编辑指南：众所周知，Tik Tok是一个短视频产品，但它不愿意只做一个视频产品。社交领域的频繁布局显示了Tik Tok社交的决心，但你为什么要社交，这会带来什么变化？笔者对此发表了一些看法，与大家分享。 　　

　　#一、背景 　　

　　自2019年1月起，微信不再向Tik Tok提供开放平台登录服务，还屏蔽了关于Tik Tok的小视频链接分享。在张一鸣字节跳动7周年庆典上，据说2018年仅在Tik Tok就收到了20万用户的反馈，并通过微信发送了被屏蔽的Tik Tok链接。随着微信禁令、市场竞争和用户需求，社交在Tik Tok变得越来越重要。早在2017年的“今日头条创作者大会”上，张一鸣就宣布将从“智能推荐”转向“智能社交”。这是社交产品的必经之路。这篇文章将描述Tik Tok的社会道路，Tik Tok为什么社会化，Tik Tok近年来的社会变化，以及我的一些观点。(文章有点长，更新了几次，产品小白。请给我你的建议。) 　　

　　#二。Tik Tok的社交方式 　　

　　# # 2019年1月，多闪上线。 　　

　　“多闪”基于短视频社交互动，其中主要功能是“跟进”，此外，产品还具备视频红包、战斗地图等功能。上架24个多小时，下载量突破100万。可惜的是，多闪只在短时间内吸引了市场的注意，却没有在市场上引起太大的水花。一周内，用户保留率从34.34%下降到16.34%。 　　

　　# # 2019年5月，飞聊上线。 　　

　　飞聊是字节跳动开放的社交产品，集贴吧、微信、豆瓣等功能于一体。不同的“群”形成了普通粉丝的聚集地，用户可以在这里低门槛地互动。根据麦琪数据提供的数据，飞聊的安卓终端在推出之初很受欢迎，日均下载量为9万，然后在同年6月中旬，日均下载量降至2万以下[1]。如今，飞聊已经从大部分应用商店中移除，官网无法提供下载[2]。 　　

　　# # 2019年8月，Tik Tok测试了群聊功能。 　　

　　在社交软件中，群聊已经成为一种必要的形式。从单人社交到多人社交，群聊可以说是私域流量落地和承载的典型形式。随着Tik Tok用户的增长，多人社交成为需求，为用户提供了多对多的交流空间。在消息栏创建一个Tik Tok群，并邀请朋友聊天。群聊可以发文字、语音、红包、照片，基本延续了微信的基本聊天功能，也符合用户的使用习惯。 　　

　　# # 2020年3月，Tik Tok对“语音直播好友板块功能”进行了内部测试 　　

　　Tik Tok语音直播入口位于“直播开启”功能区。开通语音直播后，主播可以回答连麦。如果观众申请连麦太多，主播可以点击创建聊天室，支持连麦观众同时在线聊天。 　　

　　# # 2020年4月，Tik Tok内部测试“连接”功能 　　

　　该功能根据用户信息和Tik Tok使用情况，随机匹配用户进行1v1实时视频聊天。连接后，如果双方都有进一步沟通的愿望，可以向连接助手申请，在消息列表中找到对方。 　　

　　# # 2020年4月，Tik Tok测试了“视频通话”功能。 　　

　　在Tik Tok的视频通话功能中，朋友们可以在通话过程中用自己的美貌进行视频通话。与微信不同，Tik Tok的通话入口更明显，附加功能也更多(道具、美颜等)。). 　　

