联想电脑坏了售后让去美国修
创始人
2025-05-12 21:04:22
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当联想电脑出现故障，售后竟然告知需前往美国维修，这着实令人惊讶。联想作为全球知名品牌，其售后服务却让用户远赴大洋彼岸，这无疑给用户带来了极大的不便和困扰。从国内到美国，不仅路途遥远，花费高昂，还需耗费大量时间和精力去协调安排。这让人不禁质疑联想的售后服务体系是否足够完善，是否能真正为用户着想。如此做法，无疑会让许多用户对联想的品牌形象产生疑虑，也反映出其在售后服务方面还有待提升和改进的空间。
近日，河南郑州，王先生反映自己有台联想电脑，是在美国官网购买的，因为2.8万比较贵，自己多购买了4年全球延保，到2027年11月到期。“前几天检查说风扇坏了，让我去美国修，就一个风扇主板的问题，至于吗？我说能不能调备件，他说做不到。”到底什么原因，对此郑州联想官方售后回复：现在没有这个件，具体需要上报沟通。随后小莉联系联想售后中国服务区总部，客服回应：如果有物料可以协调沟通，如果没有一般还是要回购买地维修。发稿前，王先生告诉小莉，沟通的维修备件已经订购，估计下周会有一个结果。
网友热议：全球联保里不包括中国吗？
综合小莉帮忙、网友评论
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