龙深驿站公司创业策划书——参考案例

近年来，电子商务的快速发展促进了我国物流业的快速发展，人们对物流服务的要求越来越严格。在这种环境下，如何做好“最后一公里”成为物流行业关注的焦点。为了方便在校学生收发快递，需要打通校园“最后一公里”。决定在校园内成立沈龙邮政有限公司

一市场分析

（一）宏观市场分析

随着电子商务业务量的不断增加，2018年全国快递业务量突破500亿件。仅2018年上半年，天津快递业务量就超过2.6亿件，快递市场潜力巨大。s学校位于天津。该校区在校生约6000人，日均业务量约1800件，具有足够的发展前景。

（二）微观市场分析

目前我校承接校园快递业务的主流公司有申通、童渊、顺丰、中国邮政EMS、大云、田甜、白石、中通。通过对学生的调查，得出学生对快递的满意度基本如下：

表1 S学校主要快递企业满意分析

物流公司

满足

不满意的

比例

原因

比例

原因

大云

32.2%

价格相对便宜

41.1%

服务态度差，取货效率低，有丢失零件的历史

中通快递

41.1%

近距离

34.5%

取货和收货效率低，

芬兰

73.2%

速度快，服务态度好

19.3%

昂贵的价格

灵活的

51.0%

服务态度好。

20.1%

速度慢，排队长

天天

21.8%

距离近

9.5%

速度慢，取件效率慢

百世

19.2%

价格便宜

17.8%

速度慢，取件效率慢

EMS

8.9%

可靠，速度快

33.1%

位置远，服务态度差

申通

20.7%

有代取业务

17.5%

服务差，有过丢件史

经过一段时间的分析调查，上述公司普遍存在以下漏洞：快件签收的安全性问题；时间地点问题；取件效率慢问题。我校快递公司分配的任务繁重，琐碎，很多师生对服务不满意，不满意。 因此，在双方之间建立一个中转站是非常有必要的。

据调查本校本行业暂无竞争对手，可以开拓市场。而我们将提供高质量的快递和接送服务，确保快递以最快的速度送到收件人的寝室。各快递公司为方便工作，提升顾客的满意度，均愿意与我们合作，并向我们支付一定的报酬;同样，学校的师生也愿意支持我们，并为快件的安全和便利支付一定的补偿。

（三）目标市场分析

本司目标市场主要为校园学生，学生普遍消费欲望较强，消费能力相对有限，但渴望获得便捷。同时，学生是网络购物的主力军之一，有着非常强烈的网络购物欲望，对于物流的要求也更高。他们往往愿意付出低廉的金额来获得更好的服务。另一目标市场为校园范围的网店店主，在公司出具规模后，将密切关注与网店店主的合作，加大宣传推广。

二、运营方案

（一）人员

公司初始共5位员工兼股东，分别是物流管理专业的A,B。平面设计专业的C，会计专业的D和E。其余员工包括兼职员工20名。根据公司起草的员工守则，对公司的每位员工，不管是正式还是非正式，均进行一定的岗前培训与公司规章制度的教育。俗话说，无规矩不成方圆，一个公司没有具体的规定，是不可能顺利持久运营下去的。由于兼职员工的特殊性与流动性，更要加强对他们的工作要求，保障公司的品牌和形象。

（二）场所

配送中心的“选址”不仅关系到设施投资和建设速度，还极大地影响了配送的服务和成本。 在考虑学校快递现场调查结果和共同配送中心建设需求的基础上，决定将物流中心设置在校内生活服务的中心区，同时，方便职工师生的日常寄件领件，大大提高服务水平，优化服务质量。

最终配送中心选址在在学生宿舍负一楼处空置房屋，占地面积约50平方米。房屋的装修设计由股东之一的C进行构思设计，并进行简单装修。

（三）资金

本公司初创资金共计5万元人民币。采用股份制，由五位股东各出1万元人民币，共5万元人民币构成。

由于初期资金较少，必须对现有资金进行合理的管控，只有维持好资金的流动，公司才有可能顺应时代的发展,继续生存，发展，壮大下去。另外，目前支付方式的多样化，预计开通支付宝，微信支付的官方帐号，同时开通校园卡和现金支付渠道。对每种渠道的营收做好细致的记录，每天进行资金余额的结算记录，保证公司流动资金量在3000元以上，

（四）设备

为保障公司顺利运行，公司购置的设备主要包括基础类运营设备和交通工具设备两项。基础类运营设备，又可分为固定设备与流动设备。公司购置的固定设备主要有货柜架，柜台，称重装置，拖车等。

流动设备则包括一些快递公司的面单，员工使用的快递自动扫描机，扫码机器等。

交通工具则包括一辆电动车，电动车主要用于派送一些加急件和较远距离的上门取件寄件的VIP服务，与外校组织合作谈业务时使用。

另外可在特殊情况下作为紧急的备案情况使用，如因物流车辆紧急故障时，临时解决拉货入库的问题。

三、竞争分析

（一）竞争对手分析

同类服务在本校园内目前没有同类竞争对手，但存在一些学生个人提供的同类服务，相对来说竞争压力较弱。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利互惠，合作共赢，力争将公司打造成惠及本校和本周周边地区的物流公司。