　　# # 2020年9月，Tik Tok测试了“朋友”和“日常”功能。 　　

　　Tik Tok的“朋友圈”标签其实可以称为“视频版朋友圈”。用户可以通过视频轻松展示自己的日常生活，获取好友的最新消息。与此同时，为了降低普通用户发布“视频朋友圈”节目的日常门槛，Tik Tok还推出了一日可看的“日常视频”功能。 　　

　　# # 2021年春节，Tik Tok发起红包活动，推广“视频拜年”形式 　　

　　2021年春晚，Tik Tok第二次牵手央视，成为红包独家互动伙伴。同时，春节期间，Tik Tok设置了视频领红包、拉朋友领红包、同城看视频直播领红包、低价领年货等互动环节。借助春晚的巨大流量，Tik Tok向用户展示了自己的社交玩法，引导更多普通人在Tik Tok拍摄视频，建立熟人社交关系。 　　

　　# # 2021年3月，Tik Tok测试了“粉丝群聊”功能。 　　

　　粉丝群聊功能是群聊功能的进一步延伸，是基于博主和粉丝互动的社交方式。博主可以设置相应的进入门槛，粉丝可以通过粉丝群聊及时获取博主的信息(比如发视频、广播)。如今，短视频平台催生了大量的网红博主，粉丝群聊的出现有利于增强网红博主与粉丝的互动。 　　

　　# # 2021年3月，Tik Tok测试了“一起看视频”“一起唱歌”的功能 　　

　　一起看视频，一起唱歌，有利于增强用户之间的互动。用户可以通过创建相应的房间邀请其他用户一起看视频或唱歌，用户可以通过语音和表情弹幕实时互动。 　　

　　# # 2021年4月，Tik Tok测试了“近期访客”功能。 　　

　　目前这个功能只显示30天内的记录，用户在访问别人的主页时也可以主动选择打开或关闭来决定是否留下记录。据报道，Tik Tok最近的访客记录只向自己展示了其他人的访客信息，而没有向其他人展示自己的访客信息，即单向访客展示。 　　

　　# # 2021年4月，Tik Tok测试了“抖音”和“个人名片”功能 　　

　　“抖一抖”类似于微信的“抖一抖”。用户打开Tik Tok App摇一摇手机后，可以在附近找到同时在摇手机的新朋友，还可以参加“摇一摇找朋友”活动获取优惠券。 　　

## 2021年6月，抖音内测“同城圈子”功能

“同城圈子”的入口位于“同城”页面，该功能主要用于帮助本地用户在特定的兴趣圈子中进行交流和交友。

## 2021年6月，抖音内测“k歌”功能

抖音K歌【3】功能不像现有主流k歌产品存在竞赛机制，大大增强了用户的参与性，增强了用户之间的互动。该功能的界面非常简约，用户点击“我要唱”即可进入音乐录制界面。在录制界面内，点击拍摄按钮后即可录制跟唱录制音乐。录制完后，用户可对该歌曲进行编辑发布至个人主页中。

# 三、抖音为什么做社交

## 1\. 社交是产品的必经之路

2021年1月28日晚上，抖音联合极客公园举办的“创新大会2021”首秀直播中，北京字节跳动CEO张楠表示，抖音从娱乐方式到社交方式再到生活方式的改变，是一个自然而然的过程。而这正印证了曹菲说的那句话“社交是产品的必经之路”，人是社会化的动物，记录生活、想要去表达、想要去跟别人产生一些连接、有一些互动，是一种本能，随着抖音用户的增长，抖音社交之路成了用户需求，用户需要表达，需要互动。

## 2\. 短视频用户增量逼近天花板

在“南抖音北快手”两大短视频平台巨头不变的局面下，抖音的用户规模虽然一直处于领跑状态，但在整个互联网用户增长之下，依靠移动浪潮爆红的抖音，危机感分毫不减。

据《2021中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年12月，我国网络视听用户规模达9.44亿。

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Research(艾媒咨询)数据显示，2016年，短视频迎来发展红利。自2016年至2020年，短视频用户数量不断增长，至2020年，我国短视频用户达7.22亿人，预计2021年中国短视频用户规模达8.09亿人。

