来源：东莞时间网-i东莞 　　

　　时间在每个人的观念里都是不一样的，而且对女人特别敏感。 　　

　　伴随着传统的喧闹商品，陈乐仪选择了一条与传统女性截然不同的职业道路。她就是顺丰快递东莞分公司的女调度员陈乐仪。 　　

　　潮汕妹子在顺丰做收派员 　　

　　东莞现有员工近9000人，专职女调度员只有42人。陈乐仪就是其中之一。快递员是一份风雨交加的工作。除了争分夺秒地交付，它每天还得面对大量的体力活。对女性来说，搬运货物、组织快递和分拣包裹是一项具有挑战性的工作。 　　

　　陈乐仪是一个地地道道的潮汕女孩，潮汕人的坚韧和拼搏也在她身上得到了生动的体现。在加入顺丰快递之前，陈乐仪从事女装业务。她经常一个人去广州提货，背着包穿梭在人群中。那些雨天公交车拥挤的日子还历历在目，陈乐仪已经习惯了搬家和搬运的工作。 　　

　　2013年，陈乐仪加入顺丰，成为一名兼职员工。2015年，她正式申请成为专职调度员。她的调度区是商住混合区。上午出去负责调度，下午负责现场自提自收。“我很高兴能在SF工作，我很珍惜这份工作。”她积极乐观的态度打破了人们对女调度员的固定印象。 　　

　　下午，是网站接待自助游客人的高峰期。李太太抱着孩子进来寄信，小朋友给了一份小点心，有说有笑地拉近了顾客的距离。陈乐仪笑着说：“这就是我看着长大的宝宝”；一个拿着一大摞文件的年轻人走了进来：“急，能不能尽快发给我？”“没问题，放心”，快速的打包动作给了年轻人一颗“定心丸”，他安心地走出门去；然后一位老太太来询问运费。她想给远在他乡的女儿寄一些家乡特产，但对运费有点心疼。陈乐仪推荐了顺丰快递的产品，成为了一名销售员。 　　

　　“人笑的时候，客人跑不掉。客人自己来。人们不买冷言冷语。微笑是我们女性快递员的最大杀手。”陈乐仪致力于保护每一位客户。 　　

　　诚信是根本，客户是一个个挣回来的 　　

　　“我从不多收顾客的钱。每件快递和每种材料的价格都是按照公司标准收取的。信任是通过一点点善意积累起来的，”陈乐仪说。调度员的快乐来自于客户的肯定，但往往被客户误解。 　　

　　春节后上班第一天，一位正在做港货采购的客户带着几箱货来到网点邮寄，网点包装材料不到位。陈乐仪跑去给顾客买信封，包装费用是调度员最头疼的问题。陈乐仪小心翼翼地为顾客一一打包，花了一个多小时才完成包裹。第二天，顾客跑来说他们丢了一件产品，并认定是陈乐仪拿走了。只有通过检查监控，他们才知道他们误解了她。事后，这位采购客户派了一名快递员去找她；许多老客户来自其他地区，明确表示他们想从陈乐仪寄邮件，甚至几十万枚钻戒。他们认定陈乐仪是一个诚实可信的人。“客户一个个赚，成功没有捷径。顾客绝对是最幸福的事”。 　　

　　妇女能顶半边天，勤奋的人饿不死 　　

　　很多人认为女调度员肯定会有人照顾，她们都做一些比较轻松的工作。但是陈乐仪没有突出自己，甚至比其他男同事更加努力。 　　

　　“荔枝季”是陈乐仪每年最忙的时候。老主顾陈先生拉着一卡车荔枝来到商店。其他快递公司认为他的荔枝包装特别麻烦，包装、打包、放冰袋、封箱都需要很长时间。陈乐仪接过陈先生的荔枝，从早到晚，一天下来送出了一百多盒荔枝。与此同时，其他散客不断来送荔枝。她既忙又开心。她坚信，世上饥寒交迫、勤勤恳恳的人，可以撑起半边天当信使。 　　

　　该网站有17名员工，陈乐仪是该网站唯一的女性。她把公司当成一个小家庭，主动扮演“管家”的角色。“健康轮班制”让每个人都能主动参与到爱家的行动中。看着常年吃外卖的同事，她会早起给大家煎鸡蛋、焖鸡腿；看着受伤或生病的同事，她会立即拿出药箱；看着95后步入社会后的磕磕绊绊，她将携手成为一名教师。年轻人亲切地称她为“姐姐”，同事们都很尊敬她。 　　

　　2018年，公司真正实现了她的愿望。员工创业项目陈乐仪成了“老板”。她承包了几个地区，四个兄弟跟着她，学习管理知识，带领团队。陈乐仪搬到了一个新的平台。 　　

　　正文：唐卓 　　

　　摄影：唐卓 　　

　　编辑：鲍