福州开展驾培行业专项整治行动 重点围绕投诉处理、学时监管等方面
福州近期开展了一场驾培行业专项整治行动。此次行动重点聚焦于投诉处理与学时监管等关键环节。在投诉处理方面，全力解决学员以往遭遇的各类问题，确保学员的合理诉求得到及时回应和妥善解决。而学时监管则严格把控，杜绝培训学时不足却违规考试等现象，以保障学员真正掌握驾驶技能。通过这一系列专项整治，旨在提升福州驾培行业的服务质量与规范程度，为学员提供更安全、可靠的驾培环境，推动驾培行业健康有序发展。
即日起，市道运中心开展为期三个月的驾培行业专项整治攻坚行动，重点围绕投诉处理、教练车管理、训练场地核查、学时监管等方面，全面提升驾培行业服务水平。
为确保学员培训安全，市道运中心督促驾校加强教练车规范管理，依托计时平台实时监测教练车辆动态，对未报备离场的教练车进行预警。
在训练场地管理方面，采用“无人机测绘+人工复核”的方式对驾校训练场地进行精准测量，确保场地合规，对不达标的驾校，责令限期整改。
同时，市道运中心将通过每月核查驾校报名信息与公安考试数据、每周抽查学员学习证明、建立学员报名基础信息比对核验机制等措施，全面整治虚假学时，进一步确保培训质量。一旦发现虚假学时或违规行为，将依法移交交通执法部门处理。
此次攻坚行动还将重点规范教练员管理，严把教练员准入关，新增教练员需提供劳务合同等相关材料。同时，结合投诉情况，对存在收受或者索取学员财物等行为的教练员，一律解聘并列入不得聘用名单。
整治行动期间，市道运中心将通过建立工作台账、重点督查、限期整改等措施，确保攻坚行动取得良好效果，推动福州驾培行业健康有序发展。市民如遇驾培相关问题，可拨打12328热线投诉，相关部门将第一时间核查处理，确保投诉问题“件件有回应、事事有落实”，全力保障学员合法权益。同时，“福州道运”微信公众号将定期公布投诉较多的驾校名单，强化社会监督。（记者 赵铮艳 通讯员 王燕）
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