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Research(艾媒咨询)数据显示，分别有70.9%和52.3%的受访中国短视频用户表示使用过抖音和快手，短视频软件用户逐渐重复，再加上微信视频号、b站等平台不断侵蚀短视频领域，就近几年的增长规模来看，短视频用户增量的天花板即将到来。

## 3\. 社交闭环是短视频用户争夺战中的重要一环

随着短视频用户增量天花板的到来，用户留存显得更加重要，因此，抖音需要在现有流量池内守住用户，防止流失。

在多家视频平台竞争激烈的今天，多平台分发已然成为视频创作者心照不宣的做法；（创作者多平台发布场景：用户小红是个视频自媒体人，视频是主要经济收入，视频总是多个平台一起发布可以多拿一份收益，由于在快手与粉丝的互动性较强，因此，她经常使用快手与粉丝交流，而其他视频平台只是单纯的同步视频获取收益）

微信对抖音的封禁，正是击中了抖音社交属性欠缺这一要害（微信封禁场景：用户小丽看到一个很有趣的视频，产生了分享给好友的冲动，但由于在抖音不喜欢和好友互相关注，只能通过微信分享，此时由于微信的屏蔽，分享的冲动将大大降低，而现在的创作者几乎都是多平台分享，当微信视频号的内容和抖音相似时，微信作为日常社交工具，更能满足用户的社交分享冲动，一旦该用户慢慢养成了微信视频号的使用习惯，抖音将被替代）

因此，让用户留在软件内，减少用户因无法互动交流而造成用户流失，成了抖音做社交的直接原因。在吸引用户的同时，也必须留在用户。增强用户体验，加强创作者与粉丝之间的联系，形成社交闭环，无疑是短视频用户争夺战中的重要一环。毕竟，社交所产生的流量粘性最强。

## 4\. 社交的作用

我们都知道任何产品形态都离不开社交属性，那么社交对于抖音有什么作用呢？【4】

* 社交可以解决精确推荐问题：一方面，基于用户社交关系链的分发可以弥补抖音中心化算法推荐的不足，增加内容传播的场景，降低内容生产门槛，充分激活中腰尾部达人、垂类内容的长尾效应；另一方面，基于用户社交联系进行的分发裂变可以极大的提高视频的传播效率，为平台带来精准的用户。以微信视频号为例，微信视频号的好友点赞tab，抓住了用户“好友喜欢看的或许我也喜欢看”、想知道好友在看什么等心理，好友点赞页在一定程度上减少了用户的选择成本，毕竟那是好友筛选过后觉得好看的视频。此外，电商的精准推荐需要社交，社交关系链可以协助电商算法推荐，将用户可能感兴趣的商品直接摆在用户面前。

* 内容在2次传播的时候更有价值：信息在人群中进行发酵、加工、联想，可以获得更大的生命力。我们都知道，仅仅靠官方官网的宣传，往往难以达到爆发的效果。而人在2次传播过程中亲自扮演的一些推荐理由或者一些推荐的想法，往往能激发周围的人产生兴趣，并逐步尝试相关产品。（就我自身而言，起初对抖音带有短视频的偏见，后来在周围人的影响下入坑抖音）

* 社交产品的稳定性更好：具备关系链和用户贡献。当用户在平台上有相对稳定的关系链或在平台上贡献自身的内容时，往往会使不得离开，从而可以保证用户碎片时间的抢夺，确保app的打开时长。

* 群体智慧高于个体智慧：在社交群体上，用户群体的智慧往往高于个体智慧，某些功能场景的实现，用户可能扩展出更多的使用场景。如微信红包使用过程中，抽到最大的红包时需要接龙发红包，实际上就是群体的智慧。

相关来源：

【1】人人都是产品经理：《「飞聊」这一年：字节的社交突围之路》

【2】人人都是产品经理：《产品周报153期》

【3】公众号：抖商传媒《抖音内测「K歌」功能，是要将社交玩法进行到底？》

【4】曹菲演讲：《社交是产品的必经之路》

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题图来自Unsplash，基于CC0协