美团外卖超时怎么处理？美团外卖超时可以赔付吗？ 美团外卖超时怎么处理？美团外卖超时可以赔付吗？
如今很多小伙伴比起自己煮或者出去下馆子，更愿意在外卖平台上点外卖。但是点外卖的小伙伴难免遇到外卖超时的现象，那么这个时候没有买超时宝美团还可以赔付吗?美团外卖超时该怎么处理呢?下面给大家详细介绍一下。
起因是我点了个麦当劳，但是众所周知麦当劳经常就送达特别慢，这次更加是慢了快半个小时还要久。
我要求退款，发现我这里的美团压根就没有退款这个选项!!
我以为收货才能退款，结果收货也压根没出现退款选项，后面我直接联系客服他们就给我退了(而且也不是很久 大概是五分钟)
很多姐妹都觉得外卖超时没什么，外卖小姐姐/小哥也挺辛苦的，但是联系客服好像都是直接从商家退，跟外卖小姐姐/哥没什么关系。
后面我奶茶也送迟了20分钟，客服也给我退了，也许会觉得我小题大做，但是这是我认为维护自身权益的办法。
优点：不用和商家电话沟通，线上挺好的。
美团订单超时怎么处理
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。
这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。
2、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
3、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。
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