如果你现在正准备创业或者已经在创业,这篇文章可能会对你有所帮助。
在分析之前,我们先来看一个真实的商业案例。
马晓东是一名房地产从业者。他多年来一直在北方三县做房地产销售工作,赶上了15-16年房地产市场比较好的两年,赚了一些钱。17年购房政策出台后,房地产市场一片惨淡。由于市场不景气,公司业绩不太好。2020年底,马晓东被公司裁员。
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离开公司后,马晓东一直想做点什么,于是他开始出去跑市场,寻找商机。一次偶然的机会,他和妻子去当地的一家商场看电影。他们碰巧看到商场一楼正在招商,然后咨询了招商局,知道这里应该是菜市场。招商局的经理跟他描述了菜市场的前景。他说商场周边有七八个小区,这七八个小区的居民都要买菜。这个菜市场一定会火起来。在招商局经理的猛烈攻击下,马晓东有些心动了,去菜市场逛了逛摊位。马晓东计划卖羊肉,可能是因为他更喜欢吃羊肉,认为羊肉有市场。
第二天,马晓东跑到当地批发市场询问羊肉的批发价。市场给出的价格是35元一斤。他去周边卖牛羊的肉店询问一斤40元的零售价和一斤5元的利润。他喃喃自语,商场周围有七八个社区,人流绝对没问题。一天卖200斤羊肉应该很容易,毛利一天至少能赚1000元。心里算完账,去找投资经理签协议,把摊位定下来,年租金、公共服务费、物业费全部降到3.6万元。
当摊位被租用时,马晓东开始接触冰柜、案板、刀具等。需要卖羊肉。一套工具下来,花了15000元。展台的设计和装修又花了18000元,所以包括租金在内的整体投资是69000元。货源找到后,摊位也找到了,就等着开业。在开业之前,马晓东的脑海里无数次地挤满了人群。他觉得快乐的小日子很快就要到了,心里也没提有多美好。
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在马晓东的期待下,菜市场也如期开业。开业当天,商家也做了一些活动,但是来的人不太多。许多人仍然参加抽奖,用马晓东自己的话来说,远远没有达到预期。晚上收市的时候,马晓东算了一下账,发现营业第一天营业额不到1200元,毛利150元。接下来的一个月左右,马晓东没有太多惊喜,日均成交额维持在1000元左右。如果你每天都跟着这个营业额走,别说赚钱了,一年连房租和设备的钱都赚不到。面对无法挽回的局面,马晓东及时止损,损失2万元转让展位。
通过这个案例,我们可以找出为什么马晓东没有投资羊肉摊。我认为他主要犯了以下错误。
第一,没有弄清楚逛商场的客户群体是哪类人?
作为当地集吃、喝、购于一体的综合性商场,这里的主要游客是年轻人或一些中年人。他们都来商场吃饭,约会看电影,或者父母带孩子去玩。真正买菜的那种人主要是老年人,因为年轻人一般都要上班,家里买菜的任务就交给长辈了。当商场和菜市场的客户群体无法匹配时,就意味着这群来商场买菜的人需求不大,相当于从零开始让菜市场运转起来。
第二,没有弄清楚羊肉在周边区域的市场需求有多大?
在购物中心的对面,有一个菜市场和一条街。里面已经有几家羊肉店了。都是回民所有。附近买羊肉的居民一般都去那里买。周边居民对羊肉的整体需求就这么多。如果你在家里多买了一斤,那就说明你在别人家里得少买一斤。之后,马晓东去羊肉店做市场调查,发现这些店每天的营业额在4000-5000元之间,一天的毛利在500元左右。除去房租、水电、人员投入等费用,其实是在假装挣工资收入。毕竟羊肉不同于猪肉,是一个狭窄的市场,消费人群还是有限的。
第三,对商场持有者的运营能力没有进行一个正确的评估
对于马晓东的羊肉摊来说,能不能做,就看这个菜市场的人流量了。菜市场的人流量在一定程度上与市场主体的经营能力有很大关系。运营团队是否做好了菜市场的包装、定位和宣传、开业后的日常引流活动、菜市场的服务管理等工作。对这个菜市场的成功起着关键作用。
如果更细心的人往商场里面看,会发现二楼有很多业态是商场自己经营的,一、二楼业态重叠,业态规划比较混乱。对招商有所了解的人都知道,一般商场的自营部分都位于相对异地的地方(比如顶楼),位置较好的会招一些品牌商家。如果二楼比较好的位置是商家自己经营,一楼和二楼业态重叠,那一定是商家不满意,不满意的主要原因是商家在这里赚不到钱。商家赚不到钱,运营团队能力差是一大因素。
p>那我们可以细想一下,同一个运营团队,商场没有运营起来,菜市场他们能运营起来的可能性也不会很大。
第四,摊位没有特色,没有核心竞争力
马小东的羊肉是从当地批发市场批发的冷冻肉,羊肉在品质上与周边羊肉店的羊肉没有太大的区别。对于消费者来说,买你家的和买别人家的没有太大的区别。羊肉这种商品,本身利润也不是太高,没有太大的空间去打价格战,而且价格战往往都是杀敌一千自损八百,何况拼价格还不一定能拼得过竞争对手。对于这种同质化严重的产品,能不能赚钱仅取决于市场人流量的大小,而这个不是你一个小摊贩能把控的,这主要得看商场持有者的运营能力。
第五,没有老客户,没有大客户
新开的羊肉摊,客户都要一点点的积累。马小东没有自己的老客户,也没有饭店、宾馆这类大客户,和竞争对手相比,利润自然就少了很大一块,要赚钱自然很难。
通过这个案例,我给总结一下:
1.马小东作为一个创业小白,在没有进行市场调研的情况下,就选择卖羊肉这个行业。羊肉虽然是一个刚需消费品,但毕竟是小众市场,规模不是太大,而且区域内已经有好几家竞争对手。误判市场,给后期亏损埋下伏笔。
2.马小东卖的羊肉也是从当地的批发市场批发的,产品没有特色,属于同质化产品,对客户来讲不一定非要从你这买,这类产品在竞争激烈的时候容易打价格战,没有太大的溢价空间,即便赚钱也是赚辛苦钱。选品这一块不是很用心,没有找到具有差异化的产品(比如:纯正内蒙山羊肉,与竞争对手产品有差异)。
3.从获客渠道来看,马小东的羊肉摊严重依赖菜市场的自然人流量,没有自己的老客户和大客户,而菜市场的自然人流量不是马小东自己能够掌控的,需要商场持有者的运营能力很强。很不幸,商场持有者的运营能力不是很强,这直接导致了马小东羊肉摊很难盈利。马小东把整个销售环节中很重要的获客这一个环节,交到了商场运营团队的手里,命运完全掌握在别人手里,风险很大。