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创始人
2025-06-29 12:55:39
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我经常收到客户的来信,其中一些客户咨询如何不增加成本就能盈利的方法.为了解决这个问题,我将在本期公布这个秘密。

我发现太多的企业和个人花费大量的时间和金钱来增加他们的利润点,吸引新的客户加入。然而,他们让与金矿同样的机会从他们的眼皮底下悄悄溜走。事实上,你做的每一笔交易,都有机会让你的销售额大幅上升。秘密是:

添加一些简单的“加值”

“增值”是指在营销产品时给出一些简单的建议。

举例来说

早餐时,我有时去快餐店花钱。点餐的时候服务员问我加2元就能拿到“套餐”。这2块钱,加上“套餐”,就是增值的一个例子。

虽然这只是额外的2元钱,但在一年的时间里,公司会用这种方法从客户身上挖出1亿多元!

一个重要的营销原则要明白,顾客在购买过程中的情绪会受到相同价格但不同价值观的影响。

为什么不选择和顾客决定购买的价格一样的高价值、大数量的东西呢?尤其是卖家提供相当大的折扣时?

NO.1 创造“加值”的9种简单的方法

只要你有创意,一切都可以增值。以下是9个简单的“增值”

1.把你本来捆绑销售的产品,拆开,把其中的一种产品作为“加值”的形式来销售。

例:把整套培训资料分开,用光盘作为“增值”部分。

2.提供你产品的试用说明书,CD,或者是宣传册。

示例:销售割草机时,请提供机器的描述视频。

3.提供额外的工具,让你的产品或者服务用起来更快,更容易,更简单。

例子:卖手机的时候,提供免费的车载电源适配器。

4.提供你产品或者服务额外的赠品

买西装打领带很常见。

5.提供一个低价的辅助产品

示例:销售平板电脑并提供迷你扬声器。

6.提供一些产品的清洗洁具

示例:销售太阳镜时,请提供高质量的镜布。

7.提供一些特别报告的“秘诀部分”

例子:在推广美发时,提供一份手把手教你美容技巧的报告。

8.提供一个配套的耗材产品

示例:当您销售打印机时,请提供一盒高级纸张。

9.增加一些额外的运费和手续费

例如:如果你购买这种产品,你需要加10%的运费和手续费。

NO.2 向客户“加值”时的指令

想让客户接受增值销售,指令非常重要.你的指导可以是你在客户付账时给客户的一点建议。比如“先生,再加一块钱,就可以换成大的了!”

你要仔细考虑了你的“指示”,并试图让你所有的员工都能得到它。越简单越好,即使是最底层的员工也能有效利用。

现在,你有一个非常满意的指导,这是非常成功的。把它放在你的营销计划中。

怎样才能测量和控制这个指令呢?

我们如何知道这个指令能有效地工作?你可以测试定期来购物的消费者,查看员工“附加值”的销售记录,把这些数据做成表格。当你发现人均“增值”销量下降时,你不得不做出调整。直到销量上升。

这些简单又有暗示性的“说明”有神奇的效果,一定会让你大吃一惊!现在,让我们看看另一种方式,——向上销售。

NO.3 运用“向上销售”,的利润不请自来。

“向上销售”指的是向客户提供更贵,更高级的产品与服务.许多人认为追加销售是为了说服客户购买同一产品或服务的高级版本或附加版本。

向上销售的关键是“价值商数”。价值商数=感知收益/价格。当价格不变时,感知的收益会上升,价值也会上升。“向上销售”的目的是试图增加比价格更多的感知利益。结果,价值商增加了。那么,这就是一个成功的“向上销售”.