（二）SWOT分析

1.优势分析

本公司的成立很大程度归功于国家大学生创业扶植项目的低息贷款政策和金钱的支持，有了学校对龙深驿站提供的优越的环境氛围和一些保护制度，公司在学校快递市场内的占有率不断提高，成本也随之降低，使龙深驿站有限公司可以又快又好的发展。

2.劣势分析

龙深驿站因主要的业务范围在学校内，除去稳定股东外，其员工多为临时工或者兼职人员，公司人员流动性很大。而这些员工一是不便于管理，二是受学业和其他影响，很难要求他们全心贯注地投入工作中。

3.机会分析

经过统计，在校师生的网购能力不断增长，学校日均快递量逐年增加（如图统计），潜在市场非常庞大。

表2 学校日均快递量统计表

年份

2015

2016

2017

2018

快递量（件）

600

1000

1400

1800

4.威胁分析

快递行业利润薄弱，而同时学生们的消费水平相对较低，学生们对于同类产品一般倾向于更低廉的服务消费。在个人代领快递服务和校外更低廉价格的服务的竞争下，为了保障客源，公司可能在短期不得不通过降利吸引客户，从而增加了资金流通出现问题的风险。

四、公司发展目标

基于实际发展情况，本公司现制定五年内发展目标，力争成为各大高校快递物流配送中心。

第一阶段是一年内以稳定发展校园内业务为目标，以同校的取件，配送为主，打造优质品牌形象，将本校吸收为长期稳定的客源地。力求达成校内最高的客户信用度，最高客户使用率，最高的客户好评率的三个目标。

第二阶段两至三年内业务范围向周围的社区以及其他高校扩散，在周边社区和高校建立五个以上服务站点，也可与其他高校同类公司进行合作，共同打造区域型物流服务中心。

第三阶段四至五年内进行多元化发展，打造更多更新的业务种类，同时不断扩大业务范围与业务效益。为顾客们提供更好更优质的服务，打造企业品牌与企业形象。

五、推广方式

（一） 组织合作

公司起步期间，为扩大公司品牌的知名度和影响力，选择对一些学生会，爱心组织或者社团举办的一些活动给予赞助，通过在这些活动中宣传公司，从而提升公司的知名度。

另外可以与通过学校的一些网络自媒体进行合作，例如——学校贴吧、微博，微信公众号等，打响知名度。

（二）校内实地推广

在得到学校相关组织的许可下，在校园内通过张贴海报，进行公司业务的宣传。并在校园内设置各个快捷服务点，推出一系列优惠政策，吸引学生使用。开展关注公司公众号可得小礼品或者一次服务优惠的推广措施，争取在短时间内获得大量的潜在客户。

（三）.吸收兼职人员

公司在原有团队的基础上，设立招收一些兼职人员，兼职人员可以面向想要提供个人快递取件寄件服务的学生，一方面可以以低廉的价格获得灵活，快捷的劳动力，另一方面可以有效削弱个人服务的竞争力，统一本校校园快递市场。

六、投资、收益分析及风险控制

（一）投资、收益分析

本公司初始资金共5万元。前期主要投入内容包括房屋租金，简易装修资金和基础硬件设备资金三大块内容。房屋租赁首期签订25000元/年的租赁合同。店里简单装修，大约花费15000元左右，交通工具共花费2000元，店内硬件设施如存货架和其他用度其他大约花费5000元左右。最后剩下流水资金共3000元。

预计开业后每天配送量1800件左右，每票约为8-22元，每票6%收入，每天收入预计约900-2300元左右。预计2个月内达到收支平衡,5个月内稳定盈利，7个月后收回成本。

（二）风险控制

风险控制能力是衡量一个公司能否顺利运营下去的指标之一。经调查分析，物流公司一般可能遇到的风险主要是“天灾”和“人祸”两种。而龙深驿站因其经营范围的特殊性，主要的风险可能会发生在“人祸”上，比如：领错快件，接收到损坏的快件，快件的丢失等问题。对于领错快件，目前设想的预防措施是，要求取件人或者代取件人提供对应包裹收件人的手机号与姓名，核实一致签字验收后方可领取。对于不小心接收到损坏快递，目前设想的预防措施是对于接收存放的每一个快递，都由工作人员仔细检查外箱有无纰漏，如有损坏严重的，可以拒绝签收。对于自家工作人员不小心造成了快件的损坏，丢失的情况，将对涉事人员进行处罚，并一一记录在案。

七、未来发展趋势

伴随着中国经济不断发展，人们的生活发展水平不断提高。其中物流业具有非常广阔的发展前景。 在创新驱动的发展战略的推动下，物流从业者应该有一个长期的创新的愿景。达成校园物流的“最后一公里”，实质上不仅仅是简单的将消费者所购买的商品交付到目的地，更是决定电商成败的关键一步，物流应想办法要为消费者提供高质量的个性化服务。目前在该领域还未有成熟的研究和相对成熟的企业案例，任何在此领域探索的初创者，都面临着极大的挑战与发展的机遇。龙深驿站有限公司在良好稳定发展企业的基础上，将积极做一个勇于挑战的探索者，在此领域不断的进行创新和投入，发挥自己的优势，期待能做到在校园物流配送行业做一个先驱者和领先者，为整个行业末端物流配送问题朝良好，稳定的方向发展共享自己的。