礼物,顾客不主动也要送礼物,礼物要先送给导购,几个导购也要送几个礼物)。
12.包装袋要时尚:(平时顾客可以拎出来,顾客至少可以拎到三个场合,固定场合可以用包装袋等。)
13.可以投递(满了就可以投递;如果没有满,会收取XX元,刺激顾客多买)
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直播(工厂参观直播,客服直播,现场操作直播,有现场美感的直播,背景音乐要符合直播内容,直播中间可以加表演,直播过程中可以做点评,可以给客户直播视频,讲解员座位的见证很重要,最后一个过程可以在发给客户之前进行)
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讲解产品(有效利用客户脱口而出的内容(这是什么?软!),注意顾客的自言自语(比预期的丝滑?拿着挺重的,看起来挺结实的等。),用数据告诉客户问题的普遍性(99%的人是这样做的。),介绍其他客户的苦恼以引起共鸣,在问题解决后告诉客户的快乐,并在解释时加入幽默的语言(如果客户笑得开心,你就能成功销售),)
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改变形状(曾经圆形,现在方形,曾经流行,现在个体,然后块状,现在各种形状(玫瑰,岳阳楼,桃子等。).一次性手套的包装像避孕套等。)
17.上门服务(服装店上门整理衣柜,海底捞上门为顾客做火锅,厨师上门做饭,上门服务免费(收费的顾客觉得不是服务而是屠宰,比如家电维修))
18.组合套餐(酒店经常有组合套餐,上面会写XX元的节省。应该有两个组合套餐:一个是经济套餐:还剩XX元,另一个是专家推荐:均衡套餐,利润更高)
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店内打卡(为店内顾客拍照、为顾客拍视频、拍照、为女顾客美文通道等。),客户会发自己的朋友圈为你宣传。以前,如果你去商店(奶品皇后),你不能拍照或自拍,这个愚蠢的商店可能不会发展)
20.让店铺可爱(让商品可爱(看起来像猪),让店员可爱,让展示可爱,让名字可爱(三只松鼠:小老鼠,小老鼠,淘2)等。)
21\.
利用开放空间(利用户外空间进行商品展示,利用长廊作为展示空间,利用开放空间为顾客提供免费服务(可以在星巴克门口坐下来聚集人群),开放空间免费借给商业伙伴等。)
2.宣传彩页(印有地图、菜谱、笑话、旅游指南等。)
23.用厕所(贴段子,15号换,租广告位,做专用厕所(给孩子装可爱)等。)
24\.
店内收音(音乐、广告推广、低频催眠)(沃尔玛在收音中有一句降低盗窃率的低声话:我老实,我不偷。因为频率低,人听不到,但潜意识能感觉到。就像在电影院,你在电影里看不到爆米花,其实一帧已经闪过,爆米花销量增加了等等。)
25.店内电视(广告、客户故事、产品使用前的不良场景、产品使用后的幸福感、电视报道、制作过程、不要大声或沉默等。)
26.留在店内(必须有顾客入座的座位、儿童乐园、免费品尝区等。)
27.进店有奖(把进店顾客当潜在顾客
客、领奖登记加微信、免费体验、免费成为会员等)
28\. 设计专柜(男性专柜、女性专柜、老人专柜、五一专柜、新品专柜、近日上货专柜、新鲜专柜等等)
29\.
24小时随叫随到(顾客最困难的时候往往是半夜,能够第一时间想起你,你在他心中很重要!你的一次帮助,换得终身顾客。记得:不要收费!千万不要说:这次加班出车费用是100,你付一下钱吧。你把顾客当朋友的话,你就不会收费,你的朋友有困难,让你去帮个忙,你不会问朋友要钱的。如果你觉得亏,那么我们算一下:你打多少钱的广告,才能获得一个忠诚顾客?这比广告费省多了)
30\.
记住附近有名的地方(最近的车站、标志性建筑、有特色的美食、附近有特色的小吃(我每次出差住酒店或者去便利店买东西都会问附近有什么特色小吃,结果回答我最多的是:那边有条小吃街,你去看看,喜欢什么吃什么。我要的是特色小吃,不是小吃街,到了小吃街,我也不知道什么是特色小吃!)、附近的大超市、小便利店、附近的人气活动等)
31\.
