郑州装修业主普遍反映增项问题,背后或与装修公司管理相关。
创始人
2024-11-25 08:53:21
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在郑州的装修市场中,装修业主频繁反映增项问题普遍存在,这一现象与装修公司的管理有着密切关联。许多装修公司在项目初期,未能全面、准确地评估装修工程的各项需求和潜在成本,导致预算规划不精确。在施工过程中,管理流程的不规范使得一些工人或项目经理随意增加项目内容,而公司缺乏有效的监管机制。再者,部分公司为了低价揽客,故意隐瞒可能产生的额外费用,后期便以各种理由进行增项。这种管理不善不仅损害了业主的利益,也影响了整个装修行业在郑州的信誉。


读者:装修的痛谁人能懂

读者杜女士打电话表示,增项太普遍了,同一个小区的装友们都曾反映被增项,只是金额大小不同。且不管是找装饰公司还是找工队,都会遇到这样的问题。杜女士就是找熟人介绍的工队,最初报价10万以内,最终花了将近20万元,双方还弄得不欢而散。

王先生来电表示,当初在小区被业务员拉住了,120平方米的房子,报价5.6万元,想着价位不高,且听起来像是个大牌公司,就选定他们装修。但工人装着加着返工着,很多次都想停下来换人,可工头死磨硬泡,软硬兼施,想着工人掌握着家庭的很多信息,为免以后出现不必要的麻烦,只能忍了。

记者搜索家装增项发现,成都商报2013年曾做过一个调查,85%以上的装修业主都经历过,有的业主的装修费用甚至比原来的预算超出了好几倍。有业内人士爆料,装修增项可以说是行业的潜规则,但增项的多少会因装修报价和装修公司的不同而有区别,装修业主在面对装修增项时,要判断其是否合理。一些不规范的装修公司报价本身就存在陷阱,业务员或者设计师会故意漏项漏报来压低总价吸引消费者,等与装修业主签订装修合同后,再以增加项目加钱的办法来挣钱,并把它变成了一种营销策略。

很多消费者表示,由于没有权威的机构进行监管,出了问题消费者投诉无门,所以大多采用息事宁人的态度,这无疑也纵容了这种现象的发生。

业界:出现问题和公司的管理有关

对于增项、延期等行业通病,到底有没有解决办法?超凡装饰总经理王建涛表示,这些都可以通过规范管理解决,关键看这个公司想不想解决。现在很多家装公司把设计师和工人的增单能力作为考核标准,能够把小单做大,则会被当做成功经验推广。即使是一些套餐公司,依然免不了增单。王建涛认为,不管是增项还是延期,消费者都可以在签合同时给予约束。但面对复杂的合同款项,很少有人能细致地阅读每一项。

同时,随着套餐装修的普及,很多公司都推出了特色套餐,并标明全程无增单、工期无拖延,消费者仍需要考察该公司的实力,否则,依然是空谈。

上海荣欣装潢河南公司董事长孔令伟表示,上海荣欣当下主推的成品家装,让客户先体验、后装修,闭口不加价、透明无增项,带给消费者最大的价值就是让装修像买衬衫一样简单。他呼吁,大河报可以第三方的身份,利用主流媒体的权威性,在中原家装行业发起一个倡议,全行业推行无增项家装,让消费者放心消费,透明消费,提升行业的规范性和美誉度,推动行业健康发展。

他建议,通过推行本项活动,也可检验众多家装公司中,谁是真正能够做到无增项无拖延的企业,谁又是靠忽悠糊弄消费者的。如果大河报的倡议真能起到这个效果,则利在当下,功在千秋。

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