应粉丝要求，“坚信前方会有曙光”，写一篇关于如何引流线下玩具店的文章。基于媒体发表个人意见的原则，边肖将结合自己的业务经验进行分析，并提出个人建议。

如有遗漏，也希望广大网友提出合理的补充，让广大运营商通过这种思维分享的方式获得更多的商业灵感。

普通玩具行业的特性：

玩具店的客户群体不同于我们传统的行业，前者是粘性的，后者是单一性的。在常规行业中，客户既是产品的消费者，也是产品的使用者，而在玩具行业中，产品的使用者是孩子，但却是父母买单。而在中国，孩子对玩具的需求有被父母打压的嫌疑。

所以我们在经营玩具店的时候，既要吸引孩子，也要吸引家长，这就给引流的推广带来了一些阻力。我们在运营中经常使用的刺激营销方法在玩具店运营中使用时可能会导致很大的折扣。

我们举个例子，让没有太多商业经验的老铁们也能理解。假设一家水果店搞优惠促销，即使没有明显的需求，路过的人也可能因为价格优惠买回来一些。如果是玩具店，因为父母不是产品的直接需求者，吸引力会大大降低。

如今，每个孩子都有一堆新旧玩具。对于普通玩具，大部分家长认为没必要再买了。在孩子现有的玩具中，70%以上是在孩子在父母身边时购买的，20%是在孩子不在场时购买的，强烈要求父母购买，10%是父母主动购买的，应该比较适中。

普通玩具，一方面需求不明显，另一方面孩子的玩具需要家长打压。在引流的推广中，这类产品不仅可以避开儿童，还可以挖掘儿童对玩具的需求。

基于以上特点，商业活动要围绕四个核心：一是让孩子与店铺直接联系；第二，增加连接时间；第三，增加连接频率；第四，在获得父母认可的同时，更好地为孩子服务，建立客户关系。

普通玩具店经营方案：

你可以尝试为玩具提供免费更换服务，在店内取出有缺陷或无法解决的旧产品，并展示一个更换区。产品既不能太多，也不能太少。这样可以有效提高店铺流量和回购率。孩子可以得到新玩具，父母也不用花钱。这样一来，父母就愿意在孩子无事可做的时候带着孩子进店里。

更换玩具的前提是客户提供的玩具必须是可玩的。这种替换是交叉式的。A更换自己的玩具后，店铺得到A的玩具。当B来更换的时候，就有可能更换A的玩具。所以理论上运营商只需要投放第一批替换产品，然后根据实际情况进行补充。

不要认为这样会导致店铺生意的恶化。本来可以用来赚钱的产品免费换给客户。这个想法是错误的，我们必须很好地了解它

如今的玩具，可玩次数都不高，孩子也并不懂得有效爱护，被置换的玩具本身可玩次数也高了。为了下次还可以置换，有心的家长会缩短置换时间，这样一来，家长就会增加到店的频次。当玩具坏损不能置换的时候，势必会购买新的，那自然会在本店购买了。

经营人仅仅懂得直接性支出与收入是远远不够的， 一定要懂得复杂性投入与回报的计算。以上方案，虽然投入了一些瑕疵品与旧品，但店铺流量与客户粘性都得到了有效提高，也使店内他产品得到了有效曝光，制造了更多的销售机会。

所有被置换的玩具，建议在达成置换后，当家长的面进行消毒处理。一是提高服务质量，二是让家长放心，三是避免以后有可能存在的麻烦。

这属于典型的用芝麻换西瓜，大家可以好好揣摩一下其中的精髓与奥妙之处。

方案推广宣传：

朋友圈，孩子比较集中的地方都可以，也可以印制一些宣传彩页让幼儿园老师随手装进孩子的书包里，尽量的让家长知道玩具可以置换。另外，在对家长直接宣传的时候，可以配以会员卡，融入会员管理方案，打造店铺专属IP。

以上方案的运营与推广细节上，需要经营者结合自身情况去制定及优化。地区不同、店铺情况不同、产品不同等，都是影响方案细节制定的维度，而细节也决定了方案的效率。

中高端玩具：

如果定位是中高端玩具店，产品具有智力开发、教育等功能。这类店铺相较于普通玩具店经营难度要略小一些，它可以绕过孩子，通过产品功能吸引家长购买就行。每个家长都有望子成龙的夙愿，所以这类产品的需求者也从孩子直接演变成了家长，在引流推广方面只需要搞定家长即可。

幼儿园、培训机构、影楼、肯德基、麦当劳等等商家，都可以用合作的方式进行引流推广，这里小编就不赘述了。

总结：

任何方案的最终效果都在于店铺经营者的运营，同样的方案，有的效果好，有的效果差。有时候效果差，并不完全意味着方案不行。别人运营的效果好，一定是有原因的，我们不应该对此不屑一顾，而是应该去分析，去学习，去优化。

最后祝各位经营者生意兴隆，财源广进！