电话问候(不是微信问候,电话更显得有诚意,是问候不是推销!生日祝福电话告知顾客可以折上折、纪念日告诉顾客可以特殊礼物、购物一周年相识一周年送礼物、保养电话、服务电话等等)
32\. 出外场(商场门口、商场大厅、写字楼内、工厂门口、小区门口、联盟展会、啤酒节、XX节、公园门口(内部)等等)
33\.
新鲜表明(根部带土的蔬菜、给顾客杀鱼后放入塑料袋随手抓一把冰块放进去、在包装食品前放置新鲜原料(XX橄榄油搞促销,在堆头前放很多橄榄果,顾客就认为油就是从这些橄榄果里炸出来的)、视频中老农用方言介绍商品、看原产地收获的录像、当地人的辛劳和体验等等)
34\. 互动优秀、激发童心(智力问答、自助抓礼品、一分钟随意抓取、轮盘游戏、刮刮卡游戏、石头剪刀布比赛、抽签大会、抽奖体验、尽情做。。。寻宝大会等等)
35\. 收集送(搜集卡片送、集赞送、集瓶盖送等等)
36\.
老顾客证明(贴上满意顾客的笑脸、贴上顾客的纪念照、播放满意顾客的采访录像集、播放顾客的问候与感谢、请对其他顾客说一句话、请对今后想要购买的顾客说一句话等等)
37\. 数据证明(满意度98%、卡路里少了67%、通常只取一头牛的XX克、迄今为止累计销售XXXXX、现在申请人数已达。。。)
38\. 非同寻常的体验(做不了的事、到不了的地方、感受价值):屋顶咖啡、旋转啤酒屋、蒙古包就餐、停车场烧烤、仓库促销、工厂促销等)
39\.
POP彩页(生僻字注上拼音很引人注目(初中生难懂的汉字就注上拼音)、生僻字只写拼音、难懂的词语使用两个简单的词语组合、让孩子读一遍试试。彩页设计成异形不要方形)
40\. 3之魔法(3个要点的卡牌、3个套餐(肯德基豪华午餐几乎都是三个)、任意3件组合同样价钱(沃尔玛面包专柜里任意三个面包8元))
41\.
顾客买更多(按箱出售、多买多折、以旧换新、周年小票打折、买多少赠多少、买够多少免费送货、在多个地方准备购物篮手推车、在入口处把购物篮手推车递到顾客手里、提供儿童广场、玩具积木、免费存包、冷藏存货、)
42\.
了解顾客下一步行动(吃完饭推荐饮料、路远送两瓶水(360周鸿祎说的,他去一个饭店吃饭,吃完要走,服务员追出去送他两瓶水,告诉他周围一百公里没有人家,没有卖水的,注意安全,他每次都做案例讲)、注意周围的特定办事处(民政局、房产局等给顾客提醒带的东西,甚至可以帮忙)、景区门店可以送景区指南等)
43\. 电话询问有礼(只要顾客打电话过来询问的,来了都送赠品,顾客感兴趣想了解的才会询问,要把他们引进店来!)
44\. 初次到店(免费品尝、免费样品、免费体验、免费赠品、首次到店五折消费、初次购买返现活动等等)
45\. 结账便捷(分期付款、配送手续费全免、组装手续费全免、利息手续费全免等)
46\.
早早行动(早鸟价+赠品、预存多少送多少、不买预测可退赠品不用退、按照优先顺序选择座次、按照顺序选择礼品、礼品有限、前100名7折、前100名返券、前五十名送近日甜点一份)
47\.
让顾客认为难以得手(卖主的辛劳故事、人气爆棚马上脱销、天气影响下一批涨价、天气影响不再进货、台风影响减产30%、梅雨季节进货需一个月、一头牛身上仅取一公斤)
48\. 样品销售(展示样品销售、展示的装饰品销售、尾货处理、过季清仓等)
49\. 老顾客回购(顾客风采展示(照片上墙)、给顾客纪念影集、再次来店抽奖赠品打折买赠等等、老顾客沙龙、VIP专购会、免费午餐、生日特惠、生日礼品等、)
50\.
能看到这里的朋友,都是热爱学习的,那么告诉各位促销的目的是什么?不是促进销售!促销的目的只有一个:让顾客改变购物计划!每次搞活动,都要想一下,这个活动能不能改变顾客的购物计划?其它的不多说了,祝各位:日进斗金!!!