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电视剧《乔家大院》反馈了晋商的治理体系。当时晋商开始实行股权激励制度:给司库“股份”,给店员“股份”,让他们每年都能享受分红。这为晋商的崛起奠定了良好的基础。
如今的连锁经营模式也是如此,面临门店扩张、人才培养、业绩增长、控制到位等问题。店长的角色很重要。怎么才能让他们和主公司一起管理店铺,风险共担,成果共享,让他们以主人的心态做事?
这就需要把店长从员工变成合伙人,赋予权利、责任和前景,让店长把“为老板打工”的心态变成“为自己打工”。通过店铺合伙人模式,激活人才,拆分店铺,聚合资源,简化管理,达到创业者做强平台,店铺合伙人大有作为的双赢目标。
但店铺合伙人不同于创业团队合伙人,店铺数量会不断增加,也会有更大的流动性。如果直接计入母公司的股权,会让母公司显得臃肿,留下一个非常庞大的机制。
因此,在店长合伙人模式中,相比干股,应更多采用分红激励模式,干股仅限于店铺的干股,而非母公司的股份。母股激励只给做出突出贡献、忠诚度高的管理者,一般是后期激励。一般母公司和店长共同投资的比例是9:1,但收益分红可能是7:3。然后通过业绩对赌,股权通过激励逐步转移到店长和员工身上。当然,具体的实施方式与其所处的行业密切相关。主要的店铺合作模式如下:
1)共创模式:公司高管,店长,供应商,甚至客户等。根据自身资源投资联合合伙开店。
2)裂变模式:主要是鼓励人才的培养和裂变。店长培训有能力的新店老板开新店,有资格参与新店合伙,这样可以获得更多收入。
3)区域模式:将一个区域内的所有门店捆绑成一个整体进行合作。
4)卖店模式:公司投入资源开店,运营成功后将店铺出售给相关投资人。
以上模型并不是完全分离的,而是根据需要整合使用。
初期选择共创模式,可以吸引很多资源合伙开店,可以减少资金投入,降低风险。但是,这个时候平台也是弱势的,如何吸引资源也是一个难题。市场规模太小,要快速占领市场,形成领先的品牌地位,谨防店长独立门户,抢占市场风险。可以匹配裂变模式,加速人才培养,促进人员流动,也可以给老店店长一定的激励,增强粘性和忠诚度。
在扩张阶段,如果直营店比重过重,团队在逐渐扩大,管理和资本很难跟上。这时候可以采用卖店模式,既能实现激励的资产化,又能提升店铺的忠诚度和业绩。然后,通过区域模式加强门店的统一管理,避免管理资源和市场资源的浪费,形成区域品牌力。人才的培养也需要裂变模式。
店铺合伙人机制的发展需要与企业的规模和影响力成正比,需要在运营过程中不断修正和调整。比如在发展的某个阶段,合伙人参与平台的未来发展需求和员工的个性需求会产生矛盾,需要找到个性上的共性,然后找到两者相匹配的精准点,不断形成标准和体系,让合伙人机制成为一个系统工程。
当然,最重要的是,企业必须有自己的核心竞争力和综合实力,这样合伙机制才能更加持久和完善,否则随着合伙的股东越来越多,问题也会越来越多,甚至会自我攻击。因为机制很大程度上依赖连锁企业后台,合伙人都是关键人才,对公司管理层或者平台的要求会越来越高。无论是上游的商品,还是下游的会员资源,当链后台能够提供充足的资源匹配,成为一个赋能的平台,这些人才能够在这个平台上牢牢的抱团。
创业陷阱74:商店合伙人法则
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