(4)书店的描述 　　

　　1.书店名称： 　　

　　墨翟 　　

　　2.书店的目的： 　　

　　为客户和社会提供最周到的服务和最便宜的产品，高效回收图书，让有价值的图书在人们手中流通。 　　

　　3.书店的性质： 　　

　　租售书店是一家初创公司。 　　

　　4.书店主营业务： 　　

　　课本、辅导书、参考书、光盘等。大学生用的。还包括中小学教辅书、小说、保健书籍、漫画、菜谱等书籍和时尚杂志。 　　

　　5.书店经营理念： 　　

　　服务是第一信誉，低价是第一竞争力。 　　

　　(5)书店管理 　　

　　1、组织结构，以及未来组织结构的可能演变。 　　

　　(1)组织结构 　　

　　公司成立初期，很多条件并不完善，组织架构为直线职能制，设一名总经理，主要负责决策和统筹安排。 　　

　　副总经理：负责人力资源安排和财务管理。 　　

　　四位经理：分别负责人力资源部、财务部、客服部、市场部。 　　

　　(2)未来组织结构的可能演变 　　

　　随着公司运作的逐步正常化，公司业务也在逐步扩大，未来组织架构会更加完善。随着股东和公司规模的扩大，将设立董事会和监事会，以更好地规范公司的整体运作。管理人员也将由单一的总经理、副总经理增加到多名副总经理，提高公司的管理和运营水平，为公司未来走出成都乃至四川省打下坚实的基础。各个部门和领导各司其职，各司其职，但也不能排除一些有特殊才能或技能的领导或干部跨部门，进行综合治理。 　　

　　2.各部门的职能和职责 　　

　　公司成立之初，很多条件和设备都不是很成熟，所以要尽量减少开支，以“精”“简”为实施目标，初步设立以下部门，其职能如下： 　　

　　总经理办公室：负责公司范围内的协调，包括制度、接待、会议等。属于公司的中央决策部门。 　　

　　人力资源部：公司人事、培训、劳动、考勤、保险等。 　　

　　财务部：费用收支、预算、工商税务等。 　　

　　市场部：二手书加工销售。 　　

　　客服部：负责业务咨询，介绍，收集客户信息。 　　

　　3.公司职能： 　　

　　总经理 　　

　　1人*主要负责公司内部的日常管理，从宏观角度监督每个员工的工作。*协调和配合全体员工围绕公司经营目标开展各项工作。*负责《企业文化建设纲要》的贯彻和实施。*确保公司各种会议和其他活动的顺利召开。 　　

　　图书分类、宣传和导购 　　

　　两名员工*负责销售计划的策划，并配备相关的促销活动。*负责导购和客户咨询。*负责广告宣传等。打造良好的企业形象。*负责产品的售后服务。*及时将消费者的意见传递给公司各部门。*负责每天整理归还的书籍，清理书架。及时去仓库补齐缺书，上架。 　　

　　和财务信息系统管理 　　

　　一个员工*在书店定图书租售价格*在书店收银和会计工作。*及时准确地申报和缴纳各种税款。*编制公司月度和年度财务报表、决算和年度财务报告。*维护书店图书信息管理系统，维护书店会员管理系统。*负责图书的售后服务。*及时将消费者的意见传递给公司所有员工。 　　

　　采购和市场研究 　　

　　两名员工*负责联系批发商并办理所有手续。*负责任