让我给你举一些例子

假设你的客户来你家店里,想花5000元买一个浴缸。你要向他解释道:作为一名经验丰富的向上型销售员,你应该向他推荐一个8000元的浴缸。

这8000元浴缸的所有附加价值

比如说,这个款式有什么样的不同好处,而且还有一个更好的付款方式(每个月只需支付80元,你就可以拥有…),除此之外,还加送一系列附加的免费赠品(如果你买5000元款式的话,这些赠品还需要额外购买)等等。

要尽量对你的产品 附加价值 ,直到你的顾客无法抵抗这样一个诱惑为止。

成套产品的向上销售

如果你有一个定价更高的成套产品或者服务(我希望你会有),为什么不向你的客户展示你的成套产品呢?以下是一些简单的成套包装产品例子:

1.更换机油,推荐整个引擎检查服务;

2.购买我的某本书籍,可以推荐我的全集;

3.单次美容护理,推荐季度或年度套餐;

4.买电脑桌,推荐办公套装;

5.假期游玩,推荐高级酒店+休闲活动

以上的方法是提供一个价格更高的套餐,而且套餐中的内容却是顾客们平常都会消费的,并且这些套餐还要有相当诱人的折扣价。

你的向上销售策略也要提前计划好,设计好向上销售指令,激励你的销售员卖出更多的产品。除此之外,你还要让你的这个促销方案看起来非常诱人,并且 有新颖性

,不然的话,你的向上销售计划有可能会失败。

其他一些向上销售的方法

除了销售人员亲自销售产品之外,还有很多其他的方法。其中的一种小技巧,就是当你的网站访问者点击了“订购”的链接时,弹出一个向上 销售的网页

,在网页上放一封简短的销售信,顾客凭这封销售信,就有资格购买你正在销售产品套餐的高级版本,或者附加版本。

如果你是使用线下 直接邮寄 的话,你可以把向上销售的套餐表格放在一个小信封里,把小信封附在销售信的里面,这样既有神秘感,又可以区分主次套餐。

一旦你的潜在客户从你这买了产品,就把他们添加到你的客户数据库里,每隔一段时间就可以向他们发送一些向上销售的套餐项目。

比如说

,假设一个客户从你这买了一款手机,一个星期后,你就可以发信息告诉他:“我们公司新推出了和你上周手机相配套的非常个性化的外壳…”第二个星期,可以推荐给他一个手机的储电器等等。

高效交叉销售的魅力与艺术

交叉销售和向上销售很相近,但它们之间却又不同。交叉销售是指让消费者花费更多的钱来购买已经买过产品以外的其他类型的互补产品。一般来说,交叉销售是建立在你和客户已经建立起了良好的关系,客户从你这购买了多次的产品与服务,然后展开的交易。

交叉销售,也是后端销售的一种。

要想建立你的交叉销售系统,你应该要开始建立“交叉销售清单”。

如果我是卖洗发水的,我的交叉销售清单可能会包含:

1.护发素

2.营养焗油膏

3.保湿啫喱,等等。

如果我是卖营销课程的,交叉型销售清单可能会包含:

1.广告文案写作课程

2.直接营销课程

3.销售信写作课程,等等。

如果我是一家害虫控制中心,交叉清单可能会包含:

1.树木修剪服务

2.草坪护养服务

3.景观美化服务,等等。

如果你没有其他附属的产品,怎么办?

一个常见的问题,一些只卖单品或服务的企业主,并没有后端的产品。

如果你也属于这种的话,那么你可以 代理其他人的产品

,或者是和其他有提供一系列产品或者服务的公司一起合作。如果你的客户忠实于你,并且信任你的话,他们想要某些产品或服务首先也会找你来购买或咨询。

你和客户之间的关系是非常珍贵的,并且有价值的。这种价值就是”客户资产”,这就像和你家里的资产一样重要。

NO.4 向下销售——鲜为人知的心理把戏

向下销售 是建立在这样一个事实上,如果人们不想花高价钱或者买不起你的高端产品或服务,那么你就可以向下销售

你是否有过想要买某个东西,但就是狠不下心来掏钱支付?但是,如果给你推荐品质一样,但价格较低或者型号略小的产品或服务的话,你会不会买呢?这就是向下销售的概念。

你要 一开始让你的产品或服务就以一个高姿态的姿势出现。如果你的客户不买单的话,那么就制定一个更好的销售方案,看起来要比之前便宜很多的卖法。

加值销售、向上销售、交叉销售、向下销售等,这几种方法无需花太多的成本就可以为你的企业带来不菲的利润。人们总是喜欢买那些真正能吸引他们的产品或者服务,不是吗?当你试着用这几种方法去销售产品或服务的时候,要尽量让你的产品服务的套餐看起来很有诱惑力,让顾客难以抗拒的魅力。

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